Нові можливості: як створити і просувати свій інтернет-магазин «ВКонтакте»

1. Які плюси у інтернет-магазинів «ВКонтакте», крім простоти і дешевизни створення?
2. Як відкрити інтернет-магазин «ВКонтакте»?
3. Інші можливості «ВКонтакте» для роботи і просування інтернет-магазину

Доброго дня!

У соцмережах з'явилася маса додаткових можливостей для просування інтернет-магазинів. Ми вже розповідали про те, як почати працювати з аудиторією в Instagram .

У цій статті ви дізнаєтеся, як просувати свої товари або послуги в іншій популярній соцмережі - «ВКонтакте».

За офіційною статистикою, «ВКонтакте» більше 90 мільйонів активних користувачів. За запитом «інтернет-магазин» в соцмережі видається понад 448 тисяч спільнот. Створити власну торгову площадку тут досить просто і дешево: не потрібні витрати на покупку домена, хостингу, розробку дизайну і так далі. Спільнота в соцмережі - хороший джерело додаткового трафіку для вже діючого інтернет-магазину.

Топові інтернет-магазини в ВК мають понад мільйон передплатників.

Спільнота з продажу спортивних товарів, що має понад 1,2 мільйона передплатників

Які плюси у інтернет-магазинів «ВКонтакте», крім простоти і дешевизни створення?

1. Можливість швидко вийти на свою цільову аудиторію.

2. Оперативний зворотний зв'язок. Ви зможете спілкуватися зі своїми покупцями в режимі онлайн, проводити опитування, влаштовувати акції та розіграші, визначати потреби вашої аудиторії, швидко вирішувати всі проблеми і підвищувати лояльність покупців всіма доступними способами.

3. Перелік інструментів, які можна використовувати для продажу та просування в соцмережі постійно зростає: наприклад, нещодавно «ВКонтакте» запустили додаток «Магазин товарів» (про нього ми розповімо докладніше трохи нижче).

4. Інтернет-магазини «ВКонтакте» ранжуються пошуковими системами.

Результати пошуку в «Яндексі»

5. Різноманітні технічні можливості: наприклад, особисті повідомлення можна відправляти від імені групи (раніше для цього потрібно було створювати спеціальні профілі), до діалогу можуть підключитися кілька менеджерів. Також можлива інтеграція з чатами для спілкування з клієнтами, наприклад, JivoSite.

Для повідомлень спільнот введений відкритий API (Інтерфейс програмування додатків). Це дає можливість приєднати сторонні сервіси для відстежування нових повідомлень і коментарів і реагування на них в режимі онлайн.

Також розробники прокачали сервіс для скорочення посилань vk.cc . Тепер він вміє рахувати статистику переходів і віддавати інформацію через API.

Як відкрити інтернет-магазин «ВКонтакте»?

Є кілька варіантів.

1. Вітрина

У такому варіанті створюється спільнота, фотографії завантажуються в розділ «Товари». Це єдина вітрина для продавців і покупців з докладним описом товарів, можливістю додати додаткові фото, вказати регіон доставки, валюту оплати, а також вбудованою формою контакту з продавцем.

В даних спільноти можна і потрібно вказати посилання на вже існуючий інтернет-магазин (якщо він є), де асортимент ширше: це приверне додатковий трафік.

Докладний алгоритм зі створення вітрин опублікований тут .

Вітрина інтернет-магазину спортивного одягу

Для інтернет-магазину треба придумати відповідну назву, щоб потенційні покупцям було простіше знайти торговий майданчик. Для цього можна і потрібно використовувати Яндекс.Вордстат . Детальніше про вибір назви і про те, як визначити свою цільову аудиторію і контент для спільноти, добре написано в цієї статті .

Ще одна інструкція з пошуку цільової аудиторії для новачків.

2. Додаток «Магазин товарів»

Це новий інструмент, який ввели «ВКонтакте» відносно недавно. Додаток інтегрується з товарами вже існуючого спільноти і дозволяє повністю автоматизувати процес прийому і обробки замовлень.

Додаток «ВКонтакте» «Магазин товарів»

Які можливості у цього додатка?

• Покупці можуть впорядкувати товари, відкрити добірку, перейти в картку товару, погортати фотографії.
• Покупці мають можливість оформити замовлення відразу на кілька товарів (зібрати їх в корзину), заповнити форму для оформлення замовлення, розрахувати вартість покупки з доставкою. Для цього не потрібно писати приватне повідомлення продавцю.
• Продавці можуть працювати в зручною і простою CRM-системи з статусами замовлень, коментарями, обліком товарів і іншим. Додаток використовує дані, які заповнені в розділі «Товари» спільноти.
• Додаток дозволяє настроїти автоматичні оповіщення, які будуть відправлятися користувачам після оформлення замовлення в особисті повідомлення.
• Можна налаштувати оповіщення про нові замовлення для сторінки продавця. Так ви не пропустите велике замовлення і не пропустіть жодного клієнта.

Для того, щоб запустити «Магазин товарів», потрібно підключити додаток. Інструкції по його застосуванню читайте тут .

Інші можливості «ВКонтакте» для роботи і просування інтернет-магазину

«ВКонтакте» запущений сервіс грошових переказів співтовариствам (групам, публічним сторінкам і заходам). Комісія не стягується при відправці грошей з карт Mastercard і Maestro, для карт Visa вона становить 1% (мінімум 40 рублів). Детальніше про роботу сервісу - за посиланням .

У соцмережі з'явився показник « кількість переглядів ». Лічильник знаходиться на видному місці під кожним записом і показує, скільки разів користувачі побачили публікацію. Це допомагає максимально швидко відстежувати інтерес до запису і коригувати зміст спільноти інтернет-магазину в ВК.

Кількість переглядів товару в інтернет-магазині суконь

Поради для тих, хто вирішив створити інтернет-магазин «ВКонтакте»

• Якісно оформите товар: не просто вкажіть його марку його ціну, але додайте докладний і зрозуміле текстовий опис, зробіть хороші фотографії в різних ракурсах.
• Для того, щоб захистити зображення, ставте на фотографіях водяні знаки або логотип інтернет-магазина.
• Публікуйте пізнавальний і корисний оригінальний контент, який послужить хорошим способом привернути нових покупців в ваш ВК інтернет-магазин.

Читайте наші інструкції:

Як знімати якісні фотографії товарів

Як писати продають опису товарів

Діліться досвідом створення інтернет-магазину «ВКонтакте», задавайте питання в коментарях!

Автор статті Вікторія Чернишова

Нові корисні статті по електронній комерції ми публікуємо майже кожен день. Щоб не пропускати їх, підписуйтесь на нас в ВК і Facebook .

Нові можливості: як створити і просувати свій інтернет-магазин «ВКонтакте»

4.9 (97.33%) 15 votes