Деньги, как известно, имеют различные функции. Одной из них является непрестанное движение денег в обращении, обслуживание процесса обращения. Без выполнения деньгами этой функции торговля была бы невозможна.

Главная Новости

Жалоба в ФССН

Опубликовано: 20.04.2019

Кому будет полезна жалоба в Федеральную службу страхового надзора (ФССН РФ)?

Согласно положению о надзорном органе в области страховых правоотношений, жалоба в ФССН на страховую компанию по КАСКО или ОСАГО может быть подано не только от имени, страхователя, но и от других лиц, по мнению которых, страховая организация нарушила законодательство в области страхования, например, это может быть автосервис, с которым заключен договор на восстановление поврежденного имущества, застрахованного у недобросовестного страховщика.

Автоюристы ООО "ЮК ТРИУМФ", руководствуясь своей практикой, отвечают на вопрос о том, какие нарушения могут стать основанием для обжалования действий (отказов) страховой компании и подачи жалобы в ФССН РФ?

нарушение сроков выплаты суммы страхового возмещения; незаконный отказ от исполнения обязанностей по договору страхования; необоснованное уменьшение размера страховых сумм по договору обязательного и добровольного страхования имущества; нарушение сроков передачи автомобиля на ремонт в автосервис по страхованию КАСКО или не перечисление средств на счет автосервиса, необходимых на оплату поврежденного автомобиля; иные нарушения прав страхователей и участников страховых правоотношений.

Рассмотрение жалобы граждан в ФССН на страховую компанию происходит в соответствии с Федеральным Законом РФ от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ". Согласно условиям указанного нормативно правового акта, жалоба должна содержать в себе сведения о заявителе, адресате (наименование государственной или муниципальной организации), название документа (обращение, заявление, жалоба), подробное описание вопроса (ситуации), предполагаемые нарушения со стороны организации, в рассматриваемом случае страховой компании, а также нормы закона и иного подзаконного акта, которые обосновывают противоправность обжалуемых действий. Срок рассмотрении данной жалобы составляет 30 дней с момента получения ее Федеральной службой страхового надзора РФ. После того, как ФССН рассмотрит жалобу и обнаружит нарушения страхового законодательства, Служба примет установленные законом меры привлечения к ответственности. Ответ на жалобу граждан должен быть отправлен по обратному адресу, а при необходимости вручен лично на приеме у специалиста.

Жалоба в ФССН РФ на страховую компанию по КАСКО является практически единственной возможностью привлечь страховщика к ответственности и заставить его исполнять условия договора добровольного страхования во внесудебном порядке. В отличие от правоотношений по договорам КАСКО, жалоба в ФССН РФ по ОСАГО будет обосновываться не только условиями договора страхования, но и нормой закона, который стоит выше Правил обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев транспортных средств, и тем более, условий полиса ОСАГО, который также должен соответствовать Федеральному закону РФ "Об обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев транспортных средств".

Жалоба от автосервиса в ФССН РФ направляется редко, скорее всего, причиной таких действий будет настырность автовладельца, который длительное время не может получить свой отремонтированный автомобиль обратно или еще хуже, не может его поставить на ремонт, оплачиваемый за счет страховщика. Спорным представляется направление жалобы владельца автомобиля на автосервис, так как собственник автомобиля и автосервис не состоят в каких-либо гражданских правоотношениях, и между ними отсутствует договор на осуществление взаимных обязательств и прав. Поэтому, когда страховая компания не исполняет обязанностей по договору, заключенному с автосервисом, тем самым нарушая права страхователя (владельца транспортного средства, подлежащего ремонту в автосервисе за счет страховки), только жалоба от автосервиса в ФССН будет расценена надзорной инстанцией, как законное обжалование.

В заключение хотелось бы отменить, что при рассмотрении судебного иска о страховом споре по ОСАГО или КАСКО, суд интересуется у страхователя, обращался ли он в компетентные органы с жалобой на действия страховщика и сообщал ли о нарушении страхового законодательства.

Автоюристы ООО "ЮК ТРИУМФ" знают, чем можно помочь собственнику автомобиля, чьи права были нарушены недобросовестной страховой компанией. Звоните и получайте советы специалистов, наш телефон в Москве: +7 (495) 510-77-28 .

rss