Як зашкодити бізнесу, просто віддавши SEO «на сторону»

1. Що взагалі важливо для пошукового просування
2. Управління репутацій бренду
3. В яких випадках участь замовника необхідно в проекті
4. 1. Асортимент
5. 2. Ціни
6. 3. Фото та інші графічні зображення
7. 4. Технічні характеристики
8. 5. Обов'язкові елементи, притаманні конкретній тематиці
9. 6. Геоконтент
10. 7. Пріоритетна для замовника продукція (або найбільш маржинальна)
11. 8. Вузькоспеціалізований контент
12. Коли інформація не надається, а правки не узгоджуються
13. В яких випадках участь замовника заважає пошуковому просуванню
14. висновки

Зняти з себе питання по сайту і віддати його на піклування SEO-підряднику - бажання зрозуміле, проте без участі в процесі є ризик втратити гроші і час даремно.

Головний біль SEO-фахівця - вчасно отримати бракуючі матеріали для сайту і оперативно узгодити зміни. Часто це стає проблемою, тому що замовник не розуміє, як «надішліть дані для каталогу» вплине на результати робіт по пошуковому просуванню.

Грунтуючись на реальних прикладах з практики, ми вирішили продемонструвати, чому так важливо працювати в зв'язці «клієнт-підрядник» і як участь клієнта в SEO може впливати на успішність проекту.

Що взагалі важливо для пошукового просування

Почнемо з того, що діючі алгоритми пошукових систем враховують більше 1000 факторів ранжирування, які можна умовно розділити на наступні групи.

1. Доменні і технічні фактори.

2. Контентні чинники.

3. Комерційні фактори.

4. Поведінкові і призначені для користувача фактори.

5. Довідкові та брендові чинники.

Управління репутацій бренду

ORM - один з найбільш швидко зростаючих сегментів digital-ринку. Стань експертом в галузі управління репутацією разом з новим курсом Skillbox і Sidorin.Lab (Агентством №1 з профільного рейтингу Рувард).
3 місяці онлайн-навчання, робота з наставником, дипломна робота, працевлаштування для найкращих в групі. Наступний потік навчання стартує вже 15 квітня . Cossa рекомендує!

Реклама

Занурюватися в нетрі технічної частини і розбиратися з поведінковими метриками власнику бізнесу недоцільно, тоді як якісно наповнити сайт без його участі не завжди можливо. Розглянемо докладніше, чому участь замовника необхідно, коли мова йде про доопрацювання тематичної складової сайту.

В яких випадках участь замовника необхідно в проекті

Універсального способу зробити будь-який сайт ідеальним немає, оскільки специфіка попиту у всіх тематиках різна. Те, що в одній тематиці є необхідним, в іншій тематиці може не мати серйозного впливу.

Беручи на просування сайт, хороший SEO-фахівець в першу чергу проводить аналіз тематики і характер попиту в ній, перевіряє наявність на сайті необхідної інформації, після чого запитує відсутні дані. Які це можуть бути дані:

• асортимент;
• вартість товарів / послуг;
• графічні зображення;
• технічні характеристики (для тематик з товарним характером попиту);
• обов'язкові елементи, притаманні тематиці;
• геоконтент: контакти і дані про умови доставки;
• пріоритетна / найбільш маржинальна для замовника продукція;
• вузькоспеціалізований контент.

Розглянемо кожен тип окремо.

1. Асортимент

Широта асортименту безпосередньо впливає на оцінку релевантності сайту по загальним категорійних запитам. Наприклад, запити «іспанська керамічна плитка» або «кришталеві люстри» припускають, що користувач хотів би отримати доступ до великого асортименту.

SEO-спеціаліст зіставляє обсяг асортименту на сайті замовника з сайтами, які займають топові позиції по конкретному напрямку, оцінює чисельний порядок товарних пропозицій: одиниці, десятки, сотні або тисячі найменувань.

Коли асортимент сайту вузький, для успішного просування критично розширити кількість товарних пропозицій. Якщо можливості збільшити асортимент немає, розумніше відмовитися від витрат на просування за вказаним напрямом.

Приклад з практики.

Сайт: інтернет-магазин товарів для теплопостачання.

Ситуація: динаміка по проекту хороша, але хочеться ще краще. Структура каталогу була організована за принципом 1 товар = 1 картка (при цьому один і той же товар мав від 2 до 15 модифікацій). Ми змінили структуру, елементи каталогу стали розділами, а модифікації товарів - окремими картками. Таким чином, розширили асортимент і до сезону отримали хороший приріст трафіку.

Пошукових трафік з точкою входу сторінок нових карток

Загальний трафік на розділ

Зверніть увагу на сезонність: у вересні-жовтні попит в тематиці виростає на 40-50% щодо весняних місяців. Однак приріст трафіку в ці місяці склав більше 120%. Далі пішов новорічний спад, але позитивний тренд зберігається.

2. Ціни

Наявність на сайті інформації про вартість - обов'язкова вимога в більшості комерційних тематик. Роботи пошукових систем розпізнають відповідні патерни в коді - блоки із зазначенням числового значення і валюти.

Вказівка ​​«Ціна за запитом» або кнопка «Дізнатися ціну» з формою працює гірше. Навіть якщо ціна варіативна (наприклад, залежить від обсягу закупівлі або продукція виготовляється під замовлення) краще вказати ціну в форматі «від *** руб.».

Приклад з практики.

Сайт: регіональний сайт послуг ремонту квартир.

Проблема: замовник не вважав за потрібне розміщення даних про вартість послуг, в результаті чого веб-сайт не дотягував за комерційним факторів.

Що було зроблено: умовили клієнта, надали повний перелік робіт, йому залишилося лише заповнити ціни. Розміщення цін дозволило істотно поліпшити ситуацію з пошуковим трафіком.

3. Фото та інші графічні зображення

Якісні унікальні зображення - обов'язкова вимога попадання в топ для більшості тематик. Винятків, коли користувач при виборі задовольняється маркуванням, не так багато. Для сайтів по нерухомості або будівництва, дизайну та візуалізації, одягу і взуття візуальний контент - основа просування.

4. Технічні характеристики

В тематиках, де користувачі шукають точне найменування марки, моделі або модифікації, наявність технічних характеристик обов'язково. Без них опис продукту буде неповним, не можна налаштувати роботу з каталогом: фільтри, порівняння, сортування. Критично вказувати характеристики в правильному форматі.

Приклад з практики.

Сайт: інтернет-магазин світильників.

Проблема і рішення: на сайті відсутні характеристики товарів: даних або немає зовсім, або інформація розміщується без структури, текстовим блоком (це не дозволяє працювати з даними). Асортимент оновлюється раз в 1-2 місяці, надавати дані по вивантаженню товарів замовнику колись, а перезаполнять каталоги вручну при такому обсязі товарів - недоцільно. Без технічних характеристик сайт неможливо дотягнути до рівня конкурентів, навіть створивши фільтри і необхідну кількість сторінок для просування запитів. Замкнуте коло вдалося розірвати, коли налагодили вивантаження файлів. В результаті сайт отримав відчутний приріст органічного трафіку з пошуку.

5. Обов'язкові елементи, притаманні конкретній тематиці

Для ряду тематик необхідним елементом, що впливає на «комерційні», є певний тип контенту і функціонал: калькулятор розрахунку вартості для вантажоперевезень і пластикових вікон, наявність онлайн-замовлення для доставки їжі і послуг таксі, порівняння товарів в інтернет-магазинах техніки. Для медичної та косметологічної сфери обов'язковим елементом є наявність інформації про лікарів і фахівців, до яких можна записатися на прийом.

6. Геоконтент

Для регіональної прив'язки і відповідності комерційним факторів ранжирування на сайті потрібен блок з контактами (номера телефонів, email, схеми проїзду, час роботи), реквізити компанії, докладна інформації про умови доставки та оплати і так далі.

7. Пріоритетна для замовника продукція (або найбільш маржинальна)

Чи не все, що очевидно власнику, відразу зрозуміло експерту по SEO. Інформація про маржинальність товарів, як правило, носить закритий характер.

Приклад: інтернет-магазин світильників з великим каталогом та неосяжним семантичним ядром. Як з'ясувалося, для замовника самої маржинальної продукцією є не дорогі кришталеві люстри і не модні лофтового світильники, а електричні ліфти для люстр, попит на які сам по собі набагато нижче, ніж на увесь інший асортимент.

І зворотна ситуація: замовник може недооцінювати попит на окремі товарні категорії. Тому не варто нехтувати аналізом даних.

Приклад: інтернет-магазин інструментів (ручний, електро-і садовий інструмент). Замовник вважав основним напрямком електроінструмент, але після збору семантики і первинної опрацювання сайту в сезон основний приріст трафіку припав на розділ садового інструменту.

8. Вузькоспеціалізований контент

У вузькоспеціалізованих областях компетенцій SEO-підрядника може виявитися недостатньо для створення експертного контенту. Наприклад, помилка в тексті про хімічному виробництві здатна завдати шкоди репутації бренду, привести до втрати цільової аудиторії сайту.

Приклади з практики.

Сайт: сайт постачальника складного обладнання / сайт компанії, що надає вузькоспеціалізовану дорогу послугу.

Проблема: немає можливості знайти копірайтера з необхідними компетенціями в бізнесі замовника, а замовнику колись писати необхідний обсяг текстового контенту. Без текстового контенту можна збільшити видимість в пошуковій видачі (замкнуте коло).

Як виходити з ситуації: контент створюється спільними зусиллями, варіанти два.

1. Складаємо контент-план. Обговорюємо з замовником формат тексту (стилістика, джерела тощо). Пишемо текст і відправляємо на редакцію замовнику, після чого при необхідності знову редагуємо (якщо замовник порізав кількість ключових фраз в тексті), відправляємо на фінішну редакцію.
2. Пишемо контент-план і детальне технічне завдання на кожен текст. ТЗ включає вимоги за обсягом, входженню ключових фраз і додаткових слів, що описують тематику. По суті, співробітники замовника виступають в ролі преміум-копірайтерів.

В цілому підхід тривіальний, важливо лише не затягувати терміни.

Коли інформація не надається, а правки не узгоджуються

Недолік інформації впливає на результати просування по проекту, будучи причиною втрачених можливостей для бізнесу замовника.

Приклад 1.

Сайт: інтернет-магазин з товарами сезонного попиту.

Проблема: за кілька місяців до початку сезону обговорили створення нових сторінок під товари до Нового року. Сторінки створили, але товари в каталог так і не були додані клієнтом. В результаті упущена вигода, новорічний сезон втрачено (який не втратили конкуренти).

Приклад 2.

Сайт: інтернет-магазин теплового обладнання (попит в тематиці: товарний + уточнення за категоріями).

Проблема: характеристики товарів в CMS розміщені некоректно: інформація йде єдиним рядком без розбивки на поля. Повноцінні фільтри і сторінки-добірки за параметрами, наявність яких передбачає характер попиту, не використовуються. Контактна особа з боку замовника не вносить відомості, роботи по проекту підвисають.

Приклад 3.

Сайт: флагманський сайт виробника.

Проблема: замовник навідріз відмовляється розміщувати каталог з товарами на сайті, щоб не псувати дизайн. Створення окремого інтернет-магазину також не вписується в концепцію бізнесу замовника. При цьому сайти в топі видачі використовують каталоги з фото, цінами, підтримують онлайн-замовлення. В результаті вміст сайту не відповідає очікуванням користувача, що негативно впливає на поведінкові фактори, сайт гірше ранжируется і недоотримує трафік.

На жаль, не завжди виходить подолати обмеження. Несвоєчасне узгодження правок, затягування термінів по наповненню каталогу або категоричну відмову від будь-яких дій можуть перешкодити реалізації запропонованих ідей.

В яких випадках участь замовника заважає пошуковому просуванню

На практиці мають місце випадки, коли дії замовника зводять нанівець напрацьований результат по SEO, наприклад:

• «Шкідництво оптимізації». Внесення змін на сайт без узгодження з SEO-спеціалістом (зміна або видалення текстів, адрес сторінок, реструктуризація каталогу тощо). Неузгоджені дії призводять до того, що оптимізатор змушений екстрено повертати необхідні напрацювання, роблячи все заново.
• Самостійна закупівля посилань і накрутка поведінкових факторів. На ринку багато автоматизованих способів наростити кількість посилань і накрутити поведінкові характеристики. Майте на увазі, що безконтрольні дії по збільшенню числа посилань в посилальному профілі і всілякі накрутки здатні привести до серйозних санкцій пошукових систем. А усунення наслідків і висновок сайту з-під фільтра займе від 2 до 6 місяців. Лишається пошукового трафіку на півроку - така ціна бездумних дій.

Важливо розуміти, що, підключаючи SEO-підрядника - на аутсорс або штатного - ви отримуєте повноцінного учасника команди, який повинен бути в курсі всіх відбуваються на сайті змін. Інакше ситуація буде нагадувати історію з байки «Лебідь, рак і щука».

висновки

• Делегувати SEO і відсторонитися від наповнення сайту на 100% не вийде. На старті пошукового просування важливо наповнити сайт ключовою інформацією. Наскільки швидко і якісно це зробить команда «Замовник-Підрядник» - безпосередньо впливає на результати робіт по пошуковому просуванню.
• Автономні дії замовника, про які не знає SEO-спеціаліст, приведуть до втрати вже впроваджених напрацювань.

Робота по пошуковому просуванню - це завжди робота в команді, де кожен учасник знає свою зону відповідальності: SEO-підрядник проводить ревізію, визначає вектор розвитку проекту, а замовник сприяє насиченню сайту необхідною інформацією. Будучи ініціатором дій, SEO-підрядник спрощує роботу власнику бізнесу, а що найважливіше, стежить за тимчасовими рамками так, щоб робота не розтягувалася на тривалий час.

Не можна отримати результат, не змінюючи сайт. Можна шукати обхідні шляхи замість надання інформації, але такий варіант небажаний і частіше за все не призводить до успішного результату. Тому на початковому етапі роботи важливо тримати в пріоритеті питання і завдання, пов'язані з наданням інформації для наповнення сайту.

Читайте також:

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .