Деньги, как известно, имеют различные функции. Одной из них является непрестанное движение денег в обращении, обслуживание процесса обращения. Без выполнения деньгами этой функции торговля была бы невозможна.

# 79 Коллтрекинг ў Seo - Seo Hacks 365

Коллтрекинг патрэбен тым сайтам, дзе вялікая частка заявак прыходзіцца не на формы на сайце, а на тэлефон.

Па некаторых ацэнках, доля апошняга ў Расеі дасягае 90%, рэдка апускаецца ніжэй за 50% (калі гаворка ідзе НЕ аб інтэрнэт-крамах).

Такім чынам, тэлефон дае больш заявак у абсалютным выразе. Іх доля ў грашовым выразе яшчэ вышэй.

Па дадзеных Google, верагоднасць канверсіі пры званках ўзрастае на парадак. Сярэдні кошт таксама вышэй - у два разы - дзякуючы намаганням кансультантаў, якія могуць параіць больш дарагую рэч або спадарожныя тавары.

Дакладныя дадзеныя аб тэлефонных званках жыццёва важныя для разумення агульнай эфектыўнасці маркетынгу.

Коллтрекинг прадастаўляе дзве магчымасці:

1. Адсачыць крыніца тэлефоннага звароту, гэта значыць вызначыць, які рэкламны канал прывёў канкрэтны званок.

2. Атрымаць статыстыку апрацоўкі званкоў мэнэджарамі па продажах, праслухаць званкі і атрымаць уяўленне аб тым, як служба продажаў даводзіць ўваходныя звароту да пакупкі.

Акрамя прамых пераваг колтрекинга, можна выкарыстоўваць яго ускосныя перавагі, а менавіта:

- складаць карткі тавараў і апісанняў паслуг па запісаным тэлефонных размоў;

- зразумець, які тавар у прыярытэце ў кліента;

- якія выразы спадарожнічаюць продажы, а якія - адмовы.

Чым карысны коллтрекинг для канверсіі?

• Лічыць званкі.

• Аналізуе эфектыўнасць рэкламы аж да запыту.

• Інтэгруецца з CRM-сістэмамі і сістэмамі аналітыкі і пастаўляе дадзеныя аб якасці працы аддзела продажаў кол-цэнтра.

• Дае дадатковыя каналы камунікацыі для павелічэння колькасці зваротаў на сайце.

• З дапамогай коллтрекинга разлічваюць такія паказчыкі, як вяртанне інвестыцый у маркетынг і каштоўнасць кліента.

З пункту гледжання Seo, дадзеныя коллтрекинга можна выкарыстоўваць для апісання тавараў і паслуг, якія ёсць на Вашым сайце.

Гэта робіцца з дапамогай аналізу званкоў: ці адсочваюць званкі аператарам, або з дапамогай Seo канторы.

З дапамогай праслухоўвання падыходных пад патрабаванні званкоў, або з дапамогай распазнання прамовы з яе наступнай апрацоўкай (або прамым выкладвання на сайт З дапамогай праслухоўвання падыходных пад патрабаванні званкоў, або з дапамогай распазнання прамовы з яе наступнай апрацоўкай (або прамым выкладвання на сайт   😉, магчыма - у паўаўтаматычным рэжыме) 😉, магчыма - у паўаўтаматычным рэжыме).

Таксама коллтрекинг карысны seo-аптымізатар для разумення, якія пошукавыя сістэмы па якіх пошукавым фразах прывялі лід ў выглядзе званка.

Найбольш вядомыя коллтректинги - гэта: Calltouch.ru - Call Tracking і CoMagic .

Чым карысны коллтрекинг для канверсіі?