Як знаходити клієнтів, працюючи віддалено

Привіт, друзі!

Моя доповідь присвячений тому, як шукати клієнтів, працюючи віддалено. Почати хочу з застереження, що не всім підходить дистанційна робота, оскільки вона має на увазі якусь ступінь самостійності, здатності до самонавчання і самоорганізації. Продовжити тим, що якщо ви все ж маєте цими якостями, то, вітаю, ви можете працювати подорожуючи по світу, займаючись де завгодно і чим завгодно.

Втім, почнемо сам доповідь. А починати потрібно з розуміння того, що вам взагалі потрібно для здійснення продажу. Насправді не так багато.

Я виділив 3 аспекти, без яких і справді не обійтися. Все інше незначно підвищує ефективність продажів, але абсолютно не є обов'язковим їх атрибутом:

• Інформація про вас, як фахівця, яку освіту маєте, які курси підвищення кваліфікації закінчували, на чому спеціалізуєтесь, наприклад, на просуванні інтернет-магазинів, ким працювали
• Опис вашого досвіду на прикладах, докладний портфоліо з красивими графіками, відгуки клієнтів
• Чому повинні вибрати саме вас. Спробуйте поекспериментувати з різними позиціями. Приклад: «Індивідуальний підхід до кожного клієнта на фактах, а не на словах. При особистому спілкуванні показую і пояснюю, чим відрізняється просування у мене від лохотрону в SEO-компанії ». От і все. Зовсім небагато, але для старту цього вистачить.

Тепер давайте розберемо три головних аспекти, які допоможуть вам в підвищенні ефективності продажів.

• Вам потрібно відбудуватися від конкурентів.

  Поки просто факти: це працює дуже ефективно. Правду не шукайте, її немає, у кожного своя думка, просто відбудовувати: «Ми не обманюємо наших клієнтів, продаючи їм позиції і трафік, ми допомагаємо підвищити продажі, справжні живі продажу». «Ми не займаємося таким лохотроном, як Ліди, а беремо гроші за об'єктивні показники ефективності, а саме - трафік і позиції». «Ми не обманюємо своїх клієнтів, даючи гарантії, які неможливо виконати». «Ми не боїмося відповідати за свої слова і даємо гарантії всім своїм клієнтам». Фішка в тому, що на кожну думку є якась кількість потенційних клієнтів, у яких ваша категоричність, хоч би якою вона була, викличе довіру.

• Важлива жорсткість при виборі клієнтів.

  Істина в тому, що як би ви не старалися, але з усіма клієнтами спрацюватися не вийде і частина рано чи пізно відвалиться. Тому тих, хто вже зацікавлений, проганяйте через фільтр «чому з нами краще не працювати», наприклад «я працюю тільки за умови, що всі правки робить мій програміст, я працюю тільки по 100% передоплаті, я працюю тільки з сайтами, хостинг яких оплачений на рік вперед ». Біда в тому, що ці моменти все одно спливуть рано чи пізно, тому краще неадекватних відрізати відразу, а адекватних попередити заздалегідь.

• Будучи категоричним, зберігайте гнучкість.

  Коли клієнт вже пройшов перші два фільтри, інші позиції, які для вас не є принциповими, будьте готові поступитися клієнту. Наприклад - звітність 2 рази в тиждень, додаткові запити бонусом, зниження вартості через 8 місяців, що ви так само відповідаєте за продовження хостингу і т.п.

Повинен попередити про двох різних клієнтів або про те, що всім не продати.

• Є клієнт, який розбирається і хоче якісно, ​​довго і дорого і отримує результат
• Є клієнт, який хоче дешево, швидко, з гарантією, а отримує неякісно і втрачає гроші
• Послуга, якою б вона не була, всім не продасться, це аксіома
• Ви можете працювати з будь-яким сегментом, різниці в складності реалізації немає, просто різний підхід до ведення бізнесу

Опис своїх послуг можна зробити

• На особистому сайті
• У блозі
• На форумі (searchengines.ru)
• У PDF / .doc файлі
• В листі
• У соц. мережі (moikrug.ru, facebook.ru)
• На сайті про роботу (hh.ru, rabota.ru)

Таким чином, вам зовсім не обов'язково мати:

• сайт
• Крутих клієнтів в портфоліо
• Аккаунт на фріланс.ру

Щоб шукати клієнтів і почати професійну діяльність. Потрібно просто почати.

Які ваші потенційні конкурентні переваги?

• Успішні проекти в портфоліо в схожою тематикою
• ясна ціноутворення
• Гарантії (питання в тому, що гарантувати) / відсутність гарантій і чесність
• Інші професійні досягнення автора
• Статті з описом проблемних випадків, в яких клієнт дізнається себе
• Проведені дослідження, які не обов'язково повинні стати надбанням аналітики, але дають профіт в очах клієнта
• Особиста довіра і симпатія клієнта до автора, так що пишіть докладніше про себе, своїх поглядах, викладіть фото

Якщо писати добре не вмієте, текст варто замовити у копірайтера

Де брати клієнтів і чому вони підуть до вас, а не до SEO-компанії.

Ваша головна перевага, як фрілансера - індивідуальний підхід і досвід, який можна помацати руками.

Іншими словами. Коли клієнт звертається в компанію, він наштовхується на конвеєр, де його сайту не зможуть приділити стільки уваги, скільки потрібно. Можуть це зробити лише деякі компанії, більшість працює за шаблоном з метою підвищення прибутку і спрощення масштабування компанії. Клієнти, які вже працювали з SEO-компаніями і отримали негативний досвід, це розуміють і шукають можливість отримати індивідуальний підхід.

Другий аспект - це досвід. Коли клієнт звертається в компанію, досвід виконавця, який стане просувати його сайт невідомий, нерідкі випадки, коли сайт доручають зовсім вже новачкові з усіма витікаючими наслідками. На жаль, таке явище є неминучим ризиком при роботі з SEO-компаніями.

Ну і нарешті, вам не доведеться вести 30-50 клієнтів, а цілком може вистачити 5-ти, що звичайно буде великою конкурентною перевагою, адже кожному з них ви зможете приділити більше уваги.

Де брати клієнтів? Звичайно, можна брати їх на форумі, можна через розкручений блог, можна через free-lance.ru. Всі ці способи ефективні, робітники і цілком доступні кожному з вас. Але є спосіб цікавіше.

Я зараз скажу річ, яка у багатьох може викликати негативну реакцію. Але я щиро хочу цього і буду радий, якщо результат стане саме таким, оскільки, вибачте друзі, але пора підвищувати якість, час, коли оптимізатор міг витрачати на сайт клієнта 4 години на місяць вже давно в минулому.

Більшість студій працюють абсолютно неефективно - забирайте клієнтів у них.

Всі хто просувається, є у відкритому доступі, ви можете знайти їх в рейтингах CMSMagazine.ru, Ktoprodvinul.ru, або шукати підписи на сайтах з посиланням на SEO-компанію, зробивши просто звичайний аналіз топа.

Зовсім не складно зайти на MEGAINDEX.RU, за допомогою аналізу сайтів і аналізу запитів знайти сайти, які просуваються неефективно вже досить довгий час.

Вивчіть ці сайти, зрозумійте проблеми, з якими стикаються ці клієнти.

Зв'яжіться з клієнтом по телефону, поштою, по будь-яким іншим контактними даними, як зазвичай це роблять менеджери з продажу.

Запропонуйте йому безкоштовно, за відгук дати рекомендації по просуванню.

Скажіть, що ви недавно почали самостійну роботу, і для пошуку клієнтів потребуєте наявності хороших відгуків, що підтверджують вашу кваліфікацію, в якій, проте, особисто у вас сумнівів немає.

фішки

• вузький сегмент
• Ви можете вибрати вузький сегмент, наприклад «Я за освітою медик, у мене мама медик, тато медик, і просуваю я тільки сайти медичної тематики, тому що добре в цьому разіраюсь. Маю хорший великий досвід і це дає мені великі переваги в роботі ».
• Люди повертаються після невдалого досвіду і стають клієнтами
• Ви повинні заробляти з клієнта відразу, чим швидше, тим краще. Це цинічна правда, але це факт. Справа в тому, що зовсім не рідкісні випадки, коли клієнт змінює рекламні пріоритети, перестає платити, розоряється, починає затримувати платежі, особливо в разі оплати за результат, своїми діями заважає просуванню (робить правки на сайті, не оплачує вчасно домен, змінює контент без узгодження і т.п.) і доводиться розлучатися.
• аудити

Робіть аудити безкоштовно. Пропонуйте безпосередньо клієнтам зробити аудит безкоштовно, повідомляючи про те, що ви проаналізували їх сайт через MEGAINDEX і виявили, що просувається він неефективно. Зробити це досить просто, подивившись по яких запитах просувається сайт і яких успіхів з плином часу він домігся. Не обов'язково вивчати сайт 3 дні, щоб знайти там щось, що заважає ефективному просуванню. У компаніях, де 1 оптимізатор веде 30 клієнтів, в місяць на 1 клієнта виходить не більше 5-ти робочих годин. Навряд чи все це час витрачається на уважне вивчення сайту і щомісячний аудит.

За 3 години ви зможете знайти таку кількість проблем.

І пам'ятайте, що найкращий канал продажів - це сарафанне радіо. Працюйте добре, залишайте своїх клієнтів задоволеними і вони обов'язково приведуть до вас своїх друзів і колег. Навіть якщо клієнт не перейде до вас після аудиту, він порекомендує вас своїм колегам.

Наостанок маленька історія:
Якось раз, ввечері, я створив проект на free-lance.ru для пошуку виконавця. Потрібно було зробити невелику роботу, за обсягом години на 3-4. Вранці я зайшов на сайт і побачив 20 відгуків з пропозицією ціни, проханням стукнути в скайп, з торгом, з термінами, і у всіх крім одного, який я згодом і вибрав, не було нічого дивного. Один з виконавців написав приблизно таке: «Я вже зробив, мій скайп - **». Я думаю у цієї людини в перспективі не буде проблем з пошуком клієнтів?