Деньги, как известно, имеют различные функции. Одной из них является непрестанное движение денег в обращении, обслуживание процесса обращения. Без выполнения деньгами этой функции торговля была бы невозможна.

Як використовувати чат-боти і месенджери для просування бізнесу

  1. Реклама в месенджері для залучення нових клієнтів
  2. Впровадження чат-ботів для спілкування в месенджерах
  3. Що дає сервіс ManyChat

Кожна третя людина на планеті використовує для спілкування всілякі месенджери - FB Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp і інші. Всі вони є платформою з величезною аудиторією, а це значить, що бізнес не повинен залишатися осторонь, а намагатися використовувати всілякі інструменти для свого просування в цих популярних додатках.

Кожна третя людина на планеті використовує для спілкування всілякі месенджери - FB Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp і інші

Як визначити, який месенджер підходить для просування Вашого бізнесу

Умовно всі месенджери можна поділити на дві групи в залежності від цілей просування

  1. Пошук нових клієнтів.
  2. "Утеплення відносин" з уже існуючими клієнтами.

Для залучення нових клієнтів слід використовувати месенджер, який інтегрований з соціальними мережами (Facebook). Його користувачі вже звикли до великої кількості рекламних пропозицій, тому оголошення від раніше незнайомого їм бренду не буде викликати негативних емоцій.

Месенджери Viber, Telegram, WhatsApp в основному використовуються для спілкування з обмеженим колом людей, і небажані повідомлення рекламного характеру від незнайомих раніше користувачеві брендів сприймаються негативно. Тому месенджери цього типу рекомендується використовувати для спілкування з уже існуючими клієнтами - повідомлення про нові акції, знижки, спеціальні пропозиції.

Реклама в месенджері для залучення нових клієнтів

Facebook Messenger - найпопулярніший і ефективний інструмент для отримання нових клієнтів, завдяки можливості запуску як цільової реклами, так і рекламних повідомлень з плейсментом всередині самого месенджера.

Цільова реклама в Facebook Messenger працює за такими принципами:

  1. Ви створюєте рекламне оголошення, метою якого є перенаправлення на спілкування в месенджері.
  2. Користувач бачить рекламу, клацає на неї і потрапляє в чат.
  3. Надається моментальна консультація від менеджера або чат-бота в режимі онлайн.
  4. Користувач отримує 100% цільове пропозицію, не виходячи з комфортного середовища (залишаючись в Facebook).

Реклама з плейсментом Facebook Messenger полягає в прямих повідомленнях користувачам. Тобто, вони побачать рекламне оголошення не з стрічки новин, а безпосередньо в чаті.

Запуск даного виду реклами можливий тільки на індивідуально налаштовану аудиторію, з якою вже відбувалася комунікація через повідомлення бізнес-сторінки.

Запуск даного виду реклами можливий тільки на індивідуально налаштовану аудиторію, з якою вже відбувалася комунікація через повідомлення бізнес-сторінки

Впровадження чат-ботів для спілкування в месенджерах

Основна цінність реклами в месенджерах - можливість відповісти користувачам тут і зараз. Але що робити, якщо менеджер не здатний вручну обробляти запити 24 години на добу, а користувачеві знадобилася консультація під час його відсутності? Впроваджуйте чат-бота!

Чат-боти - це віртуальні співрозмовники, створені за допомогою спеціально прописаного скрипта, які зможуть надавати користувачам потрібну інформацію в месенджерах на основі налаштованих автоматизованих відповідей.

Існує величезна кількість сервісів для створення та впровадження чат-ботів. Один з найпопулярніших і простих у використанні - ManyChat. Це універсальний сервіс, який об'єднує такі популярні месенджери, як "ВКонтакте", Facebook Messenger, Telegram, Viber і WhatsApp.

Що дає сервіс ManyChat

1. Створення чат-ботів

За допомогою простих налаштувань можна створити чат-бота, який буде комунікувати з користувачами в чаті.

2. Збір бази потенційних клієнтів

Всі користувачі, які коммуніковалі з чат-ботом, інтегруються в окрему базу, яку можна сегментувати і на основі якої можна створювати індивідуально налаштовану аудиторію для запуску реклами в Facebook.

3. Розсилання повідомлень користувачам

Неймовірна додаткова можливість, що надається сервісом, полягає в безкоштовній відправці прямих повідомлень всім користувачам з бази, зібраної в ManyChat. За статистикою откриваеми таких повідомлень 95%! Таких результатів не може гарантувати жоден розсильний сервіс.

Як бачимо, месенджери - величезний канал для залучення клієнтів і, якщо правильно їх використовувати, можна отримати бажаний результат у вигляді продажів прямо через соціальні мережі.
А ви використовуєте месенджери для просування свого бізнесу? Пишіть в коментарях або діліться своєю думкою на нашій сторінці в Facebook .

Але що робити, якщо менеджер не здатний вручну обробляти запити 24 години на добу, а користувачеві знадобилася консультація під час його відсутності?
А ви використовуєте месенджери для просування свого бізнесу?