Особистий бренд в соціальних мережах: як створити, розвивати і використовувати

1. Особистий бренд
2. У чому вигода
3. де просуваємо
4. Навіщо просуваємо
5. Кому потрібно
6. Створення особистого бренду в соціальних мережах
7. Ким бути
8. Просування бренду в соціальних мережах
9. Крок 1 вибір аудиторії
10. Крок 2 - вибір каналу
11. Крок 3 - контент-план
12. Крок 4 - залучаємо передплатників
13. Instagram
14. Facebook
15. ВКонтакте
16. Просування через месенджери
17. Нові можливості і техніки

Робимо вашу сторінку цікавою і стимулюємо передплатників частіше заглядати до вас на сторінку або на сайт за покупками

У швидкоплинному сучасному світі бізнес не стоїть на місці. Те, що ефективно приносило дохід ще вчора, сьогодні не працює і потрібні нові методи. Один із трендів останнього року-двох - особистий бренд. Що таке особистий бренд в соціальних мережах, кому потрібен, як його створити і популяризувати - розберемо детально.

Особистий бренд

Бренд - сукупність відчуттів у людей, коли вони чують назву певної марки. Дозволяє виділитися серед групи схожих товарів інших виробників, привертає покупців за рахунок усталених думок про те, що товари цієї марки якісні, натуральні, доступні, корисні і так далі.

Коли мова йде про персональний бренд, то тут такою маркою є сама людина, якого аудиторія представляє з тими чи іншими характеристиками. Певний образ формується у людей від імені людини, який залишив яскраве враження про себе. І не так важливо знайомі вони з ним особисто чи ні. Яскраві приклади людей з особистим брендом - Річард Бренсон, Стів Джобс, Ілон Маск і інші.

У чому вигода

Навіщо витрачати сили і час на те, щоб стати брендом? Особистий бренд в соціальних мережах - це конкурентна перевага, можливість виділитися, отримати коло лояльних послідовників. Ця довіра, яке спонукає людей віддавати вам перевагу і співпрацювати саме з вами.

Звичайно, бізнес можна будувати на ціновій політиці і хорошому сервісі. Однак завжди є ризик втратити клієнтів, як тільки конкуренти навчаться не грубіянити клієнтам і знизять ціну на товар - людям без різниці у кого купувати. У випадку з персональним брендом відносини вибудувані на довірі і такого не станеться. Навіть переплата за вартістю з готовністю приймається прихильниками.

де просуваємо

Розкрутка проводиться як офлайн, так і онлайн-методами. У першому випадку гарні всі публічні заходи, де можна засвітитися в колі авторитетів галузі: семінари, тренінги, презентації та інші активності. Для онлайн-технологій оптимальніше всього підійдуть саме соціальні мережі. Безумовно, можна залучити і традиційні інструменти просування в мережі (свій сайт, реклама в пошукових системах, поштові розсилки). Однак, особливо для початківця гравця, такі витрати можуть бути не по кишені. А основне - нам потрібні живі люди, які стануть нашими клієнтами і прверженцамі надалі. А шукати їх, перш за все, потрібно на майданчиках для спілкування. Використання соціальних мереж у просуванні нового бренду на увазі масу безкоштовних можливостей і дозволяє знайти тисячі послідовників. Що власне і потрібно.

Навіщо просуваємо

Маркетингова кампанія для бренду в соціальних мережах - основні завдання і цілі можна виділити так:

• Підвищення прибутковості.
• Збільшення трафіку (на сайти особисті, або компаній, якщо інформація йде про ключові співробітників фірми).
• Реклама і продаж нових товарів, послуг.
• Взаємодія з потенційними споживачами.
• Створення позитивного іміджу.

Кому потрібно

Зустрічається думка, що бренд потрібен тільки публічним людям: політикам, зіркам шоу-бізнесу. Однак, це не зовсім вірне переконання. Відомий особистий бренд в соціальних мережах корисний багатьом - продати з ним легше. Що? Дуже багато, якщо не абсолютно все.

Популярність знадобиться:

• Компаніям, у яких працюють визнані аудиторією експерти.
• Підприємцям, які просувають дорогі, унікальні товари.
• Людям творчих і інтелектуальних професій, які продають свої знання або творчість.
• Всім, хто хоче отримати відрив від конкурентів.

Люди вибирають людей, особливо тих, хто їм подобається по ряду параметрів: схожий на мене, розумний, добрий, стильний, талановитий або просто хороша людина і я його знаю. І нехай останнє - лише ілюзія, що складається завдяки розвитку особистого бренду в соціальних мережах. Як наслідок - знайомому і хорошому довіряють більше, ніж невідомому або просто фірмі.

Створення особистого бренду в соціальних мережах

З чого почати створення продає версії самого себе? Традиційний варіант - знайти проблему, яку можеш вирішити (своїм знаннями, досвідом, наполегливістю). І пропонуємо свої послуги. Однак, конкуренція практично у всіх сферах висока і таких «умільців» буде досить багато. Враховуємо і особливості психології, коли активні, настирливі продажу можуть відлякати.

Варіант другий - знайти проблему, знайти варіанти її вирішення і давати матеріали про це в безкоштовному доступі (наприклад, часткові). Більш глибокі знання або такі рішення ситуацій пропонуємо вже платно. Але довіряє оточення вже є і воно готове продовжувати співпрацювати.

Починаючи формувати свій імідж, потрібно враховувати його основні складові і продумати питання:

1. Особистість - основа всього. Складається з компонентів:

• загальна манера поведінки, світогляд;
• емоційний інтелект - здатність розуміти і сприймати почуття і бажання інших;
• енергія - то, що відновлює сили. Останній компонент вкрай важливий, оскільки якщо ви любите відпочинок в тиші і самоті, швидко втомлюєтеся від спілкування, великої кількості людей, то, можливо, варто пошукати інші шляхи до успіху. Особистий імідж штука довгострокова (кілька років як мінімум) і соціально активна. А займатися справою - прямий шлях до вигоряння.

1. Професійна компетенція - що я вмію добре і можу дати іншим.
2. Бачення - чого хочу, куди йду, де буду через 5 років.

Ким бути

Окрему увагу варто приділити тому, щоб знайти свою нішу на ринку. Є підводні камені в цьому, здавалося б, простому питанні. Один з них - взяти дуже широке позиціонування. Наприклад, позиціонувати себе як експерт з продажу. Однак це дуже загальне поняття і конкурентів тут дуже багато (в тому числі відомих, авторів багатьох опублікованих робіт). Тому куди краще взяти вузьку спеціалізацію. Наприклад, продажу в галузі медичного туризму. Але, не обмежуємо себе понад необхідного, представляючись фахівцем з медичного туризму з Самари до Ізраїлю в клініку Іхілов з питань лікування захворювань хребта. Так можна позбавити себе клієнтів на самому початку або звести їх кількість до мінімуму. В результаті витрачені далі зусилля будуть безрезультатними.

Просування бренду в соціальних мережах

Визначилися з покликанням, переконалися в силі і готовності стати на цей шлях, знайшли правильне визначення для себе. Тепер рухаємося вперед по ряду етапів, які і складають детальний план, як розвивати особистий бренд в соціальних мережах.

Крок 1 вибір аудиторії

Потрібно вибрати свою аудиторію, тобто зрозуміти, кому ваші послуги будуть потрібні. Хто ці люди, які завдання у них є, з якими проблемами стикаються. Є різні типи клієнтів, принципи роботи з кожним з них відрізняються.

Крок 2 - вибір каналу

Коли є розуміння що і кому просувати, переходимо до використання соціальних мереж у просуванні нового бренду. Точніше, до пошуку своєї основної площадки для старту кампанії. Зустрічається думка, що можна працювати одночасно з усіма основними сервісами. Однак практика показує, що якщо завдання не доручається маркетинговому агентству або декільком SMM-фахівців, а виконується самостійно, то є шанс розпорошити свої сили і час. Для кожного каналу просування є ряд нюансів, які потрібно врахувати при роботі, тому один матеріал для всіх не підійде. Тому краще почати з одного майданчика (максимум двох) і в міру успіху підключати наступні. До речі, навіть якщо ви вирішили вдатися до допомоги фахівців у цьому питанні, варто визначити який майданчик буде флагманської, тобто тієї де максимум матеріалу і активності.

У виборі потрібного каналу враховуємо те, що пропонується і яка аудиторія мережі переважає. Наприклад, жіночий тренер, з недорогими програмами онлайн для навчання - хороший варіант для Однокласників, а фахівець по стилю і моді - відмінно впишеться в формат Instagram. Детальніше, кому віддати перевагу - дивіться нижче.

Крок 3 - контент-план

Це шаблон (розклад, схема) публікації матеріалів на сторінці. просування бренду в соціальних мережах зажадає трьох основних типів матеріалів, які варто публікувати приблизно в рівних частинах:

Експертна контент - розбір актуальних трендів, новин з висловлюванням свого експертної думки по темі. Розповіді про своїх тренінгах, вирішених проблемах, кейси ситуацій. Завдання - показати свою експертність і майстерність і визнання. Наприклад, як це наочно робить відомий тренер Радислав Гандапас:

Продає контент - розповідаємо про свою діяльність, свій продукт: що, для кого, навіщо, цілі і завдання, відгуки. Завдання цього контенту виробити розуміння, в яких випадках до вас звертатися, показати хто ваші клієнти. Приклад подібного матеріалу:

Особистий контент - інформація про себе. Завдання запам'ятатися, адже реальні люди привертають більше уваги, ніж просто компанія. До речі, цей формат матеріалу підійде тільки для особистого бренду, інтернет-магазини і компанії цієї інформації не дають. приклад:

Контент-план складений, є розуміння в який день, який матеріал публікуємо, буде потрібно адаптація до різних соцмережах. У різних аудиторій відрізняються поведінкові патерни (передплатники ВКонтакте будуть відрізнятися від учасників Instagram). Щоб ефективно достукатися до всіх, матеріал потрібно редагувати і підлаштовувати під канал публікації. Популярні методи кросспостінг (коли автоматично публікується один пост всюди) не дуже добре працюють.

Крок 4 - залучаємо передплатників

Зрозуміло, що основне завдання просування особистого бренду в соціальних мережах це здобути популярність і напрацювати коло потенційних покупців. Кожен канал пропонує свої інструменти для цього. Нижче розглянемо найбільш популярні мережі, пропоновані ними методи і найбільш вдалі прийоми. Важливий момент: просте кількість передплатників вже не так актуально, як раніше. Люди дивляться більше на матеріал, наскільки цікавий, зрозумілий, оцінений іншими. Багато що зараз йде на рекомендаціях (особливо добре працює схема безкоштовної розкрутки ВК «Прометей»).

Instagram

Один зі світових лідерів 2017-2018 років за популярністю. Формат фотосет накладає відбиток на те, що найкраще тут просувати товари, які можна сфотографувати і викласти в публікацію. Це одяг, унікальні речі своїми руками, ювелірні вироби, кафе, ресторани, ексклюзивна нерухомість. Фахівці різних сфер діяльності отримають віддачу від цього каналу: стилісти, візажисти, тренера. Зручно і те, що бізнес-аккаунт Instagram можна легко підключити за допомогою прив'язки сторінки з Facebook.

Методи просування в Instagram:

1. Промо-посів - розміщення інформації, анонсів або відгуків про свої продукти у популярних блогерів. Мінуси вартість, за послуги блогеру, але в цілому вийде дешевше, ніж таргетована реклама. Корисні рекомендації: вибираємо блоги близькі по тематиці (наприклад, здорове харчування, спорт ...), в пріоритеті канали з великою кількістю лайків, відгуків користувачів, а не просто передплатників. За ціною допомоги можна поторгуватися з власником каналу.
2. Взаємний піар чи SFS - ви публікуєте контент інших користувачів, вони - ваш. Плюси: безкоштовне просування і цільова аудиторія з потрібними інтересами. Серед мінусів - засмічення каналу чужий рекламою. Важливо вибирати з тих, хто цікавий вашим передплатникам, щоб не втратити своїх прихильників. До речі, знайти з ким співпрацювати, можна як за інтересами, там і по хештегом # SFS #.
3. Массфоловінг (часто зустрічається під назвою масслайкінг) - має на увазі взаємні позначки «Like» і підписки з іншими користувачами. Плюси: безкоштовно, можна виставити потрібні критерії пошуку акаунтів. Знайти користувачів буде легко по хештегом # l4l # - like for like, #followback і інші). Мінуси - Instagram забороняє такий метод і може навіть накласти санкції. Порада: якщо вирішили вдатися до массфоловінг, що не підписуйтесь відразу на велику кількість сторінок, щоб не привернути увагу адміністрації.
4. Таргетована реклама - офіційна реклама Instagram - офіційний спосіб просування. Плюси: безліч варіантів відбору цільової аудиторії, точність попадання в ціль. Мінуси: дорого. В середньому, один передплатник обійдеться в 30-50 рублів. Цей інструмент добре працює не на просування аккаунта, а на збільшення продажів. Добре застосовувати в комплексі з іншими техніками.
5. Купівля ботів - заборонений Instagram метод, який може привести до блокування показу постів за певними хештегом.
6. Проведення конкурсів - подарунок для виграв, хто зробить перепост матеріалу або ще якась агресивна дія. Плюси: білий, законний метод. Мінуси: велика кількість відписок після закінчення конкурсу (губляться від 20 до 40% новачків). Вартість - перш за все це сам приз. Повинен бути досвольно дорогим, щоб залучити людей (мінімум від 8 тисяч рублів). Орієнтовна ціна одного передплатника буде близько 5-8 рублів. Щоб домогтися успіху в потрібному колі, вибираємо відповідний інтересам приз. Наприклад, якщо в якості ваших потенційних покупців виступають власники собак, даруємо елітний груммінг-догляд, річний запас якісного корму і так далі. Важливо, щоб умови і критерії відбору переможця були простими, гранично чіткими і зрозумілими. Наприклад, конкурс на кращий коментар загрожує тривалим розглядом хто ж краще за всіх і наскільки вибір лідера був справедливий. А подібні чвари нікому не потрібні.
7. Giveaway конкурси - в рамках яких учасники повинні підписатися на всіх спонсорів конкурсу. Плюси: наймасштабніший спосіб просування. Мінуси: учасники мотивовані обмежений період часу, потім масово (до 50%) одпишуть після його закінчення. Необхідно максимально зацікавити людей, протягом часу підписки. Для цього підійдуть власні акції і конкурси, корисна інформація, яка затримає і зацікавить.
8. Марафони - коли користувачі викладають за певним хештегом фото. Плюси: багато людей зможе побачити ваші матеріали. Мінуси: невеликий приріст абонентів (30-70 чоловік). Краще вибирати тематичні конкурси, пов'язані з обраним напрямом бізнесу.
9. Instameet - викладені фото учасників зустрічі в офлайні. Плюси: безкоштовно, весело, лояльна аудиторія, яка вже знайома з вами. Мінуси: трудозатратно, потрібно часу. Рада - вибирайте великі і популярні зустрічі.
10. Хештеги - спеціальні позначки на публікаціях. Плюси: безкоштовно. Мінуси: не дуже великий приріст (20-30 чоловік на місяць), трудозатратно. Порада: вибирайте не найпопулярніші хештеги - за якими багато публікацій і буде конкуренція.
11. Активність в мережі - пошук популярних людей і груп, активну участь в їх обговореннях, коментарях. Це привертає увагу і спонукає поцікавитися вашою сторінкою, якщо зацікавить, то і підписатися.
12. Сторітеллінг - продають історії користуються великим попитом. Їх завдання - представити вас, як експерта, переконати людей в тому, що вашим знанням і досвіду можна довіряти. Історія складається з зав'язки, розвитку і кульмінації / розв'язки. У головному герої, читачі повинні дізнатися себе і свої проблеми. Хто блискуче їх вирішить? Звичайно, ви!
13. У Instagram приділяється увага якості фото та відеоматеріалів. Перевагу світлим, натуральним (без великої кількості обробок) знімкам, колажу. Аудиторія тут більше любить дивитися, ніж читати. Тому піст - максимально короткий і яскравий: гумор, провокаційні і мотивуючі цитати будуть в самий раз.

Facebook

Існує думка, що тут аудиторія більш забезпечена і поки, за статистичними даними, це справедливо. Для Росії це нішева соціальна мережа. Тут найбільша кількість менеджерів і підприємців, рекламників і директорів компаній. Аудиторія 25-34, пріоритетно жіноча аудиторія (23% чоловіків, 77% жінок). Добре йдуть товари з гарною візуалізацією: мода, б'юті-індустрія, туристичний, банківський, автомобільні бізнеси, навчання і тренінги.

Інструменти просування:

1. Розділ рекомендації в стрічці новин - сюди потрапляє, что подобається багато, что подобається вашим друзям и вам. Найбільше шансів потрапіті в цею розділ у матеріалів з максимальною кількістю позитивних оцінок за мінімальній годину або КОМЕРЦІЙНИХ відео.
2. Відеоконтен т - тексти, привертають менше уваги.
3. Запрошення на свою сторінку друзів и других Користувачів - відправляємо его всім, хто Близько по духу, відповідає портрету ідеального клієнта.
4. Оформлення - фото профілю та обкладинки - Початкове враження від знайомство. Краще замовити їх у професіонала, якіх можна найти на біржах фріланса за Цілком доступною вартості.
5. Наповнення контентом - різноманітнім (основні типи матеріалу опісані вищє) и регулярним. До речі, відеоролікі краще скачать безпосередно на ресурс. Так економії мобільний трафік (а ми пам'ятаємо, что велика частина Користувачів заходити в сервіс з мобільніх прістроїв). Та й Не всі перейдуть за ПОСИЛАННЯ, и тоді материал НЕ буде переглянутися. Бонус размещения відео безпосередно на ресурсі - кнопка «Подобається» під роликом з Facebook, яка формується для таких відео.
6. Взаємодія з іншими групами і сторінками схожої тематики. Можна обмінятися рекламою, взаємно опублікувати матеріали, допомагаючи просувати один одного. Можливий і оплачувану варіант співпраці, якщо автор популярний.
7. Репости в цільових група х - приєднуємося до груп відповідної тематики. Викладаємо пости зі своєї сторінки тут - 1-2 рази в тиждень. Дивимося на відгуки людей, відповідаємо, навіть на критику.
8. Увага до активних передплатникам - відповіді на коментарі, взаємні позначки «Like».
9. Прямі ефіри (Live) - живе спілкування з аудиторією відмінний інструмент запам'ятатися і наростити базу послідовників.
10. Конкурси, консалтингові акції, опитування - аналогічні з Instagram інструменти, які ефективні і в Facebook.

ВКонтакте

ВК - найбільш універсальна і популярна мережа для Росії. Плюси: величезна і найрізноманітніша аудиторія (близько 462 мільйонів акаунтів). З точки зору статистики, середній вік користувача 25-34 років, найактивніші - 18-34 роки. Підходить для B2C бізнесу (Business-to-consumer - для споживачів) і В2В (Business to business), завдяки широкому обхвату і таргетингу аудиторії, що допомагає знайти потрібних клієнтів.

Основні методи просування:

1. Алгоритм «Прометей» - поза конкуренцією. Більш детально про нього в окремому матеріалі. Коротко - мережа сама відбирає кращі публікації та авторів і пропонує їх в стрічці Рекомендації тим, кому ця тематика важлива. Отримання відмітки (вогонь) «Прометея» в рази збільшує охоплення і кількість відвідувачів аккаунта.
2. Конкурси - кілька варіантів - вікторини, на публікацію контенту (фото, текстів ...), перепост.
3. Заклики до дії - наприклад, якщо ви за «що важливе, цінне, гарне» поставте «Like».
4. Відеотрансляції - високий охоплення аудиторії, живе спілкування з глядачами. Щоб підвищити залученість, робіть кілька разів за трансляцію заклики до дії, задавайте питання, спонукайте писати коментарі.
5. Консалтингові акції - спонукайте аудиторію задати вам питання, пропонувати кейси. Тут росте імідж вас як експерта.
6. Опитування - працює на залученість.
7. Краудсорсінговие пости - наприклад, порадьте що подивитися, почитати, куди піти ... Аудиторія добре втягується в таке спілкування і любить давати поради.
8. Провокатор спільнот - залучення користувача, який троллит вас і продукцію без аргументів. В результаті багато хто стає на захист дійсно якісного товару. Техніку варто використовувати обережно і дозовано, при впевненості в якості свого бренду.
9. Дискусійні пости - обсудим?

Просування через месенджери

Не варто недооцінювати можливості месенджерів для просування персонального бренду. До початку 2018 року в пріоритеті був сервіс Telegram, проте його блокування змусила активно звернути увагу і на інші популярні додатки. Перш за все - це Watsapp і Viber. Основні формати роботи: розсилки, групові чати, спілкування в супергрупи. Розсилки і чати відмінно допомагають інформувати своїх клієнтів про новинки, акції та цікаві пропозиції. Інструменти гарні для збільшення обсягів продажів і допродаж.

Нові можливості і техніки

У 2018 році варто звернути увагу на новинки та зміни в звичних форматах:

• Яндекс.Дзен - завести блог в цьому новому ресурсі можна абсолютно безкоштовно. Динамічно зростає й активна аудиторія (вже понад 10 мільйонів чоловік), хороший авторський контент - допоможуть досягти успіху без фінансових вкладень. Сервіс отримав багатообіцяючі прогнози від експертів SMM.
• YouTube - посилити увагу цьому майданчику. Ресурс не нова, але перестав бути просто сховищем відео, а став повноцінним каналом для продажу та просування. Кількість глядачів зрівнялося з ВКонтакте, але конкуренція як і раніше мала. Тут менше професійних SMM-авторів і оплачених варіантів реклами, а багато ніш бізнесу і зовсім не заповнені. Цей майданчик привертає все більше уваги, тому краще поспішити зайняти місця на борту. Основний упор - на якісний і регулярно виходить контент.
• Ретаргетінг в соцмережах - з таргетированной рекламою знайомі багато, але можна застосовувати більш точкову рекламу. Тобто не просто вибираємо аудиторію за стандартними параметрами (стать, вік, місто), а на основі поведінкових факторів. Наприклад, показ рекламного ролика після перегляду прямого ефіру з вами.
• Створити свого чат-бота - в самих різних мережах і месенджерах. Люди втягуються в діалог більше, а чат-боти якраз для цього і підходять. Створити його можна як самостійно за допомогою спеціальних програм або звернутися до професіоналів (програмістам). Можливості застосування чат-ботів величезні - базовий варіант - консультація по стандартним питань. Варто перевірити правила соцмережі на роботу чат-ботів, в деяких вони можуть бути заборонені.
• Максимум інформації - при високій конкуренції, достатку безкоштовних матеріалів в мережі, домогтися успіху, даючи своїм клієнтам тільки платну інформацію практично неможливо. Поділися своїми знаннями, щоб люди переконалися в тому, що вам варто заплатити за щось більше.

«Просування бренду в соціальних мережах» - диплом на цю тему вже не рідкість, а цілком звичайна справа. І це зайвий раз свідчить про те, наскільки питання актуальне і затребуваний. Ну а у вас тепер достатньо інформації, щоб приступати до роботи над своїм брендом, а головне, зробити це грамотно і результативно.