Як піти від SEO компанії?

1. Ознаки поганий SEO компанії
2. Йти чи залишитися?
3. Чому немає конверсії: вузькі місця воронки продажів
4. Як це повинно бути?
5. Як завершити співпрацю
6. підсумок
7. А ви уникали SEO компанії або продовжуєте страждати?

Ринок послуг SEO просування сайтів насичений великою кількістю пропозицій, серед яких складно розібратися. У той же час невдалий вибір SEO компанії призводить до втрати часу і грошей, а неприємний досвід і зовсім здатний підірвати довіру до будь-яких компаній, які пропонують SEO послуги.

Як же оцінити якість послуг з просування сайту? Як звільнити сеошника і чи розлучитися з недбайливими SEO підрядниками? Ця стаття зробить вас небезпечним клієнтом для непорядних і некомпетентних «спеціалістів».

Ознаки поганий SEO компанії

Гарна компанія повинна володіти чесністю і компетентністю. Поганим фірмам не вистачає того, іншого або ж обох якостей.

Визначити чесність компанії можна за відгуками клієнтів, її репутації, прозорості договору, звітів по роботі і витраті бюджету. Хороша SEO компанія повинна мати в своєму портфоліо свої власні успішні кейси просування сайтів.

А ось для аналізу її професійних якостей потрібно приділити увагу такими ознаками:

1. Їм нічого показати вам в процесі роботи
2. Вони ні про що вас не просять
3. У них немає пропозицій по поліпшенню сайту
4. Вони не скажуть вам про свої методи просування
5. Після їх роботи ваш сайт отримав санкції від пошукових систем
6. Цільовий трафік значно знизився
7. Сайт став ранжуватися по неправильним запитам
8. У посилальному профілі сайту з'явилася велика кількість неякісних посилань
9. Багато «оптимізованих» анкорний посилань в посилальному профілі

Розглянемо ці ознаки, що викликають серйозні підозри до SEO фірмі:

1. Майже завжди в перші 3-4 місяці робіт немає значних вимірних SEO результатів. Але це не означає, що ви повинні губитися в здогадах, куди йдуть ваші гроші. Компанія зобов'язана надати звіти про хід поточних робіт:
   • SEO аудит сайту
   • Аналіз посилального профілю
   • Звіт роботи з контентом сайту
   • Звіт про хід просування сайту посиланнями, статтями і всі дії пов'язані з зовнішнім просуванням

Це лише основні приклади звітів, з них ви повинні розуміти, які стадії проходить ваш проект, досягаються певні, вимірні Чекпойнт в обумовлені терміни. У звітах не повинно бути загальних фраз і розмитих формулювань, але повинні бути конкретні цифри.

1. Якщо ви власник сайту, то під вашим контролем повинні бути ресурси, необхідні для просування сайту. Якщо компанія має намір виконувати якісні роботи по просуванню сайту, то їм знадобляться:
   • Доступ в адмінку сайту
   • Акаунти Google Analytics і Яндекс метрики
   • Панелі вебмастера Google і Яндекс
   • Доступи до робочих акаунтів соціальних мереж, груп і т.д.
   • Список ключових слів
   • Минулі звіти про SEO роботах

Якщо їм це не потрібно, то все що вони можуть зробити - створити кількість посилань невідомої якості. Такі фірми можуть застосовувати спамерські методи, досягаючи швидких результатів, але з неминучими санкціями ПС.

1. Робота з SEO компаніями повинна носити партнерський характер, з постійною взаємодією: вони повинні вникати в суть вашого бізнесу і в свою чергу давати рекомендації до поліпшення сайту або фіксувати свою роботу в звітах.
2. На уточнюючі питання з проханнями описати свою роботу ви не повинні чути фраз такого роду:
   • «Це комерційна таємниця, ми не розголошуємо своїх методів»
   • «Ми робимо багато різних робіт»
   • «Це занадто довго і складно пояснювати»
   • «Не знаю як, але воно працює»

Спеціаліст, який не здатний пояснити суть своєї роботи на доступній мові, без зловживання термінологією, можливо, сам її не розуміє. Як же він тоді працює?

1. Якщо сайт потрапив під санкції ПС, то виникає питання, хто в цьому винен. Хто застосовував неправильні методи просування - поточна компанія або попередній виконавець. Іноді буває і таке, що клієнт сам «допомагає» просувати сайт, проводячи неузгоджені дії або залучаючи додаткових фахівців.

1. Різке зниження трафіку найчастіше вказує на те, що сайт потрапив під фільтри, втратив свої позиції або ж змінилися алгоритми ПС.
   Іноді в зниженні трафіку немає провини SEO фахівців. У такій ситуації потрібно визначити причину, які чинники могли привести до зниження трафіку:
   • Останні зміни пошукових алгоритмів
   • Зміни на сайті в останні пару тижнів
   • Незвичайні дії з боку SEO компанії

для комерційного сайту важливу роль відіграє цільовий трафік і його втрати найбільш болісно позначаються на бізнесі. Якщо ж відсікається лише нецільової трафік, то оптимізація виконується правильно.

1. Вам потрібно знати про пошукові запити, що призводять трафік на сайт. Якщо в Яндекс Метриці або Google Analytics з'явилися пошукові запити сумнівної якості, то вас це має насторожити. Якість такого трафіку не замінює кількістю і конверсій від нього не буде. Деякі непорядні компанії вводять клієнтів в оману, залучаючи даремний трафік на сайт. Будьте уважні і не дайте себе обдурити.

1. Поява посилань поганої якості в посилальному профілі повинно викликати серйозні сумніви в компетентності або порядності виконавців. ПС пред'являють все більші вимоги до характеру і якості посилань, віддаючи перевагу контекстним природним посиланнях з сайтів близьких тематик.

1. Зловживання анкорний посиланнями є ознакою роботи оптимізаторів, які користуються застарілими методами. Тепер поява великої кількості анкорний посилань на сайт розцінюється пошуковими системами як агресивний метод просування. Такий метод роботи зі посилальним профілем напевно помістить сайт під фільтри ПС і значно знизить у видачі.

Якщо велика частина згаданих пунктів показує на погану роботу SEO компанії, то є вагомі причини розлучитися з нею.

Йти чи залишитися?

Поспішні висновки призводять до неправильних рішень, але і відкладати проблеми в довгий ящик теж не можна, особливо якщо кожен місяць сайт приносить збитки замість прибутку.

Потрібно приділити достатньо часу для аналізу поточної ситуації і розібрати все по полицях:

• Скільки часу триває співпраця з компанією
• Починаючи з 4-5 місяці просування повинні бути помітні результати
• З якими труднощами зіткнулися в процесі просування?
• Наскільки об'єктивними були перешкоди? (Введення нових алгоритмів, висока конкуренція, ринкова ситуація або сезон)
• Що було прописано в договорі, чи виконала компанія його умови?
• Чи правильно було складено договір на просування сайту?
• У договорі повинні бути прописані вимірні цілі і обумовлені терміни їх досягнення. Зазвичай зазначаються бажані позиції, трафік або конверсія на сайті
• Іноді поставлені цілі не досягаються в термін, навіть з об'єктивних причин, а компанія не може відшкодувати коштів з витраченого бюджету. В такому випадку нормальна практика - надати знижку на наступні послуги
• Чи є компанія чесної, ясно чи зі звітів, як витрачається бюджет або все покрито мороком термінології?
• «Сміттєвий» трафік на сайт йде, а продажів практично немає?
• Чи достатньо ознак поганої компанії набрало SEO агентство для розставання?

Як результатів потрібно порівняти стан сайту «до» і «після» співпраці з компанією: позиції по цільових запитах, кількість і якість трафіку, конверсії.

Чому немає конверсії: вузькі місця воронки продажів

Посередні агентства не надають конверсії особливого значення і не вникають в ваші бізнес-процеси і продажу. Воронка продажів для них не дуже цікава, зате є позиції, трафік по великій кількості інформаційних НЧ і гора звітів про марною роботі.

Щодо якості трафіку потрібно знати, що інформаційні запити погано конвертуються в продажу.

Як це повинно бути?

Оскільки ви добре знайомі з деталями і особливостями вашого бізнесу, а SEO фахівці - з загальними принципами поліпшення конверсій, то ваші зусилля необхідно об'єднати для досягнення результату.

Аналіз і усунення вузьких місць воронки продажів зажадає залучення фахівців як з боку клієнта, так і від SEO агентства.

Тема воронки продажів заслуговує на окрему статтю, деякі ж чинники конверсій такі:

• Наявність рекламованого товару
• Компетентність продавців і консультантів
• конкурентоспроможне УТП

Як завершити співпрацю

Спираючись на матеріали цієї статті, ви легко можете оцінити роботу ваших сеошників. Якщо вона вас не влаштовує, то пора завершити співпрацю.

Жорсткі переговори даються нелегко, тому тримайтеся в рамках позиції «нічого особистого, це бізнес». Чемно, але твердо потрібно пояснити наміри завершити співпрацю з просування сайту.

Пристойна сео-компанія, що дорожить своєю репутацією, виконає ці вимоги і передасть вам всі матеріали, які можливо. Не спалюйте мости, залишайтеся тактовні, на їхнє прохання вкажіть їм причини відмови від послуг.

Як клієнт, ви маєте право отримати всі матеріали, за які було заплачено ваші гроші:

• Семантичне ядро ​​(проекти для програми KeyCollector і електронні таблиці)
• Посилальна маса (акаунти в агрегаторах і біржах)
• Проекти для знімання позицій з історією
• Різні акаунти для SMO просування

При цьому об'єктивно існують такі обмеження: свої акаунти ніхто не віддасть, але їх дані можливо передати в акаунт клієнта. Якщо компанія використовувала свої сітки сайтів для посилального профілю, то вони залишаться у SEO агентства.

підсумок

Роботу потрібно оцінювати об'єктивно і неупереджено за ключовими показниками KPI (Key Performance Indicators). Для комерційного сайту позиції в пошуку і кількість відвідувачів не дають правильної оцінки успішності SEO.

Тільки розрахунок вартості користувача сайту з ПС і показник конверсії, співвіднесені з витратами, покажуть середню вартість замовлення.

Якщо прибуток від середнього чека покриває витрати, то інвестиції в SEO рентабельні.

Навіть якщо ваш сайт просувають ваші найкращі друзі, то це зовсім не означає, що ваш бізнес повинен страждати. Якщо ви зазнаєте збитків, то потрібно перевірити бізнес-процеси або змінити SEO компанію, а поточні напрацювання можна використовувати в роботі з більш кваліфікованими виконавцями.

А ви уникали SEO компанії або продовжуєте страждати?

Читайте також: