Что такое White Label

Что такое White Label и / или Private Label?

Термины белая метка и частная метка могут использоваться взаимозаменяемо. Белая маркировка - это когда продукт или услуга удаляют свою марку и логотип с конечного продукта и вместо этого используют брендинг, запрошенный покупателем.

Например, если вы пойдете в продуктовый магазин, такой как Walmart, вы заметите, что вы можете купить все виды продуктов, которые продаются под брендом Great Value. Значит ли это, что Walmart производит все эти продукты? Ни за что! У них просто есть различные компании, которые уже предоставляют эти продукты и готовы поместить продукт в упаковку Great Value вместо своей собственной от имени Walmart.

Поэтому, когда вы идете в Walmart и выбираете продукт с отличной стоимостью, посмотрите вокруг. Бренд, предлагающий продукт с отличной ценностью белого цвета, также может разместить продукт на одной полке в собственной упаковке по более высокой цене.

Как работает White Label Digital Marketing?

White label цифровой маркетинг совершенно отличается от white label для продукта Walmart, это точно! Это не значит, что покупатель берет товар, кладет его в корзину и проверяет. В цифровом мире «белая маркировка» - это когда ваша компания приобретает услуги компании «белая этикетка» и представляет их покупателю под вашей торговой маркой.

Как работает White Label / Private Label цифровой маркетинг с этой компанией, в частности?
Эта компания может предоставлять различные услуги от вашего имени клиенту. Наши цифровые маркетинговые услуги включают поисковую оптимизацию (SEO), управление оплатой за клик (SEM / PPC), маркетинг в социальных сетях (SMM) и управление репутацией. Некоторые фирмы с частными торговыми марками выполняют только вспомогательную работу, и вы выступаете посредником между ними и клиентом. Тем не менее, мы уверены, что мы можем обеспечить гораздо лучшее качество обслуживания клиентов с помощью фронтальной модели, в которой ваш клиент может поговорить с профессионалом, который работает над своими маркетинговыми кампаниями. Таким образом, эта компания создана (и предпочитает быть) передовым поставщиком цифрового маркетинга с белым лейблом. Около восьмидесяти процентов наших партнеров по лейблу используют нас в прямом направлении, а у двадцати процентов мы работаем только на стороне, чтобы доставить их клиенту.

Поддержка продаж

Когда вы работаете с этой компанией, мы начинаем с вами в процессе продаж. Если у вас есть потенциальный клиент, который интересуется различными услугами цифрового маркетинга, которые мы предоставляем от вашего имени, вы обратитесь к своему преданному стратегу цифрового маркетинга. Наш стратег соберет исследование перспективы и их двух или трех основных конкурентов, а затем проведет предварительную беседу с перспективой об их целях и задачах и о том, как мы можем им помочь. Весь этот опыт происходит под вашим брендом! Они никогда не узнают, что разговаривают с представителем That Company.

Мы также предоставляем бесплатное обеспечение для продажи. Прежде чем встретиться с потенциальным клиентом, мы предоставим вам шаблон предложения и шаблоны контрактов, которые можно использовать для закрытия сделки. Мы также предоставляем поддержку при следующих ваших встречах, чтобы помочь вам завершить сделку. После того, как они подписали контракт для продвижения вперед, вы можете быть настолько вовлеченными или не вовлеченными, насколько вы хотите. Наша цель - поднять наших партнеров, чтобы они выполняли больше функций генерального директора, в то время как мы заботимся о повседневном управлении клиентами.

Развитие наших отношений

В начале, когда у нас будут первые несколько клиентов вместе, для вас будет очень важно пройти через процесс и понять, что переживает клиент. Однако после двух или трех месяцев развития отношений с вами мы планируем взять на себя управление, чтобы вы могли сосредоточиться на своем основном бизнесе и новом поколении бизнеса.

Как вы действуете под моей торговой маркой?

Вы получите доступ к нашей системе управления проектами, которая позволяет нам общаться с вашими клиентами, чтобы все сообщения электронной почты были фирменными. На отчетах, которые мы отправляем вашим клиентам, будет ваш логотип. Когда мы говорим с клиентом по телефону, мы также под вашей торговой маркой. У нас есть два способа звонить под вашим именем.

План конференц-моста
Когда у вас есть только несколько клиентов, мы начинаем с плана моста конференции. Мы встречаемся с ними по конференц-мосту, такому как freeconferencecall.com, или сервисам, таким как Go2Meeting, Join.me. Это дает нам нейтральное место для общения с клиентом, даже не раскрывая номер телефона.

План прямых звонков
Наше второе решение - это то, что называется планом прямого звонка. Вы бы купили номер 1-800, который клиент узнает как номер своих услуг. Всякий раз, когда клиент захочет позвонить вам по поводу услуг, которые мы предлагаем, он будет использовать номер службы, и наш регистратор сможет узнать, какая компания, работающая в режиме «белый ярлык», ответит на звонок. Тогда мы просто ответим на звонок как ваша компания. «Спасибо за звонок (введите название вашей компании). Как я могу помочь вам сегодня?"

Для большинства партнеров White Label мы рекомендуем начать с настройки «конференц-моста», так как это наиболее экономически эффективный вариант. Мы фактически БЕСПЛАТНО переводим наших партнеров с «белым ярлыком» на план «прямого звонка», когда вы обращаетесь к нам с определенным уровнем клиентов.

Каковы преимущества переднего облицовочного решения по сравнению с внутренним White Label?

1. Меньше слоев
Вам когда-нибудь давали бегать? Вы слышите, что этот человек должен спросить другого человека, а затем этот человек должен попросить другого человека получить ваш ответ. Вы ждете ответа несколько дней, чтобы обнаружить, что они все еще не знают. Это очень плохо для обслуживания клиентов.

При предоставлении фронтальной услуги, если клиент задает технический вопрос, связанный с маркетинговыми кампаниями, которые мы проводим для него, тогда мы уже по телефону, чтобы ответить за них прямо сейчас! Меньше ожидания для наших клиентов просто означает лучшее общение и, в конечном итоге, лучшие результаты, поскольку работа выполняется быстрее.

2. Легко масштабируемый
Неважно, если у вас есть один клиент или 5000 клиентов. Используя переднюю модель, вы можете масштабировать ее, не привлекая менеджеров по работе с клиентами для управления коммуникациями. Единственное, о чем вам придется постоянно беспокоиться, это выставлять счета клиенту!

3. Лучшее время жизни клиента (LTV)
Сохранение бизнеса клиента является одним из важнейших ключевых показателей эффективности (KPI), которые мы измеряем! Мы постоянно доказываем, что когда мы сталкиваемся с клиентом, мы можем гораздо дольше сохранять их бизнес! Наш средний коэффициент удержания измеряется годами по сравнению с отраслевым стандартом, в течение которого клиент удерживается только несколько месяцев. На момент написания этой статьи наш средний клиент оставался с нами три с половиной года. Конечно, у нас есть много клиентов, которые работают с нами гораздо дольше, а некоторые клиенты держатся только два месяца, но наш высокий средний показатель является ключом к нашему и вашему успеху.

4. Вы можете сосредоточиться на том, в чем вы хороши
Если вы хорошо разбираетесь в SEO и хотите, чтобы мы позаботились о других услугах, или вы традиционное агентство, которому нужен цифровой партнер, или вы просто коммерческая организация, которой нужен партнер, в которого можно верить, вы получите сосредоточиться на том, в чем вы хороши, и оставить повседневное управление услугами, которые мы предоставляем от вашего имени нам.

Чего же ты ждешь? Хотите узнать больше о наших решениях для цифрового маркетинга под маркой white label и private label? Заполните форму, и мы начнем разговор сегодня!

Похожие

Комментарии