Главная › Новости

Возмещение ущерба по КАСКО: ремонт или выплата, экспертиза по полису, основные ошибки при обращении в страховую компанию

Опубликовано: 27.09.2017

Зачастую автовладельцы сталкиваются с множеством проблем в процессе получения компенсации, ремонта по КАСКО . Крайне важно определить все ключевые моменты, запомнить распространённые ошибки и простые советы. Это позволит получить адекватное возмещение ущерба по КАСКО, защитить свои права.

Основные ошибки при обращении в страховую

Далеко не всегда права застрахованного лица ущемлены по вине страховщика. В первую очередь владельцу автомобиля необходимо сделать всё возможное для исключения любых ошибок при обращении в страховую компанию.

Рассмотрим распространённые случаи.

Чрезмерные требования к страховщику. Не стоит составлять претензии, если владелец автомобиля не уверен, что его права нарушены. Важно уже на этапе заключения страхового договора задать все вопросы, уточнить информацию, откорректировать пункты и попросить разъяснений специалиста относительно непонятных моментов. Сделки на месте ДТП. Нельзя вступать в переговоры с оппонентами, идти на сомнительные сделки, получать частичное или полное возмещение вреда непосредственно от другого автолюбителя. Все эти действия подразумевают обман страховщика, поэтому они недопустимы. Несвоевременное обращение к страховщику. Безусловно, обращаться за возмещением ущерба по КАСКО желательно сразу. На руках должна быть справка из полиции. Неумение отстаивать свои права. Случаев, когда владелец машины не знает своих прав, то соглашается на невыгодные условия. Например, иногда автолюбители не имеют возможности обратиться за возмещением сразу, случайно затягивают сроки. Далеко не всегда это может стать причиной отказа в выплате или ремонте. Если ситуация очевидна, размер ущерба и виновник могут быть установлены, страховщик обязан всё возместить. Важно читать законы, уточнять информацию, обращаться за консультациями к юристам. Неправильное оформление бумаг, недостаток документов. Следите за наличием подписей, печатей очень тщательно, при необходимости нужно оперативно оформить бумаги. Отсутствие доказательств сдачи пакета бумаг. Вам нужно иметь на руках доказательство того, что вы предоставили все документы. Если вам придётся писать претензию, обращаться в суд или надзорные органы, без копий документов доказать свои права будет заметно сложнее. Поэтому оформляйте бумаги в двойных экземплярах, а оставшиеся у вас копии регистрируйте у сотрудников страховой компании. Ремонт автомобиля. Осуществлять ремонт транспортного средства, которому был нанесён ущерб, нельзя. Это можно делать только после проведения полной экспертизы, иначе страховая компания откажет в его возмещении. Недостаточное внимание к проведению экспертизы. Позаботьтесь об объективности экспертизы автомобиля заранее. Стоит выяснить, кто будет проводить экспертизу, потребовать заменить экспертов, если возникнут подозрения в их субъективности. Пассивное ожидание результата. Следите за процессом возмещения. Нужно выяснить дату регистрации дела о страховом возмещении, его цифровой код, а затем регулярно обращаться в отдел урегулирования и уточнять, как идёт процесс.

Даже если вы допустили некоторые ошибки, их всегда можно постараться исправить.