Збільшення продажів інтернет магазину

1. Дієвість заклику до покупки - важливо
2. Покращуємо цільові сторінки
3. Як удосконалити картки ваших товарів
4. Як створити дієву розсилку
5. Як оптимізувати роботу магазину в цілому

Що впливає на конверсію і що може збільшити продажі інтернет магазину? Давайте розберемося детально. Багато хто вважає, що підвищення відвідуваності сайту - це основний напрямок дій до пошуку потенційних клієнтів.

Однак, висока відвідуваність сторінки - це лише частина дій, які наближують до успіху. Можна витрачати силу-силенну часу на збільшення трафіку, але зробити цих людей потенційними клієнтами ви зможете лише при наявності ефективної та переконливої ​​компанії по залученню. Саме такі дії в кінцевому підсумку приведуть до збільшення продажів інтернет магазину, а значить і прибутку з сайту.

Зверніть увагу, що даний пост концептуального характеру. Тут не будуть представлені практичні дії по запуску рекламних компаній в мережі, як і технічні нюанси роботи з інтернет-магазином. Зате ви дізнаєтеся, як поліпшити взаємодію з потенційними відвідувачами, зміцнити їх довіру до вашого магазину і стимулювати придбання товарів.

Отже, для того щоб підвищити продажі магазину і зробити звичайних відвідувачів покупцями, слід:

1. Створити дієвий заклик до покупки.
2. Поліпшити цільову сторінку.
3. Поліпшити картки пропонованих товарів.
4. Створити ефективну розсилку для інтернет-магазину.
5. Оптимізувати роботу магазину в цілому.

Дієвість заклику до покупки - важливо

1. Гранично ясно говорите про свої пропозиції.

Відвідувач повинен чітко розуміти, що саме ви продаєте і пропонуєте, тому будьте конкретними. Так, якщо ви бажаєте запропонувати йому безкоштовний подарунок або сертифікат на знижку, то так і пишіть «Отримати БЕЗКОШТОВНИЙ подарунок (сертифікат) такий-то ...».

Сьогодні багато залучають на сайт лояльну аудиторію , Формуючи тематичні спільноти. Для цього відвідувачам пропонують переглянути або завантажити цікаву і корисну інформацію. Якщо ви надаєте можливість завантажити з вашого сайту безкоштовні статті та керівництво, то так і пишіть «Завантажити БЕЗКОШТОВНО статтю (керівництво) про те-то ...».

Не забудьте чітко сформулювати переваги, які зацікавлений відвідувач отримає при скачуванні даної інформації.

2. Правильно закріпити кнопку «купити».

Дана кнопка є безпосереднім закликом до дії і розміщувати її слід трохи вище зони прокрутки, тобто відвідувач повинен бачити її без використання прокрутки вниз. Проведений аналіз карти кліків (тепло-візуальний) показує, що лише 40% відвідувачів сайту переглядають інформацію, яка розміщена нижче зони прокрутки.

3. Загальний фон інтернет-магазину слід відтіняти контрастними кольорами.

Контрастні відтінки, при грамотному використанні, допомагають відвідувачам інтернет-магазину сфокусувати власну увагу на тих елементах сайту, які ви бажаєте виділити. Це додатковий заклик до дії. Наприклад, слід відтінити або виділити кольором кнопу «купити» або «додати в корзину».

4. Використання картинок, які відображають суть написаного тексту.

Зображення на сторінці одночасно виконують дві основні функції - краще передають написану інформацію і привертають увагу навіть випадкового відвідувача. Відсутність картинки зведе до мінімуму шанси продати товар.

5. Стимулювати продаж і приносити прибуток може кожен пост у вашому блозі.

Сьогодні блоги дуже популярні. Можливість комфортно переглядати їх з усіх видів сучасних гаджетів робить їх дуже відвідуваними. Ви можете створити власний блог і, висвітлюючи в ньому основні тематичні події, розмістити максимально релевантне пропозицію в рамках інтересів інтернет-магазину. При цьому варто додати в нього кнопку (посилання) на основній сторінці продажу товару.

Покращуємо цільові сторінки

6. Проста і лаконічна форма замовлення.

Поставлені в формі питання повинні бути зрозумілими користувачеві і поступово відкривати повну інформацію вашій команді з продажу, яка необхідна для генерації продажів. Зазвичай, для початкового циклу цілком достатньо імені користувача, його адреси та електронної пошти.

Більш детальна інформація, наприклад, номер телефону або назву професії, може запитуватися з метою поліпшення перспектив продажів. Головне - не просіть у відвідувачів більше інформації, ніж вам необхідно.

7. Ефективний і правдивий заголовок.

Відвідувач, клікаючи на заголовок, повинен знайти в сторінці, саме те, що було запропоновано. Інакше ви втратите їх довіру, а, отже, і ймовірність продажу товару. Заголовок повинен бути чітким і виключати можливість плутанини. До речі, якщо ви ще не створили власну цільову сторінку, то тут можете прочитати про те, як її створити.

8. Наявність зображень, які ілюструють вашу пропозицію.

Для збільшення продажів інтернет магазину вкрай важливо використовувати ілюстрації. Цільова сторінка створюється спеціально для того щоб показати потенційним покупцям те, що ви продаєте.

Навіть якщо ви пропонуєте відвідувачам якийсь абсолютно абстрактний продукт, то вам слід створити скріншоти товару і помістити ці зображення на сторінку. Безкоштовний сервіс Floomby допоможе захопити і зберегти створені скріншоти.

9. Підкресліть всі явні і приховані переваги товару, що продається.

Обов'язково варто гранично ясно оповістити покупця про вигоди здійснення покупки саме в вашому інтернет-магазині. Уточніть всі аспекти вашої пропозиції.

10. Продає текст повинен бути лаконічним і легким в прочитанні.

Створюйте короткі описи товару, пишіть по суті. Обов'язково помістіть короткий опис самого пропозиції і кілька пунктів про переваги такої покупки.

11. Помістіть навігацію і посилання.

Як тільки потенційний покупець переходить на цільову сторінку вашого сайту, ви вже за два кроки від отримання його контактних даних. Не варто відволікати його від наміченого шляху розміщенням посилань, що не відносяться до даної мети. Цільова, як і подячна сторінка, який показується клієнтам, повинна допомагати йому переміщатися по вашому інтернет-магазину.

12. Навігація подячної сторінки повинна стимулювати покупця залишатися на сайті.

Створення такої сторінки допоможе не тільки налаштувати зворотний навігацію, але й активно просувати інші посилання для збереження і підтримання лояльності ваших клієнтів.

Крім коду відстеження ви можете запропонувати потенційним покупцям оформити підписку на розсилку ваших новин і оновлень, а також підписатися на тематичний блог або Twitter.

І тут ми знову повертаємося до найпростішої і ефективній формулі воронки продажів, погляньте:

Як удосконалити картки ваших товарів

13. Переконайте покупця в необхідності покупки.

Ваші пропозиції повинні давати чітку відповідь на питання «А що мені це дасть?». Вставляйте будь-які інформативні дані, які лаконічно і однозначно відповідають на поставлене покупцем питання про вигоду і переваги товару.

14. Для кожного типу аудиторії клієнтів створюйте окремі пропозиції.

Ваші пропозиції повинні бути цікаві для широкого кола аудиторії, тому створюйте не тільки опис товарів, але і розміщуйте інформаційні відео, наприклад, демо-версію застосування товару. Створюйте багатофазовий пропозиції і включайте як перший, так і другий заклик до вчинення дії на різних сторінках вашого інтернет-магазину. Також, рекомендуємо прочитати статтю про ефективне наповнення каталогу пропонованих товарів. У ній ви знайдете масу корисних і дієвих порад.

15. У розсилці має бути присутня посилання на сайт вашого магазину.

Завжди потрібно давати можливість потенційним клієнтам згадати про вашу пропозицію через електронну пошту. Якщо ваша брошурка зроблена якісно, ​​то вона обов'язково сподобається людині, і він вас запам'ятає. А наявність на титульному аркуші активного посилання на основний сайт допоможе клієнту в будь-який час перейти по ній.

Як створити дієву розсилку

16. Завжди чітко висловлюйте свою пропозицію.

Ще раз зверніть увагу на важливість лаконічною і чіткою подачі клієнтам інформації про ваші пропозиції. Електронний лист легким в сприйнятті і не затягнутим. Почати можна з опису історії вашого магазину і помістити її слід буквально в 2-3 пропозиції. А потім переходите безпосередньо до справи. Опишіть про переваги передплати на новини вашого магазину, про майбутні оновлення товарного ряду.

17. Поміщайте зворотні посилання.

Наявність посилань на сайт магазину допоможе визначити, наскільки ефективною є ваша розсилка. Тестуючи результати відвідування сайту і частоту відгуків на ваші електронні листи, ви зможете проаналізувати тенденцію поведінки клієнтів і вчасно поміняти тактику дій, якщо вони виявляться неробочими.

18. Привертає увагу заголовок листа.

Привабливий, інтригуючий заголовок - це один з найбільш важливих елементів рекламної компанії. Він повинен викликати позитивні емоції і стимулювати інтерес. Сухий, нецікавий заголовок може відштовхнути у потенційного клієнта бажання прочитати ваш лист.

19. Текст електронного листа повинен бути коротким.

Довгі електронні листи стомлюють, і люди рідко їх дочитують до кінця. Слід писати коротко, по суті і виділяти інформативні блоки окремими абзацами. Також варто додати в текст поради або опис конкретних поетапних кроків, які клієнту слід виконати.

Нагадайте, що для отримання більш докладної інформації, клієнт може скористатися посиланням на ваш сайт. Зберігаючи активну кнопку, постарайтеся стимулювати клієнта їй скористатися не тільки з метою здійснення покупки, але ще і заради отримання корисної інформації.

20. Лист повинен бути персоналізованих і з мінімальною кількістю картинок.

Основну ставку в листі варто робити саме на текст. Намагайтеся звертатися до конкретного читача. Наявність великої кількості картинок підвищує ймовірність потрапляння листи в папку «спам».

Як оптимізувати роботу магазину в цілому

21. Як можна частіше перевіряйте результативність роботи і тестируйте дані.

Тестування є невід'ємною частиною роботи над підвищенням рівня продажів на вашому сайті. Такий аналіз дозволяє краще вивчити ринок і потреби потенційних покупців. Після двох тижневої роботи готової версії створеного інтернет-магазину запишіть отримані результати і спробуйте видозмінити його вигляд або зміст.

Так ви зможете підібрати кращий варіант подачі інформації клієнту і підвищити рівень продажів. Не бійтеся тестувати і експериментувати. При бажанні, ви завжди зможете повернути сайту початковий вигляд, а підбір оптимальної подачі даних підкаже вам найкоротший шлях до сердець покупців, що в результаті збільшить продажі інтернет магазину.