Паспяховы інтэрнэт-крама - мара многіх. Ён дазваляе займацца тым, што вы любіце. Але канкурэнцыя тут сапраўды высокая. І вы не можаце проста пачаць, не разабраўшыся ва ўсім. У гэтым артыкуле мы распавядзем пра 90 спосабах развіцця інтэрнэт-крамы. Яны павысяць шанцы на поспех. У асноўным, гэта будуць рэкамендацыі па маркетынгу.
Тэмы артыкула:
- Саветы па маркетынгу ў сацыяльных сетках
- Парады па email-маркетынгу
- Парады па кантэкстнай рэкламе
- Парады па Google Analytics
- Парады па павышэнню канверсіі
- Парады па User Experience
- Парады па SEO
- Парады па падтрымцы карыстальнікаў
- іншыя парады
Парады па запуску інтэрнэт-крамы
Парады для тых, хто збіраецца запусціць свой інтэрнэт-крама:
- Выберыце назву дамена максімальна простае і кароткі. Гэта дапаможа людзям лягчэй запомніць і знаходзіць ваш краму.
- Выкарыстоўвайце адпаведнае пашырэнне дамена (звычайна .ru - для продажу ў Расіі, і .com - для продажу па ўсім свеце).
- Ёсць шмат платформаў для стварэння інтэрнэт-крамаў. Вывучыце плюсы і мінусы кожнай. І абярыце прыдатную для вас. Агляды CMS вы можаце паглядзець у гэтай артыкуле ці ў гэтай .
Саветы па маркетынгу ў сацыяльных сетках
- Стварыце магазін Вконтакте і Facebook, каб павялічыць вашыя продажу і ўзровень папулярнасці. Паглядзіце, як гэта зрабіць у Facebook і Вконтакте .
- Дзяліцеся навінамі аб куплі ў сацыяльных сетках.
- Старайцеся публікаваць пасты кожны дзень у кожнай сацыяльнай сеткі.
- Калі вы выкарыстоўваеце Instagram, інтэгруюцца яго з сайтам. Каб кліенты ў краме маглі бачыць фатаграфіі з Instagram. Прачытайце тут, як зрабіць гэта.
- Не забудзьцеся ць Вконтакте і Facebook дадаць коды ремаркетинга. Вы можаце павялічыць свае продажы і паменшыць кошт новых кліентаў пры дапамозе ретаргетинговой рэкламы. Больш падрабязная інфармацыя па наладзе ў Facebook і Вконтакте .
- Якасныя малюнкі - гэта адзін з ключавых фактараў паспяховага прасоўвання ў сацыяльных сетках. Вы можаце выкарыстоўваць сэрвіс Canva , Каб ствараць публікацыі з фірмовым шаблонам.
- Не забывайце выкарыстоўваць хештеги ў пасадах у Instagram і Twitter. Гэта дасць магчымасць атрымаць дадатковы трафік.
- Вызначыце лепшы час для публікацый. У гэтым вам дапамогуць такія сэрвісы, як SMM Planner , Popsters або SMM Box .
- Стварыце аўдыторыю для вашай рэкламы ў Facebook і Вконтакте. Напрыклад, вы можаце выкарыстоўваць аўдыторыю , У якой падобныя інтарэсы з вамі ці вашымі кліентамі.
- Каб адсочваць крыніцы пераходаў, не забудзьцеся дадаць UTM пазнакі ў спасылках. З дапамогай гэтай прылады Google можна ствараць пазнакі. Калі вы не знаёмыя з UTM пазнакамі, то тут можаце прачытаць падрабязней.
- Знайдзіце лідэраў меркаванняў ў вашай нішы. І дамовіцеся аб бартэры. Каб яны зрабілі рэкламу вашага крамы за бясплатныя тавары.
- Відэа з кожным днём становіцца ўсё больш і больш папулярнымі. Стварайце відэа і выкладвайце на YouTube і Facebook.
- Калі ваша мэтавая аўдыторыя - маладыя людзі ці дзяўчыны, выкарыстоўвайце гісторыі ў Instagram. Выкладвайце кароткія сюжэты, каб дзяліцца сваёй культурай з навакольнымі. пакаленне Y вельмі успрымальны да гісторый і навінкам.
- Гифки - гэта модна. Вы можаце выкарыстоўваць карцінкі ў сваіх пасадах у сацыяльных сетках. Giphy выдатнае месца, дзе кожны можа выбраць тое, што яму трэба.
- Старайцеся адказваць на паведамленні і каментары ў сацыяльных сетках, як мага хутчэй. Сацыяльныя медыя - гэта новы спосаб абслугоўвання кліентаў. Таксама не забудзьцеся праглядаць штодня паведамленні ў Instagram.
- Не забудзьцеся наладзіць пераўтварэнне Facebook пікселяў! Вось інструкцыя.
Парады па email маркетынгу
- Зьбірайце базу email адрасоў наведвальнікаў.
- Сегментируйте кліентаў у залежнасці ад колькасці прадуктаў, якія яны купляюць, іх узросту, полу і краіны. вось інструкцыя па сегментацыі .
- Стварайце розныя спецыяльныя прапановы, каб павялічыць продажу. Напрыклад, не адпраўляйце прапановы жаночай адзення мужчынам. І спрабуйце выкарыстоўваць розныя фармулёўкі. Аб правядзенні распродажаў вы можаце прачытаць тут .
- Выкарыстоўвайце капежныя кампаніі для аўтаматычнай адпраўкі электронных лістоў. Падрабязней пра кропельным маркетынг можна прачытаць тут .
- Каб паменшыць колькасць кінутых кошыкаў, выкарыстоўвайце exit-intent попапы для збору адрасоў наведвальнікаў. Гэта можна зрабіць у канструктару віджэтаў KEPLER LEADS .
- Прапануйце ўдзел у конкурсах або скідкі ў абмен на адрас электроннай пошты.
- Каб павялічыць колькасць клікаў не забудзьцеся пратэставаць вашу паштовую рассылку. Можна спрабаваць розныя тэмы і кнопкі прызыву да дзеяння з дапамогай A / B тэставання.
- Выкарыстоўвайце усплывальныя вокны для збору лидов. Гэта можна з дапамогай канструктара віджэтаў KEPLER LEADS .
- Не забывайце дасылаць лісты па электроннай пошце:
- Калі карыстальнік падпісваўся на вашу email рассылку.
- Калі вы прынялі заказ і пачалі яго апрацоўваць.
- Каб атрымаць яго / яе водгук пасля адпраўкі і тады, калі ён / яна пачалі карыстацца прадуктам.
- Прапануйце зніжку ў гонар якіх-небудзь падзей. Напрыклад, дзень нараджэння, дзень ПДВ і г.д.
Парады па Adwords і Дірект
- Наладзьце рэкламу на брэнд і магчымыя памылкі друку. Канкурэнты могуць спрабаваць выкарыстоўваць назву вашага брэнда. Не губляйце клікі.
- Ремаркетинг мае вырашальнае значэнне ў кантэкстнай рэкламе. Не забудзьцеся дадаць тэгі ремаркетинга на сайт. Вось як вы можаце зрабіць гэта ў Дірект і Adwords .
- Выкарыстоўвайце удакладнення пад аб'явамі і дадатковыя спасылкі . Яны могуць павялічыць ваш CTR. Паспрабуйце.
- Паспрабуйце паказваць рэкламу па раскладзе ў Дірект і Google Adwords . Можна задаць пэўныя дні або гадзіны паказу. Гэта дазваляе найбольш дакладна прыцягнуць увагу мэтавай аўдыторыі. Напрыклад, калі яны прачынаюцца і першы раз выходзяць анлайн.
- Перш чым пачынаць ствараць аб'явы, правядзіце даследаванне і праверце штомесячны трафік. Wordstat і Keyword tool вам у гэтым дапамогуць. Таксама не забывайце выкарыстоўваць інструменты SpyWords або Spyfu для аналізу ключавых запытаў канкурэнтаў.
- Праверце свае тэксты і паспрабуйце іх аптымізаваць. Паспрабуйце дынамічную падмену загалоўкаў у аб'явах. Зрабіць гэта можна з дапамогай Яглы .
Парады па Google Analytics
- Наладзьце Google Analytics. Для гэтага размесціце код аналітыкі паводле інструкцыі на вашым сайце.
- Для таго, каб бачыць дэмаграфічны склад аўдыторыі і яе інтарэсы, вы павінны выкарыстоўваць Analytics. Калі вы хочаце падзяліцца гэтымі дадзенымі з калегамі, не забывайце ствараць справаздачы .
- Не забывайце ствараць мэты, каб даведацца колькасць продажаў або канверсіі. Інструкцыя па наладзе мэтаў тут .
- Рэкамендуем выкарыстоўваць падрабязныя панэлі кіравання, каб сачыць за метрыкі. Ёсць вельмі шмат шаблонаў. Напрыклад вось шаблоны для PrestaShop .
- Не забывайце фільтраваць спам-трафік і IP-адрасы. Калі гэтага не рабіць, то аналітыка будзе памылковай. Чытайце тут, як гэта зрабіць.
- Усталюйце адсочванне электроннай камерцыі каб убачыць каналы вашых продажаў. Гэта дапаможа вам зразумець, на чым сфакусавацца.
- Нельга недаацэньваць мабільны трафік. Штодня правярайце яго.
- Усталюйце адсочванне пошуку на сайце , Каб ведаць якія тавары шукаюць часцей за ўсё.
- Важна разумець, якія прадукты цікавіць вашых пакупнікоў больш за ўсё. Штодня праводзіце аналіз дадзеных электроннай камерцыі .
- Не забудзьцеся ўключыць Search Console , Каб знайсці ключавыя словы, якія людзі забіваюць у Google Search.
Парады па павышэнню канверсіі
- Прапануйце магчымасць палепшыць свае прадукты. Прыцягвайце наведвальнікаў на базавы прадукт, а потым прапануйце больш прывабны варыянт. Падрабязную артыкул пра апселлы можна прачытаць тут .
- Зрабіце падрабязнае і унікальнае апісанне кожнага прадукту. Пішыце больш пра выгоды, чым пра характарыстыкі. вам дапаможа гэтая артыкул .
- Не забывайце паказваць дадатковыя прадукты, каб наведвальнік таксама мог дадаць іх у кошык.
- Рабіце высакаякасныя малюнкі прадуктаў. Дадайце відэа. Яно павялічвае канверсію.
- Рэкамендацыі вельмі важныя, так як яны з'яўляюцца адным з ключавых фактараў пры куплі тавару. Таму не забывайце дадаваць водгукі на старонцы прадукту.
- Паказвайце кошт дастаўкі і канчатковы кошт.
- Калі ў вас ёсць коды для скідак, тлумачце, як іх атрымаць.
- Каб павялічыць каэфіцыент канверсіі, скароціце колькасць крокаў пры афармленні заказу.
- Паказвайце навігацыйную ланцужок на старонцы тавару. Такім чынам, наведвальнікі змогуць лёгка ўбачыць папярэднія крокі. У гэтым артыкулам можна паглядзець прыклады.
- Паспрабуйце стварыць спецыяльныя мэтавыя старонкі для кожнага прадукту.
- Стварыце раздзел FAQ. Такім чынам, наведвальнікі змогуць лёгка знайсці адказы на пытанні, якія захочуць задаць.
- Каб вяртаць наведвальнікаў на сайт, абнаўляць асартымент і адзначайце прадукты, як "новыя".
- Паказвайце доказы таго, што ваш сайт з'яўляецца бяспечным і яму можна давяраць. Выкарыстоўвайце SSL сертыфікат. Тут можна прачытаць , Як атрымаць бясплатны сертыфікат.
- Прыбярыце абавязковую рэгістрацыю пры куплі.
- Дадайце найбольш распаўсюджаныя варыянты аплаты, такія як банкаўскія карты.
- Размесціце апісанне прадукту пад яго выявай і CTA (заклікам да дзеяння).
Парады па User Experience (Досвед Ўзаемадзеяння)
- Пошук павінен быць прыкметным, каб наведвальнікі маглі лёгка знайсці прадукт. Аўтазапаўненне - гэта плюс.
- Не забывайце пра фільтры. Карыстальнікі павінны мець магчымасць фільтраваць тавары на сайце (па катэгорыях, цэнавым дыяпазоне, памеры, брэнду, колеры, рэйтынгу).
- Калі тавару няма на складзе, зьбірайце адрасы электроннай пошты наведвальнікаў. Вы зможаце паведаміць ім, калі гэты прадукт з'явіцца.
- Выкарыстоўвайце чат для падтрымкі кліентаў, каб яны лёгка маглі з вамі звязацца. напрыклад, Intercom або Carrot Quest .
- Калі ў вас шмат такіх прадуктаў, стварайце «спісы жаданняў». Каб кліенты паказвалі, што іх цікавіць. Таксама яны могуць атрымліваць паведамленні пра зніжэнне коштаў.
Lamoda робіць гэта з дапамогай Абранага
- Праверце прадукцыйнасць сайта ва ўсіх браўзэрах і на мабільным тэлефоне. Такія інструменты, як Browserling і Mobile Friendly ад Google дапамогуць вам у гэтым.
- Прапануйце зніжку на першую куплю. Гэта можна рэалізаваць з дапамогай ўсплывае акна. Як робяць у Lamoda.
- Прапануйце бясплатную дастаўку пры куплі на пэўную суму.
- Размяшчайце спасылкі на палітыку прыватнасці, вяртання і дастаўку замовы.
- Давайце магчымасць выбраць дыяпазон часу дастаўкі (раніца - дзень).
Парады па SEO
- Знайдзіце нізкачашчынныя і сярэднечашчынныя ключавыя словы для кожнай старонкі.
- Правядзіце даследаванне для вызначэння навігацыі. Гэта важны пункт SEO. Выбар правільных слоў можа істотна павялічыць трафік.
- Стварыць блог і публікуйце новы кантэнт для сваёй аўдыторыі. вось артыкул пра тое, што трэба для паспяховага блога.
- Выкарыстоўваць атрыбуты title і Alt малюнкаў. Такім чынам, людзі змогуць убачыць вашыя выявы ў выніках выдачы Google. Вось артыкул пра аптымізацыю малюнкаў .
- Праверце час загрузкі старонкі, яна павінна загружацца як мага хутчэй. Выкарыстоўвайце для гэтага Pingdom або PageSpeed .
- Дадайце карту сайта.
- Выкарыстоўвайце структуру піраміды для URL-адрасоў. Калі ў вас няма структуры, Google будзе цяжка павялічыць ваш рэйтынг. паглядзіце гэтую выдатную артыкул .
- Стварайце унікальныя апісання тавару, не выкарыстоўвайце адзін і той жа шаблон. Такім чынам, кліенты могуць лёгка зразумець, што вы клапоціцеся аб сваіх таварах.
- Выкарыстоўвайце унікальныя метаописания для кожнай старонкі. Больш падрабязна у гэтым артыкуле .
- Выкарыстоўвайце ўсяго адзін загаловак H1 на старонцы. Паспрабуйце дадаць H2 і H3. Калі вы будзеце адначасова выкарыстоўваць H1 - H2 - H3, ваш рэйтынг будзе расці. паглядзіце, як лепш выкарыстоўваць H1 .
- Выкарыстоўвайце ўнутраную перелинковку, каб павялічыць колькасць праглядаў старонак. вось дэталёвая артыкул з гэтай нагоды.
- Выдаліце пустыя старонкі і спасылкі.
Парады па падтрымцы кліентаў
- Паспрабуйце быць даступныя ў рэжыме 24/7. Наведвальнікі любяць, калі ў іх ёсць магчымасць звяртацца ў службу падтрымкі ў любы час.
- Пакажыце ім, што вы надаеце час, спрабуючы разабрацца з іх праблемамі.
Іншыя парады, звязаныя з маркетынгам
- Лаяльнасць і реферальную праграмы вельмі важныя, яны могуць павялічыць вашыя продажу. Тут вам спатрэбіцца Amarket .
- Прыгатуйце спецыяльныя акцыі для дрэнна прадаюцца тавараў. Можна сумяшчаць іх з самымі прадаванымі.
- Не забудзьцеся абвясціць асаблівыя дні. Напрыклад, як гэта робіць Alibaba.
- Надасце ўвагу дызайну ўпакоўкі, кліенты любяць прыгожую карцінку.
- Будзьце пунктуальныя і старайцеся адправіць прадукт як мага хутчэй.
- Цэны, якія сканчаюцца на 5 і 9, прыцягваюць больш кліентаў.
заключэнне
Кожны з спосабаў не дасць мора новых наведвальнікаў. Але калі ўкараняць паступова ўсе спосабы, то можна дасягнуць выдатных вынікаў.
Таксама мы падрыхтавалі спецыяльны чэк-ліст «22 стратэгіі развіцця інтэрнэт-крамы». Вы можаце пачаць паляпшэнне свайго бізнэсу прама па кроках. Спампаваць чэк-ліст можна бясплатна па гэтай спасылцы.
