Хештеги в Інстаграме: як залучити покупців і не зашкодити бізнесу

1. 6 видів хештегів
2. Хештег-назва або фірмовий хештег
3. Хештеги-рубрики
4. хештеги заходів
5. Хештеги-виділення
6. Світові хештеги
7. Тематичні хештеги
8. Помилки в роботі з хештегом
9. Думка практика: власник аккаунта bylapshin

Хештеги можуть бути повноцінним інструментом просування в інтернеті. Головне - грамотно його використовувати, щоб отримати відвідувачів, а не величезне полотно з «#».

В цій статті:

• Розповімо про види хештегів і пояснимо, як з ними працювати.
• Предостережём від частих помилок.
• Поспілкуємося з власником популярного Інстаграм-аккаунта.

6 видів хештегів

Хештеги - просто слова з «#»? Так і є, але ці слова можуть допомогти вам залучити нових клієнтів, навести порядок в акаунті і зібрати відгуки покупців.
Ми розділили хештеги на шість видів і розповіли, що робити, щоб кожен вирішував потрібну задачу.

Хештег-назва або фірмовий хештег

Це базовий тег, щоб знайти вас. Використовуйте назву магазину або придумайте фірмове словосполучення. Яскравий приклад вдалої фірмової фрази - Nike з їх знаменитим #JustDoIt. Словосполучення виручає, якщо воно краще відображає суть вашої справи, а назва інтернет-магазину погано виглядає у вигляді тега. Пам'ятайте, що поміняти тег через якийсь час не вийде, старі пости завжди залишаться з початковим тегом.

Інтернет-магазину Yarose Shulzhenko використовує свій фірмовий хештег

Щоб хештеги-назви працювали, розкажіть про них покупцям, друкуйте на упаковці, згадуйте у всіх медіа, заохочуйте клієнтів використовувати їх. У чому вигода:

• покупці зможуть легко знайти ваш профіль з пошуку в Інстаграме;
• ви зможете знаходити пости клієнтів з фотографіями товарів і відгуками і поповнювати ними свій профіль;
• додаткова реклама магазину серед друзів ваших клієнтів.

творці аккаунта @foodiebackpacker рекламує свої теги навіть на робочій формі

Запропонуйте клієнтам залишати відгуки в своїх Інстаграм-акканутах і позначати хештегом магазину. Відгуки на реальних сторінках викличуть набагато більше довіри, ніж ті, які ви розміщуєте в своєму обліковому записі.

Відгук про інтернет-магазині by Lapshin

Хештеги-рубрики

Незамінна річ для тих, у кого популярний Інстаграм-аккаунт і багато публікацій. За допомогою тегів сортуйте товар за типами, колекціям, роком випуску і будь-яким іншим ознаками, щоб клієнт отфильтровал саме ті речі, які його цікавлять, а не блукав в профілі.

Рубрикація допоможе, якщо ви любите робити різні види постів, наприклад, пости з відгуками, пости про процес виробництва, поради. Придумайте окремий хештег для кожної рубрики. Кілька порад, чим керуватися:

• Тег повинен бути унікальним, перевірте з пошуку.
• У тезі повинна легко читатися рубрика і назва інтернет-магазину.
• Тег може бути довгим, клієнти не будуть забивати його в пошук, а натиснуть в пості.
• І останнє: не забудьте зробити пост з переліком рубрик для зручності користувачів.

Рубрики в Інстаграм-акаунті @ 4fresh_rus

Рубрика # 4fresh_хочумогу в акаунті @ 4fresh_rus

хештеги заходів

Якщо продаєте товар на виставці, ярмарку чи маркеті - поставте тег. Найчастіше у заходів є офіційні теги, але якщо немає, ставте на удачу. За тегами заходів люди шукають фото і новини. Допоможіть їм знайти вас і пошукайте самі, раптом ви засвітилися в публікаціях.

Інтернет-магазину TwinsWood використовує тег фестивалю, в якому бере участь

Хештеги-виділення

Деякі користуються тегами не як маркерами для пошуку, а як способом зробити акцент на слові. Непогана альтернатива смайликів, якщо не перестаратися.

Інстаграм інтернет-магазину T-Skirt

Світові хештеги

За мережі часто бродять Челлендж або флешмоби, у яких є свої хештеги. Якщо ваш інтернет-магазин в тематиці цих інтернет-розваг, і ви взяли участь, теги - саме те, щоб на вас звернули додаткову увагу.

наприклад #MannequinChallenge , Де люди завмирали всім офісом, класом, колективом і знімали це на відео. У ньому можна було взяти участь командою інтернет-магазину, а заодно показати виробництво або процес упаковки. Головне в таких Челлендж - встигнути вчасно. Вони швидко стають популярними і відразу після піку їх теги починають використовувати для розкрутки всього підряд.

Тематичні хештеги

Використовуйте кілька простих тематичних хештегів, які вам підходять, по ним потенційні покупці можуть шукати товар. Наприклад: # свадебноеплатьемосква, якщо ви дійсно продаєте такі для Москви. Але тут потрібно вміти вчасно зупинитися і не переборщити з «#».

Інтернет магазин Dream and dress використовує трохи тематичних хештегів

Що робити:

• Виберіть для свого профілю постійний набір хештегів, поступово ви наробите постів з ними і у вашій Інстаграм-сторінки з'явиться структура, по якій клієнту буде зручно бродити.
• Чи не перекреатівьте з формулюванням хештегів, пам'ятайте, вони повинні відображати суть магазину, товарів, робити їх впізнаваними.
• Ви можете подивитися на сторінки успішних конкурентів. Які хештеги вони використовують? Що за ним розміщують? Які рубрики тримаються довгий час?

Помилки в роботі з хештегом

Не всі користуються хештег розумно. Деякі нераціональні речі настільки увійшли в звичку, що ми розглядаємо їх як щось нормальне. Поговоримо про ці помилки і не будемо їх копіювати.

• Надто велика кількість тегів. Перше і найголовніше:

  Всім знайомі полотна з «#», за допомогою яких власники профілів розраховують залучити відвідувачів. Правда в тому, що в основному такі теги - загальні або занадто далекі від того, що користувач дійсно може вбити в пошуковий рядок. І якщо вже людина вирішила пошукати по тегу # СумкаМосква, то на сторінку з ручними в'язаними шкарпетками або намистом він все одно не піде. Ще раз повторимося: виробіть свій набір тегів, просувайте його за допомогою клієнтів + ​​використовуйте теги заходів, на яких буваєте. Чи не стомлюйте покупців величезними списками.
  

  

  Приклад надто великого і нетематичні набору хештегів

• Неунікальний тег. Придумали свій хештег? Перевірте, чи користується ним хтось ще. Створюйте унікальні теги, інакше може вийти неприємний сюрприз.
• Теги не по темі. Щоб залучити трафік, деякі використовують популярні світові теги не по темі магазину. Це помилка і підсумок у неї буде, як в першому випадку: до вас на сторінку користувачі не підуть, у вас немає того, що вони шукали. Наприклад, популярний тег #followme видає абсолютно рандомний картинки, хоча спочатку був створений мандрівниками.
  

  Результати пошуку в інстаграме по тегу #followme

• Використання хештегів-фраз просто так. Частиною інтернет-мови стало використання хештегів в пропозиціях. Наприклад: # МиСМашей зробили нову колекцію в нашому # магазині. Такі теги не дозволені марні, тільки якщо ви збираєтеся виділити слово, про що ми писали вище. В інших випадках вони не потрібні, ніхто з ним вас не знайде.
  

  Два тега по середині не мають пошукового сенсу для цього магазину

• Ігнорування хештегів. Навіть якщо ви скептик в цьому питанні - спробуйте. Простежте активність, поспілкуйтеся з клієнтами і тільки потім робіть висновки.
• Використання хештегів наосліп. Якщо ви використовуєте який-небудь інструмент, відстежуйте його ефективність, щоб не витрачати сили даремно і розуміти, що і коли ви робите правильно, а що не спрацювало. Для відстеження хештегів є спеціальні сервіси: Hashtracking або Hashtagify.me .

Що робити:
Не йдіть на поводу у громадських звичок в питанні тегів, ваше завдання - перетворити хештеги в працюючий інструмент просування. Включайте логіку, здоровий скептицизм і створіть мережу корисних тегів для свого магазину.

Думка практика: власник аккаунта bylapshin

Наостанок ділимося думкою власника популярного профілю в Інстаграме Олегом Лапшиним.

Ви користуєтеся хештег, вважаєте їх корисними?
Я - так, хоча є і противники хештегів, як і противники всього іншого, що з'являється в інтернеті. Якщо ми можемо створити дійсно цікавий і сильний пост, то «#» тільки посилить його значення, тому теги не варто ігнорувати. Але і використовувати їх без основного тексту може бути виправдане в дуже рідкісних випадках.

Як ви використовуєте хештеги?
Чим більше я займаюся просуванням в Інстаграме, тим краще розумію, що хештеги можуть підкреслювати головну думку написаного і виділяти суть поста. Можуть розкривати нові теми, а іноді навіть цілком і повністю міняти суть змісту.

Ви пробували використовувати популярні російські або світові хештеги, щоб залучити аудиторію?
Та й головний висновок:

Вони не приносили більше ефективності, ніж рідні і звичні решеточки своєї тематики. Мені здається, не дивлячись на популярність тих чи інших хештегів, перш за все важливо, наскільки до хештегом підходить сам пост. Адже, в кінцевому рахунку, тільки завдяки самим публікаціям різні хештеги стають популярними.

***

Що ви думаєте про хештеги в Інстаграме? Як використовуєте їх для просування аккаунта свого магазину? Поділіться з нами в коментарях.

про автора

Юлія Оболенська - журналіст і рекламіст. Пише статті, розширює кругозір і ділиться корисними знахідками з читачами. Любить класичний рок, Стівена Кінга і фотографію.