Главная › Новости

Что делать при наступлении ДТП по КАСКО: страховые и нестраховые случаи, обращение в страховую, сбор справок

Опубликовано: 06.10.2017

При наступлении страхового случая по КАСКО, страхователю, во избежание получения отказа в компенсации ущерба, важно соблюдать правильный порядок действий, предусмотренный «Правилами страхования КАСКО» и «Памяткой страхователя», – как первый, так и второй документы выдаются страхователю при оформлении полиса. Впрочем, общий порядок действий страхователя при ДТП примерно совпадает от компании к компании, и обычно отличается лишь мелкими нюансами.

В данной статье мы рассмотрим: что делать автовладельцу при наступлении страхового случая по КАСКО; опишем, какие случаи могут быть признаны страховыми, а какие нет; а также рассмотрим, в каком порядке следует обращаться в страховую по КАСКО; какие документы и справки будут нужны для обращения, и какое заявление необходимо будет написать.

Что делать на месте ДТП?

При наступлении страхового случая и попадании страхователя в ДТП ему следует руководствоваться следующим порядком действий:

Оповестить правоохранительные органы и страховую о факте происшествия

В первую очередь необходимо известить службу ГИБДД или ОВД о факте ДТП или ЧП для документальной фиксации происшествия – составления протокола. После этого сразу нужно позвонить в страховую компанию и сообщить о наступлении страхового случая. Оператор зарегистрирует обращение и, при необходимости, проконсультирует по вопросам дальнейших действий.

Не передвигать авто до приезда сотрудников ГИБДД

До прибытия сотрудников уполномоченных органов автомобиль нельзя передвигать и пытаться отремонтировать – это может повлиять на схему происшествия, и быть воспринято страховой компанией как попытка мошенничества.