- Клієнт і завдання Компанія "МБ-ГРУП" (MYBOX) - це велика і добре відома багатьом клієнтам мережу...
- результат
- резюме
Клієнт і завдання
Компанія "МБ-ГРУП" (MYBOX) - це велика і добре відома багатьом клієнтам мережу японської та паназиатской кухні. Компанія представлена в декількох десятках містах Росії і має розгорнуту мережеву структуру. Складність управління розподіленими підрозділами призвело до необхідності використовувати відповідний інструмент - корпоративний портал Бітрікс24.
Компанія активно застосовувала інструменти постановки завдань, обліку робочого часу, складання розкладу зустрічей, стосується внутрішнього інформаційного обміну та ін. Однак в процесі роботи часто виникали однотипні проекти, які вимагали чіткого виконання завдань, що повторюються. Тут і виявилися основні проблеми таких проектів. Співробітники забували вчасно приступати до виконання завдань, передавати естафету іншим відділам, звітувати в зазначені терміни.
Для вирішення проблем були розроблені автоматизовані бізнес-процеси.
виконані рішення
Компанія швидко розвивається, тому постійно відкриває нові торгові точки (ТТ). Алгоритм відкриття ТТ був уже відпрацьований на практиці, потрібно тільки автоматизувати процес для його багаторазового повторення. В результаті був використаний дизайнер бізнес-процесів Бітрікс24, розроблений шаблон процесу, виконана його настройка і визначені права доступу до даних.
Перед відкриттям ТТ завжди проводиться пошук відповідного місця в будь-якому торговому центрі. Цей процес також повторюється багаторазово і всі співробітники діють за шаблоном. Тут також були задіяні автоматизовані бізнес-процеси (БП).
Компанією проводиться безліч різних рекламних акцій. Був потрібен механізм, який би керував в автоматизованому режимі запуском рекламних акцій і їх проведенням. Даним механізмом стали бізнес-процеси для рекламних акцій.
Але бізнес-процеси були використані і для співробітників компанії. Так процес нарахування бонусів був автоматизований і тепер ніхто не забуде вчасно нарахувати і виплатити належну премію.
В цілому було розроблено для корпоративного порталу п'ять автоматизованих бізнес-процесів:
1) Маркетингові акції;
2) Відкриття торгового відділу;
3) Презентація об'єкта оренди нерухомості;
4) Перереєстрація юридичної особи;
5) Оформлення Чек-листа відкриття торгового відділу для виплати бонусів.
результат
Налагоджена робота часто повторюваних однотипних внутрішніх процесів компанії. Ведеться реєстр всіх заявок на відкриття торгових точок, виплату бонусів, проведення рекламних акцій і ін. Упорядковано документообіг, який пов'язаний з процесами. Ведеться облік всіх зауважень і коментарів від моменту старту процесу до його завершення. Підвищилася прозорість дій співробітників на кожному етапі.
резюме
Даний приклад добре ілюструє необхідність бізнес-процесів. Якщо в роботі компанії присутня велика кількість повторюваних однотипних внутрішніх завдань, то хорошим інструментом їх автоматизації буде використання бізнес-процесів.
Ознайомитися з тим, як працюють автоматизовані бізнес-процеси, можна на нашому майстер-класі .
Замовити розробку і впровадження бізнес-процесів у вашій компанії можна тут .
