- Z reguły opis procesów biznesowych organizacji odbywa się w formie przygotowania „mapy drogowej zmian”:
- Istnieją trzy typy procesów biznesowych:
- Opis procesu biznesowego odbywa się w czterech krokach:
Dziś nikt nie ma wątpliwości, że automatyzacja procesów zarządzania firmą może znacząco poprawić efektywność pracy, pozwala na szybką i dokładną reakcję na dynamiczne zmiany w środowisku oraz umożliwia maksymalne wykorzystanie możliwości telekomunikacyjnych w pracy grupowej w geograficznie rozproszonych organizacjach.
Niestety, nie wszystkie projekty automatyzacji zarządzania są równie skuteczne. Często problemy z wprowadzeniem technologii informatycznych w zarządzaniu przedsiębiorstwem wiążą się z faktem, że wzrost prędkości i ilości pracy, który ma miejsce dzięki nowym technologiom, ujawnia i mnoży niedoskonałość poszczególnych procesów roboczych.
Dlatego warto zastanowić się nad projektami automatyzacji procesów zarządzania, także jako powodu do badania, opisywania i optymalizacji procesów wewnętrznych.
Często historycznie ustalona kolejność interakcji między pracownikami a całymi działami firmy nie jest optymalna, chociaż jest zwyczajowa i wydaje się naturalna.
Opis procesów wewnętrznych, wykonany przez zaproszonego konsultanta zewnętrznego, pozwala spojrzeć na procesy z zewnątrz, ocenić ich skuteczność i zoptymalizować PRZED rozpoczęciem ich automatyzacji.
TechExpert zapewnia pełen zakres usług konsultingowych, opisując procesy biznesowe organizacji, przygotowując propozycje ich optymalizacji oraz opracowując wymagania funkcjonalne dla systemów automatyzacji procesów zarządzania.
Z reguły opis procesów biznesowych organizacji odbywa się w formie przygotowania „mapy drogowej zmian”:
- Etap 1. Opis struktury firmy „jak jest”.
- Etap 2. Analiza modelu organizacji „jak jest”.
- Etap 3. Rozwój struktury firmy „tak, jak powinna”.
- Krok 4. Opracowanie planu przejścia ze stanu „tak jak jest” do stanu „w razie potrzeby”.
- Etap 5. Wprowadzenie zmian i budowa organizacji „jak powinna”.
I dopiero po optymalizacji procesów biznesowych ich automatyzacja przyniesie zauważalny pozytywny efekt.
Istnieją trzy typy procesów biznesowych:
- Menedżerowie - procesy biznesowe sterujące działaniem systemu. Przykładem procesu zarządzania jest ład korporacyjny i zarządzanie strategiczne.
- Operacyjne - procesy biznesowe, które tworzą podstawową działalność firmy i tworzą główny strumień przychodów. Przykładami operacyjnych procesów biznesowych są produkcja, marketing i sprzedaż.
- Wsparcie - procesy biznesowe, które służą podstawowej działalności. Na przykład księgowość, rekrutacja, pomoc techniczna.
Proces biznesowy można rozłożyć na kilka podprocesów, których celem jest osiągnięcie celu głównego procesu biznesowego.
Procesy biznesowe powinny być tak skonstruowane, aby tworzyć wartość i wartość dla konsumentów oraz eliminować zbędne działania. Po wyjściu z prawidłowo skonstruowanych procesów biznesowych otrzymujemy podprodukt, który jest częścią produktu firmy.
Każdy proces biznesowy musi mieć osobę odpowiedzialną.
Opis procesu biznesowego odbywa się w czterech krokach:
- Pierwszy krok opisuje obszary biznesowe, które firma wdraża.
- Drugi krok opisuje pracę, funkcje i procesy biznesowe, które są wykonywane w firmie w celu wdrożenia obszarów biznesowych.
- Trzeci krok opisuje strukturę organizacyjną firmy.
- W czwartym - rozkład odpowiedzialności jednostek strukturalnych za pracę, funkcje i procesy biznesowe.
Uzyskany wynik jest zazwyczaj przedstawiany w formie specjalnych schematów. Istnieje kilka typowych formatów i podejść do wyświetlania procesów biznesowych.
Nasza firma zwykle używa formatu szablonu. Microsoft Visio do opisu przepływów pracy Microsoft SharePoint Server. Umożliwia to publikowanie powstałych diagramów na wewnętrznym portalu organizacji i natychmiastowe otrzymanie gotowego zautomatyzowanego procesu biznesowego. 
Nasi konsultanci mają duże doświadczenie w automatyzacji różnych obszarów zarządzania dla małych i średnich przedsiębiorstw, rozgałęzionych międzynarodowych korporacji, mogą zapewnić Twojej firmie indywidualne podejście i jednocześnie wykorzystać doświadczenie najbardziej postępowych i udanych wdrożeń.
Dzięki nam projekty przygotowania procesów biznesowych do automatyzacji naprawdę przyniosą Ci wzrost wydajności pracy. Nawet jeśli zdecydujesz się ograniczyć do optymalizacji przepływów pracy bez wdrażania systemów informatycznych.
Więcej informacji i ostatecznych cen można uzyskać u specjalistów firmy Techexpert pod adresem (044) 390-73-36 lub pocztą elektroniczną: [email protected]
