Звіт з другого дня конференції Optimization 2011. Доповідачі, доповіді, фото

1. Просування по трафіку
2. Автоматизовані сервіси просування
3. Sape і трохи про посилання
4. PR за допомогою онлайн-вебінарів
5. Про важливість ROI для інтернет-бізнесу
6. людський контекст
7. Майстер-клас по Яндекс.Директ
8. Що нового в SMM?
9. Google Analytics і моржі
10. І знову SMM
11. Круглий стіл №2. "Будьте готові"

Продовження репортажу з конференції Optimization, яка проходила в Харкові 14-15 жовтня. День другий.

Читати «День перший» .

День другий. Продовження другої секції «просування сайтів і пошукова оптимізація». Просування по трафіку, агрегатори, Sape і посилання, онлайн-вебінари, бізнес і інтернет.

Просування по трафіку

Після ранкової кави другу секцію продовжив Роман Рибальченко (SEO-Studio) з доповіддю «Технології трафікового просування. Плюси, мінуси і підводні камені ».

Вважається, що просування по трафіку - наступний етап розвитку ринку (після позицій), однак такий метод підходить не для всіх сайтів - наприклад, сайтам швидких послуг (таксі) трафік марний, на відміну від великих магазинів і ЗМІ.

Просування по трафіку складно прогнозувати, великі трудовитрати в плані автоматизації. З вигод: довгі запити (long-tail), призводять більш цільових відвідувачів, сайт менш схильний до коливання алгоритмів пошукових машин.

Бюджет, що виділяється на просування, залучення покупців і конверсію, збільшується поступово, без стрибків.

підсумки

5 кроків трафікового SEO:

1. Сайт новий чи ні?
2. Автоподбор
2.1 Розширення списку
2.2 Зважування
2.3 Мінус-слова
2.4 Пріоритети перевірка
3. Внутрішня оптимізація
4. Зовнішня оптимізація
5. Моніторинг та коригування

Автоматизовані сервіси просування

Наступним на потоці виступив Сергій Панов (Ingate Development) з доповіддю «Машина на службі оптимізатора».

Сергій розповів про причини появи сервісів автоматизації: кількість дій на один проект збільшилася. Сьогодні при просуванні потрібно смикати нема за пару ниточок, як раніше, а за десять відразу. Важливу роль стала грати аналітика і експерименти. Багато фрілансери і невеликі агентства вже не витримують конкуренції на ринку.

Як і каже І. Ашманов, людині все складніше боротися з алгоритмами. Тому частину своєї роботи він перекладає на робота. Робот автоматизує рутинні процеси - наприклад, людина задає параметри посилань, а підбір йде автоматично.

Сергій також розглянув характеристики основних агрегаторів, злегка пропіарити сервіс Rookie (сервіс Ingate), і зробивши комплімент в сторону SeoPult за роботу з утворенням ринку.

підсумки

Основний висновок доповіді - агрегатори не витіснить оптимізатора-людини, це просто допоміжні інструменти для збору даних.

Sape і трохи про посилання

Третя доповідь називався «Еволюція пошукового просування: Специфіка українського ринку». Виступав Петро Савінов (Sape.ru).

За словами Петра, оптимізація сайту на сьогодні - це внутрішня і зовнішня оптимізація + ПФ + соціальні мережі + посилання + текст.

Знову було порушено тему накрутки будь-яких нових факторів, які з'являються на пошуковому ринку. Сьогоднішній тренд - накрутка ПФ. Також потроху починають враховуватися соціальні сигнали (SocialRank), варто очікувати підвищеного інтересу до них.

На прохання залу, доповідач «спалив» пару тем: для просування нового сайту він радить купувати в перший місяць 30-40 посилань. Для збільшення ліміту потрібно брати посилання з блогів і новинних агрегаторів.

Трохи статистики: на сьогодні в Sape числиться 17 000 українських сайтів, лідери по бюджетам - великі українські ресурси (~ 8000 $ в день). Один з таких сайтів кожен день закуповує 57 000 посилань.

PR за допомогою онлайн-вебінарів

Після перерви на каву, доповіді продовжив Роман Вілявін (Promodo) з темою «Онлайн-вебінари, як засіб формування експертної репутації компанії».

Доповідь Романа грунтувався на проведеному Promodo вебінарі в червні цього року. Він був розрахований на зарубіжний сегмент, і зібрав 50 глядачів.

Вебінар може виступати етапом у воронці продажів, генерувати ліди і підвищувати лояльність до бренду. На заході цей інструмент комунікації використовують 46% маркетологів.

KPI від проведення вебінару можна вираховувати за кількістю слухачів, лидов, і початих переговорів про продажі. Тут важливо не забувати про взаємодію з відділом продажів, щоб вчасно передати туди Ліди.

Після проведення вебінару компанія не зробила жодної продажу саме тому, що цей ланцюжок не була побудована. Втім, зазначає Роман, контакти глядачів все одно залишилися в базі.

Як робити?

Перед запуском проекту потрібно позначити:

• тему
• спікерів
• контент
• спосіб реєстрації

і технічні моменти: 3 шаблони листів (реєстрація, підтвердження, подяки), одну landing page і банер або промо-блог.

Пробний запуск вебінару обійшовся Promodo в 100 $. Сервіс, на основі якого зручно проводити вебінари - GoToMeeting .

Про важливість ROI для інтернет-бізнесу

Після Романа виступив Микола Соркін (Яндекс, Росія) з темою «Інтернет і Бізнес як любовна історія з проблемами взаємної пенетрации».

Ще до початку доповіді в кулуарах посміювалися: людина, яка написала таку назву, може «запалити». А на початку доповіді А. Бородатюк, мабуть, згадав свою участь у вікторинах, і запостив в Твіттер докладне пояснення слова «пенетрація».

Микола навів цифри - з 2009 по 2010 рік ринок інтернет-реклами виріс на 93%. У 2011 прогнозують 50% зростання. Підприємці (особливо постраждали під час кризи) все частіше йдуть в інтернет, але не завжди розуміють - що там потрібно робити, і де їх цільова аудиторія.

Микола радить ставити собі питання, щоб чітко виділити свою ЦА; постійно аналізувати рекламні канали (наприклад - за допомогою мічених телефонів або промо-кодів); починати з малих і перевірених бюджетів, і тільки після аудиту рухатися далі.

Він навів приклад рекламної кампанії, коли оголошення з продажу пластикових вікон розміщувалися в Яндексі, Google і Forbes. За СРС Forbes виявився найдорожчим, а з відгуків - самим розчаровує джерелом. Було всього 8 дзвінків, і тільки одна продаж. Зате цей продаж (~ 1 млн. Рублів) окупила всю рекламну кампанію, і принесла прибуток.

підсумки

На підставі цього Микола зробив висновок: CPA і CPC не є важливими показниками для бізнесу, потрібно орієнтуватися тільки на ROI.

Варто згадати питання із залу: коли Миколи запитали, чи існує список сертифікованих Яндексом seo-агентств, з якими можна працювати, він поставив зустрічне запитання - чи існує список з дівчатами, на яких можна одружуватися? Олександр Колб уточнив - Яндекс видає партнерську сертифікацію для контекстної реклами, і агенство, яке здобуло її, відповідає досить жорстким вимогам.

Секція «Контекстна реклама»

людський контекст

Третю секцію відкрив Олексій Іванов (ISEE Marketing, Росія) з доповіддю «Професійні прийоми підвищення ефективності контекстної реклами». Олексій - визнаний експерт, що займається інтернет-рекламою з 1999 року.

Він порадив вибирати для роботи не агентства, а конкретних людей. З людиною, яка буде займатися контекстом, потрібно поспілкуватися особисто. «Подивитися йому в очі, зрозуміти, що ви розмовляєте на одній мові» ..

Готуючись до компанії, потрібно детально описати свого цільового покупця і продумати всі етапи, через які ви його проведете. Що і як він шукає? Що повинно бути в оголошенні? Що повинно бути на сайті? Що він повинен зробити?

Ключові показники кампанії - СPO і кількість залучених клієнтів. Важливо мінімум СPO при утриманні кількості залучених покупців.

Майстер-клас по Яндекс.Директ

На своєму годинному майстер-класі, який проходив в малому залі, Олексій дав докладніші поради по налаштуванню контексту в Яндекс.Директ. В цей час в конференц-залі виступали Михайло Козлов (Mail.ru) і Євген Шевченко (UAMaster).

За словами Олексія, все більше клієнтів з ТОПу беруть контекст, тому рекламні правильні оголошення дуже актуальні.

Він порадив спочатку підбирати список запитів, а після нього - писати до запитів оголошення (а не навпаки, як в Ю Я).

При цьому потрібно описати: завдання виконавцю, пріоритетну товарну групу, цільову аудиторію, переваги магазину перед конкурентами (УТП), регіони (звідки потрібні клієнти), сезонність і особливості попиту, початковий бюджет і кількісні результати.

Помилки в кампаніях, на думку Олексія - це мала кількість ключових слів, і показ оголошень за чужим запитам. Щоб такого не було, потрібно виключити мінус-слова (за допомогою підказок видачі та відстеження - куди клікають користувачі).

Олексій дуже радить використовувати підказки при підборі ключових слів. Клієнт може ввести запит «духову шафу», а перейти і купити за запитом «духову шафу з мікрохвильовкою», тому що йому немає сенсу друкувати інші літери, якщо випав потрібний результат.

Ще кілька рекомендацій:

• Пам'ятати про словоформах - «золоте кільце» (кільце і назва пісні) і «золоті кільця» (більш цільове)
• Використовувати в заголовку оголошення точну відповідність ключовому запиту
• Заповнювати всі місце (33 + 75 символів) - у довгих речень найкраща кликабельность
• Ставити запит в лапки, щоб не скручувався СTR

Користувач, клікнула по оголошенню, повинен потрапляти на логічне продовження оголошення. Якщо «купити товар» - то на сторінку товару з формою замовлення, а не в загальний каталог. Оптимізація сайту під контекстну рекламу збільшує конверсію в кілька разів.

Що нового в SMM?

Після обіду учасники конференції зібралися послухати презентацію Даміра Халілова «Нові тренди в sociall media marketing». На жаль, він не зміг приїхати особисто, але Promodo оперативно організувала відео-конференцію в Skype.

Дамір розгорнув детальну картину російського ринку SMM, зазначивши, що область дорослішає і дорожчає (ціни піднялися на 60%), а попит як і раніше перевищує пропозицію.

Все так же актуально створення і розвиток спільнот, додатки, робота з лідерами думок. «Ефект блогів» починає спадати. Як вважає Дамір, маркетологи вбили довіру до блогосфері замовними постами.

Ще Дамір розповів про розвиток usability-спільнот і нові digital-формати (технології розширеної реальності, інше). «Я передбачав це три роки тому», - говорить він. «Рано чи пізно люди знайдуть всіх знайомих в соціальних мережах, з усіма поспілкуються, і тоді їм потрібно буде робити щось ще».

Метрики, за допомогою яких можна міряти віддачу в SMM:

• охоплення
• кількість учасників в співтоваристві
• активність аудиторії (опція в Facebook «... обговорюють це» сильно полегшила відстеження цієї метрики)
• транзакційні відгуки (купив, відвідав)
• кількість і якість трафіку
• кількість цільових дій, які скоїв користувач з соц. мереж (можна відстежувати, задаючи унікальний URL)
• продажу

Для продажу можна виводити цільових відвідувачів в магазин, а можна вести торгівлю прямо в соціальній мережі.

Google Analytics і моржі

За весь час виступу Даміра зв'язок була прекрасною. «Я очікував, що на час трансляції вимкнуть Wi-Fi», зізнався Владислав Флакс (OWOX), піднімаючись на сцену для свого виступу. Олександр Колб у відповідь послався на роутери Imena.ua.

Доповідь Владислава, фактично, можна прочитати тут .

У статті купа корисної інформації. Про те, що таке ROI, і як його міряти. Чому Google Analytics не підходить для підрахунку доходів (не плутати з аналітикою), зате підходять Web Trends і Optimizer. Про те, що потрібно «склеювати» в базі замовлення одного і того ж клієнта; і ще багато цікавого, в першу чергу - для власників інтернет-магазинів.

Це красномовно висловив один із слухачів після доповіді: «За ці півгодини я дізнався більше, ніж за дві доби».

І знову SMM

З завершальним доповіддю другого дня виступила Мелісса Уорд (Internet Marketing Ninjas, США) з доповіддю «Як збільшити охоплення та продажу за допомогою Facebook і Twitter».

Мелісса навела статистику: серед 15 найбільш відвідуваних українських сайтів (за даними Alexa) - ⅓ соціальні мережі. Прогнозують, що до 2015 року обсяг електронної комерції в соціальних мережах досягне 30 млрд доларів.

Вона дала кілька порад з брендування сторінок: використовувати графіку для довгих списків (перелік пунктів сторінки), розміщувати фотографії в шапці на Facebook. А в Твіттері можна поширювати купони і коди.

Посилання в соціальних мережах, за словами Мелісси, живуть, в середньому, 16 годин:

Твіттер - 2.8
Facebook - 3.2
YouTube - 7.4

Цікаво, але Мелісса також згадала нововведення вКонтакте - створення URL для брендів, і навзамін зв'язок. Здається, вона зацікавлена ​​цією мережею, тільки аккаунта вКонтакте у неї немає. «Мене ніхто туди не запрошував!», - скаржиться Мелісса. «А інвайт вже скасували, кому-то просто було ліньки зареєструватися», - сміються твіттеряне.

Круглий стіл №2. "Будьте готові"

Після доповіді Мелісси Олександр Колб зібрав другий круглий стіл, за участю Владислава Флакса, Джима Бойкина, Джулліан Мьюсіг, Олексія Іванова, Романа Рибальченко і Євгена Шевченка.

Розмова знову зайшла про доцільність SMM на українському ринку. Думки розділилися. Р. Рибальченко швидше направив би гроші на direct mail. «Магазини кажуть, що не бачать віддачі від SMM, а створення сторінки або групи магазину поки є тільки класною рядком в резюме директора з маркетингу», - підтримав його А. Іванов, який нещодавно повернувся з московської конференції по e-commerce.

Вислухавши це, Джим попросив мікрофон.

«Я оптимізатор старої школи. I'm a link guy! », - кілька разів повторив він. «Я не впевнений, що ви повністю розумієте вплив Facebook. Я роками боровся з соціальними мережами, але тепер я не можу їх ігноріровать.Возможно, Facebook ще не повністю до вас прийшов ... »

«Але будьте готові!» - завершує його думку Джилліан.