Починати навчання просування сайтів в інтернеті варто з розуміння термінів і тлумачення понять!
базові терміни
- Інтернет-маркетинг - це організація продажів товарів і послуг через інтернет, він об'єднує в собі всі способи просування, а також працює з якістю продукту, ціною, створенням місць продажів (точки прибутку, сервіс).
- Мета інтернет-маркетингу - створити систему постійно зростаючих продажів, при якій оптимально витрачається маркетинговий бюджет, і максимально використовуються ресурси інтернет мереж для реалізації місії бізнесу
- Комплекс 4p - product, price, place, promotion (продукт, ціноутворення, місця продажів, канали просування) - аспекти роботи над просуванням продукту і бренду
Як співвідносяться SEO та маркетинг?
SEO (оптимізація сайту для пошукових систем) допомагає знаходити сайт клієнтам, а маркетинг - робити продажу!
Ці 2 напрямки пов'язані між собою дуже тісно!
Наприклад, такі моменти:
- низька швидкість завантаження сайту
- відсутність мобільного адаптивності
- плутана навігація по сайту
- багато битих посилань, що ведуть на неіснуючі сторінки
- незрозумілі опису послуг
- важко знайти телефон компанії.
За це все, по ідеї, повинен відповідати сеошник . Але ж ці моменти безпосередньо пов'язані з продає здатністю сайту, а отже - це теж сфера інтернет-маркетингу? Вірно!
Web-маркетинг містить у собі SEO-оптимізацію сайтів, а й виходить далеко за її межі, оперуючи і іншими інструментами: контекстна реклама, емейл розсилки, соцмережі та SMM , Партнерські програми, сервіс та обслуговування, аналітика ..
Ключові інструменти і поняття інтернет-маркетингу
CRM (Customer Relationship Management) - система обліку клієнтів, угод і продажів
Дозволяє обробляти всі вхідні сигнали максимально ефективно
- автоматизувати звітність;
- вести клієнтську базу;
- організовувати командну роботу над проектом
- розуміти джерела продажу і прибутку!
Випущено вже чимало платних і безкоштовних систем (гуглити - огляд CRM). Є широкого спектра можливостей і більш вузько цільові - для сеошників навіть чи для рекламників. Наприклад, відстежувати не тільки кликабельность банера або конверсію на сайті, а й ще глибше - статус угоди по що прийшов клієнту до стану «куплено» або «відмова». Тобто ви зможете розуміти який з банерів на якому сайті або яке ключове слово в контекстній рекламі дає саме продажу, а не просто трафік.
Мова якраз про побудову максимально грамотної воронці продажів - вирівнюванні етапів обробки вхідного трафіку на сайт, посадкову сторінку, групу в соцмережі.
Воронка продажів - може бути широкою і вузькою, при однаковій ефективності. Відстежуючи воронки продажів різних каналів трафіку, Ви можете зрозуміти звідки приходять кращі клієнти і концентруватися на прокачування цього каналу.
Лідогенераціі - це метод інтернет-маркетингу, заснований на генерації тобто отриманні з різних джерел лидов (контакти користувача) і подальшу конвертацію лидов в покупців.
ЦА (цільові аудиторії) - групи споживачів, які потенційно зацікавлені в вашу пропозицію, і при цьому володіють різною поведінкою, мотивами інтересу до продукту.
УТП (унікальна торгова пропозиція) - зрозуміле переконливе оформлення пропозицій цільовим аудиторіям свого бізнесу! Те, про що забувають або не люблять думати сеошникі і власники бізнесів, і навіть багато маркетологів ..
Канали просування - набір способів залучення цільових клієнтів на сайт і інші торгові майданчики бізнесу. Варто використовувати різноманітні способи отримання трафіку для забезпечення стійкості системи. Чим різноманітніше канали - тим менше залежить фірма від кожного з них!
Конверсії - співвідношення числа людей, які вчинили цільові дії, до загальної кількості людей, які відвідали сайт або Лендінг. Наприклад, сайт відвідали 1000 осіб, з них купили троє. Коефіцієнт конверсії в цьому випадку дорівнює 3/1000 * 100% = 0,3%.
KPI (key performance indicator - ключові показники ефективності) - набір параметрів, за якими визначається ступінь досягнення цілей бізнесу. Параметри повинні характеризувати етапи воронки продажів, етапи конверсії. Наприклад, проміжні показники: вхідний трафік, сторінки переривання сесій на сайті, глибина перегляду, тривалість відвідувань, показник відмов, коридор конверсій від посадкової до цільової сторінці «спасибі». І головний показник підсумкової ефективності - ROI (Return on Investment - повернення інвестицій), що показує який прибуток і прибуток приносить кожен рубль, вкладений у просування.
Хочете освоїти на практиці як прокачати інтернет-маркетинг для свого бізнесу - запрошуємо на авторські курси!
Але ж ці моменти безпосередньо пов'язані з продає здатністю сайту, а отже - це теж сфера інтернет-маркетингу?
