Главная › Новости

Брак дверей и плохая установка: фирма "169.ru" Склад дверей и Fix Doors установка дв

Опубликовано: 06.10.2017

Things Mr. Welch is No Longer Allowed to do in a RPG #1-2450 Reading Compilation

Участник

Кухонная байка. Почему минчанке не удалось вернуть деньги за некачественную кухню?

 

Регистрация: 14.10.2008

Сообщений: 43

Репутация: 60

В начале октября через фирму ООО "169.ru" склад дверей заказала с доставкой и установкой 3 двери Вега-1 белорусского производства. Пришел замерщик от фирмы, но с доставкой надо было подождать, пока товар поступит на склад. Ждать пришлось около месяца. 30 октября привезли двери ,коробки, наличники и фурнитуру и товарную накладную.

Через несколько дней пришли монтажники, Мурат и Алик. Как позже выяснилось, они не были сотрудниками фирмы-поставщика, а представляли фирму Fix Doors Установка дверей. Работали 2 дня. Одну дверь не доделали, сказали ,что стена неровная, поэтому купленные наличники не подходят, надо покупать другие. Предлагали мне самой взять наличники и ехать с ними на склад, сдавать и покупать новые. Я попросила, чтобы они сами это сделали, доставили новые наличники и установили их. Они согласились. Но несмотря на то, что работа не была доделана, деньги они за всю работу взяли. Никакой квитанции от них я не получила. Сказали, что у них нет никаких квитанций.

После этого больше недели ждала их приезда, но никто не приехал и не позвонил. Когда позвонила в фирму "169.ru", там с удивлением сказали, что никаких других наличников в продаже нет ,и что можно установить те, которые я купила.

Затем долго пришлось добиваться ,чтобы Мурат и Алик снова приехали. Вела длительные переговоры то с Екатериной из "169/ru" Склад дверй, которая принимала мой заказ на двери. В накладной, видимо, стоит её подпись Е.А.Травкина (в Накладной она расписалась из за Руковдителя, и за Главного бухгалтера и за Ответственного за отпуск грузов). Долго созванивалась с Кириллом, бригадиром монтажников фирмы Fix Doors, который много раз обещал ,что мастера приедут и всё доделают, но много раз обманывал. Никто не приезжал и не перезванивал.

В конце концов Мурат и Алик поставили последний наличник, правда только с двух сторон, а не с трех. С третьей стороны ставить не захотели, т.к. там якобы надо было вырезать очень тонкий наличник, а они такую работу не делают. Наличник поставили очень плохо, под каким-то непонятным углом, углы наличников выпирали, расходились.

По бокам одной из поставленных дверей были такие щели ,что из коридора была видна комната. Но Мурат и Алик объяснили, что это вина замерщика, и что надо просто зашпаклевать.

После их отъезда пришлось исправлять их "косяки" - шпаклевать, вставлять клинья в тех местах, где расходились углы наличников, ввинчивать 3 винта в петле ,которую они поставили всего на 1 винт, заклеивать все щели около дверей.

Через 2 недели одну дверь перекосило, она перестала закрываться. Потом стали перекашиваться и 2 другие двери.

Ещё несколько недель пришлось нервничать и добиваться, чтобы приехали другие монтажники для исправления испорченных дверей. Долго общалась с фирмой "169.ru" Cклад дверей в лице её диспетчера Ивана, с бригадиром монтажников Fix Doors Кириллом. Мне обещали, что ко мне приедут, я ждала, но ,как и раньше, мастера не приезжали ,и мне никто не перезванивал. А Кирилл не отвечал на телефонные звонки.

Пришлось дозвониться до директора "169.ru" Склад дверей". И только после его вмешательства мне было обещано, что мастера точно приедут. Кирилл обещал, что сегодня в 10 утра у меня будут мастера. Усомнившись в его словах, я накануне вечером перезвонила Кириллу. Он снова заверил меня, что мастера будут в назначенное время.

Наконец сегодня 24 декабря, вместо 10 утра, как было обещано, ко мне в 4 часа приехали новые монтажники. При этом их бригадир не уведомил о том, что они должны быть у меня в 10 часов. Весь день до их приезда Кирилл опять врал и выкручивался.

После осмотра дверей монтажники установили, что двери бракованные , это заводской брак. Основа не склеена ,поэтому двери "плывут" ,образуя уже не прямоугольник, а параллелограмм. Мастерами был составлен Акт о браке ,и написано, что ремонт дверей возможен лишь в заводских условиях.

К сожалению, монтажники не проверяют двери на складе ,видят их только в квартире. Да и то, монтажники должны быть достаточно опытными, как те, что приходили сегодня, чтобы еще до установки понять, что товар бракованный.

После установки дверей была проведена работа по ликвидации установочных дефектов, пришлось заново прибивать все провода, пришлось собирать все вытащенные из шкафов вещи (шкафы пришлось двигать перед установкой).

Помимо тех четырех дней, что приходили монтажники ,много дней было потрачено на их бесполезное ожидание.

Не обращайтесь к этой компании ООО "169.ru" Склад дверей! Их телефон 8 495 984 169 9. По словам последних замерщиков с этим поставщиком сложно работать. Их клиенты подолгу ждут доставки.

Не работайте с компанией Fix Doors Установка дверей! Их бригадир совершенно необязательный, безответственный человек. Ему совсем не жаль чужого времени. Телефоны 8 967 124 27 05, 8 967 181 76 22.

Очень жаль денег, а еще больше жаль своего времени и здоровья.

Посоветуйте, пожалуйста, как с наименьшими затратами времени, денег и здоровья заставить поменять бракованные двери.