Р. Алонсо, Bungalows Club: «Контент, социальные сети и SEO, ключи в позиционировании» TecnoHotel

1. BungalowsClub запускает французский сайт
2. Грасиела Каминья, БунгалоКлуб

Технологическая резервная платформа, специализирующаяся на бунгало, домиках и очаровательных жилых помещениях, обновила свой веб-сайт в рамках своей фирменной идентичности.

Чтобы узнать причины этого нового изменения и какие действия были предприняты, мы взяли интервью у ИТ-директора Grupo Peldaño.

Рауль Алонсо, инженер по вычислительной технике и специалист по управлению и управлению информационными технологиями (ИТ), был руководителем отдела развития в Deinwo до своего прихода в группу связи в 2003 году, где он занимал должности начальника департамента информатики, руководителя по проектам и интеграции, до его нынешней должности, ИТ-директор. Под его руководством появилось несколько проектов, которые он разработал и ввел в эксплуатацию. Его опыт работы в ведущих проектах в Интернете позволил ему взять на себя ответственность за обеспечение BungalowsClub нового механизма бронирования и позиционирования в Интернете, технологической базы, над которой работает ваша команда. Для изменения положения имиджа BungalowsClub первым важным шагом было обновление его веб-сайта, который был улучшен до прежде всего вознаградите пользовательский опыт и сделайте его отзывчивым по сравнению с предыдущей версией, которая, по словам Рауля Алонсо: «В старой (веб) нашей цели было представить бунгало в обществе, которое после трех лет работы Мы полагаем, что это сделано, поэтому теперь мы ищем пользователя, чтобы войти напрямую, чтобы сделать свое бронирование, но не упуская из виду тот факт, что 80 процентов клиентов, которые приходят в BungalowsClub, никогда не останавливались прежде в учреждении такого типа ».

По этой причине вместе со всем ИТ-отделом Grupo Peldaño они разработали гибкую, интуитивно понятную сеть, адаптированную к новым и все более требовательным пользователям, а также новые тенденции в веб-дизайне, которые также делают его более привлекательным. , Исходя из этой предпосылки, новый веб-сайт был разработан для увеличения конверсии в соответствии с теорией 1-Click, чтобы забронировать и стать мощной зоной бронирования, и в то же время адаптирован к новым тенденциям в Европе. Кроме того, эта последняя версия обеспечивает доступ с нескольких устройств и интегрирована в последние требования Google.

«Когда они начали думать об изменениях, в которых нуждалось наиболее заметное лицо BungalowsClub, Google еще не объявила о своих намерениях; так что нам повезло, что мы работали над проектом в течение нескольких месяцев, в то время как другие сайты в сфере туризма застали их врасплох », - рассказывает Алонсо. «Его новый дизайн основан на желании представить пользователю наш продукт как уникальный опыт. Для этого нам пришлось искать новый способ интеграции нового проекта, чтобы пользователь не находил это странным ».

В качестве основного шага при планировании обновления идентичности BungalowsClub, вы должны спросить пользователей, что они ожидают найти, когда они бродят по сети в поисках своего идеального отпуска, что-то, что новый сайт смог захватить Потому что, по словам Алонсо, «интернет-пользователи стремятся легко бронировать, но сначала они проводят поиск и сравнение заведений и цен. Вот почему мы ценим ту информацию, которая нужна клиенту: где он будет размещен, какое мнение высказали другие ... Именно поэтому мы верим в необходимость, кроме того, обновлять все содержимое ». Чтобы узнать, что думают пользователи BungalowsClub, они запускают анкеты, в которых они могут оценить как свое пребывание, так и обслуживание, предоставляемое Департаментом бронирования. «Мы знаем, что многие люди хотят уйти в отпуск, но они не знают, где и ищут какое-то вдохновение: именно там наш сервис наиболее ценится, поскольку мы информируем их как о поворотах, по которым они могут путешествовать, так и о том, что они могут там делать, это может быть от занятий спортом, путешествий по маршрутам, путешествий с вашим домашним животным и так далее.

Команда «Системы бунгало», в которую входят Рауль Алонсо, Роберто Моргадо, Алисия Даза, Ракель Убеда и Гонсало Эрнандес.

Вся эта работа вознаграждается, зная, что BungalowsClub является ведущим в Испании порталом размещения в бунгало и коттеджах: когда он родился в 2011 году, он уже был единственным веб-сайтом, специализирующимся на таком типе размещения. «Мы знали, как развиваться в этом секторе и воспользоваться огромным опытом группы Peldaño». Важным моментом, который поддерживал BungalowsClub, были новые технологии. По словам Рауля Алонсо, 70 процентов посетителей портала посещают веб-поисковые системы, 17 процентов - прямой трафик, а остальные - через социальные сети: «С момента появления BungalowsClub мы работали над позиционированием в Поисковые системы благодаря генерации качественного контента, движению в социальных сетях и SEO-методам на странице ». И для портала очень важна работа по контент-маркетингу, благодаря которой их социальные сети занимают привилегированное положение, чтобы стать стратегической базой как для привлечения новых клиентов, так и для сохранения существующих и укрепления отношений и связь с различными учреждениями, присутствующими в BungalowsClub.

Это изменение имиджа бренда, без сомнения, имеет важное значение в фирменном стиле, которым пользуется BungalowsClub. Портал, который начал свое приключение со ценностями, основанными на отдыхе на природе, с семьей, где окружающая среда является главным героем, а клиент имеет уникальный опыт, укрепляется этим обновлением, поскольку «мы хотим шаг поиска и бронирование в BungalowsClub - это еще один шаг в отпуске », - говорит Рауль Алонсо. Поэтому он предлагает специализированное, тщательное, профессиональное и мгновенное лечение. «Мы сокращаем время отклика для наших клиентов, с точки зрения их сомнений в отношении направлений, как планировать свое путешествие ...». Кроме того, благодаря помощи Паломы Камберо, менеджера по продукту BungalowsClub, мы ежедневно работаем над интернационализацией портала и расширением портфолио, включая большее количество заведений из разных стран и возможность пользоваться Интернетом на других языках.

Среди предстоящих проектов Рауля Алонсо и его ИТ-отдела в BungalowsClub стоит отметить запуск приложения для смартфонов и планшетов. Поэтому «в настоящее время мы выбрали адаптивный дизайн как продукт действий для мобильных телефонов и планшетов, и хотя у нас есть проект приложения на столе, мы хотим видеть первые данные о просмотре и лояльность пользователей на этих платформах, чтобы Таким образом, конечный продукт, который мы производим, полностью адаптирован к рынку и потребностям каждого из наших клиентов ».

BungalowsClub запускает французский сайт

Франция в первые четыре месяца года была вторым эмитентом туристов в Испанию с 2638825, что на 4,7 процента больше, чем в том же квартале прошлого года, и составило 16,5 процента от общего числа туристов. Это увеличение французских посетителей нашло отражение практически во всех основных общинах. И все больше французских туристов ищут жилье на лоне природы, рядом с лесами, горами или пляжами, где можно отдохнуть от суеты больших французских городов.

Из-за всего этого и растущего спроса со стороны французских граждан на бунгало по всей Испании, испанский веб-портал специализируется на бронировании бунгало, коттеджей и очаровательных жилых помещений. BungalowsClub только что запустил французскую версию своего веб-сайта. Адаптированный, простой и интуитивно понятный, с этой новой версией BungalowsClub сделал ставку на французскую публику с удобным дизайном как для пользователя, который хочет проконсультироваться по новым направлениям, так и для тех, кто хочет забронировать номер в природе на любом устройстве, поскольку эта новая версия отзывчива.

Грасиела Каминья, БунгалоКлуб

Грасиела Каминья - менеджер по коммуникациям в BungalowsClub, веб-портале по бронированию бунгало, коттеджей и помещений с шармом на природе. Увлекаюсь около 360 многоканальными коммуникациями, маркетингом и туризмом.

Похожие

Комментарии