Аптымізацыя картак тавару для прасоўвання інтэрнэт-крамы

1. 1) Выявы нізкай якасці
2. 2) Тавару няма ў наяўнасці
3. 3) Тавар знялі з вытворчасці
4. 4) Падобныя тавары
5. 5) Розныя варыяцыі тавараў
6. 6) Title старонкі

У першым артыкуле серыі «Як прасунуць інтэрнэт-краму і не аблажацца» была раскрытая праблема аптымізацыі катэгорый . Таварныя карткі - не менш важныя старонкі вашага інтэрнэт-крамы. Калі катэгорыі прыводзяць мэтавых наведвальнікаў па самых сакавітым запытам, то карткі тавараў прыцягнуць пакупнікоў па нізкачашчынным.

Чым добрыя НЧ запыты? Тым, што яны больш канкрэтныя. Калі карыстальнік патрапіць да вас на сайт па запыце «купіць canon 650d» і яму спадабаюцца вашыя ўмовы, то верагоднасць куплі вельмі высокая. Іншымі словамі - карткі тавараў прыцягваюць «ужо гатовых» пакупнікоў.

Як вы ўжо здагадваецеся, галоўны сакрэт якаснай карткі - круты кантэнт. Пост пра напаўненне інтэрнэт-крамы вы можаце пачытаць тут . А зараз сканцэнтруемся на практычных прыкладах.

Усім вядома, што пры аналізе Траставы і якасці сайта, Яндэкс аддае перавагу буйным гульцам рынка. Адкіньце змоўніцкай тэорыі. Зроблена гэта зусім не для таго, каб падкормліваць камерцыйных гігантаў, а для прадастаўлення карыстальнікам найлепшага выніку з мільёна падобных старонак. І гэта працуе. Вось скрін верхняй частцы карткі тавару папулярнага інтэрнэт-крамы.

Змест і афармленне гэтай карткі можна сапраўды ўзвесці ў абсалют. Што ж у ёй такога добрага? Пачнем па парадку:

• буйное і якаснае фота тавару;
• наяўнасць некалькіх фота з рознага ракурсу;
• 3D версія мадэлі;
• відэа прэзентацыя тавару;
• блокі выразна размежаваны, уся важная інфармацыя добра прыкметная;
• на бачнае месца вынесены цэны;
• добра прыкметныя CTA-кнопкі;
• функцыя пакупкі ў крэдыт і крэдытны калькулятар;
• пазначаныя ўмовы пакупкі для юрыдычных асоб;
• функцыя параўнання;
• падрабязная інфармацыя аб дастаўцы з цэнамі;
• CTA-кнопка для падбору спадарожных тавараў;
• пазначаная выгада куплі менавіта ў гэтай краме.

Вось так выглядае першы экран: усё лаканічна, ненадакучліва і акуратна. Скролл далей:

Прапануецца рэкамендаваны камплект і яго канчатковая кошт, што, безумоўна, павышае колькасць прададзеных тавараў.

Калі мы купляем, мы больш абапіраемся на эмоцыі і пачуцці. Зыходзячы з гэтага было складзена унікальнае і цікавае апісанне, якое правільна ўплывае на псіхалогію патэнцыйнага пакупніка: «аптымальны выбар для тых, хто ўжо стаміўся ад недастатковых магчымасцяў кампактных камер і хоча сур'ёзна заняцца фатаграфіяй, маючы магчымасць уплываць на ўсе параметры здымкі». Звярніце ўвагу, што тэксту трохі, ён пабіты на кароткія абзацы па вылучаных пунктах.

Пасля апісання тавару прадстаўлена вельмі інфарматыўнае відэа, у якім спецыяліст, літаральна за 2 хвіліны падрабязна распавядае аб усіх перавагах камеры і дае рэкамендацыі па выкарыстанні. Велізарная перавага гэтага роліка - эксперт знаходзіцца ў кадры, так павышаецца цікавасць і ўзровень даверу. У нізе старонкі адлюстроўваюцца падобныя і спадарожныя тавары.

Зараз разгледзім картку таго ж самага фотаапарата ў іншай краме.

На першым экране быццам бы ўсё тое ж самае: фота, магчымасць пакупкі ў крэдыт, дастаўка, апісанне, тэхнічныя характарыстыкі і нават водгукі. Што тут усё ж такі не так?

Па-першае, дызайн: тут усё зліваецца ў адну вялікую кучу. Немагчыма сканцэнтраваць увагу: усё яркае, цану не відаць адразу. Такі дызайн не выклікае даверу і раздражняе пакупнікоў.

Па-другое, неуникальный тэкст. Мала таго, што тэкст узяты з іншай крыніцы, так ён яшчэ не працуе на карысць канвертацыі наведвальнікаў у пакупнікі: у ім даволі суха пералічваюцца характарыстыкі фотакамеры. Безумоўна, адлюстроўваць характерстики трэба, але тэхнічнага тэксту не павінна быць шмат. Лепш скласці кароткае, але інфарматыўнае апісанне, якое будзе зразумела нават пачаткоўцам, а тэхнічныя перавагі камеры наглядна прадэманстраваць ў відэароліку.

Яшчэ адзін істотны недахоп - онлайн-кансультант не ў сеткі. Замест гэтага прапануецца форма запаўнення заяўкі з пытаннем.

Дадатковыя аксэсуары да камеры таксама прадстаўлены пачварна.

Занадта шмат яркіх і якія вылучаюцца элементаў, ствараецца інфармацыйны шум.

Якія яшчэ могуць узнікнуць праблемы:

1) Выявы нізкай якасці

Чаму многія дагэтуль пазбягаюць пакупак у інтэрнэт-крамах? Яны ім не давяраюць. Збольшага недавер ўзнікае з-за таго, што ў пакупніка няма магчымасці ўважліва разгледзець тавар. Дайце яму гэтую магчымасць!

Гэта фота вельмі маленькае, няма магчымасці разгледзець тавар бліжэй і з розных ракурсаў. А гэта ж так важна пры куплі адзення! Наўрад ці гэтую краму можа пахваліцца высокімі продажамі.

Вядома, лепш загружаць 3d агляд, але можна проста размясціць некалькі фатаграфій з рознага ракурсу і адлегласці, каб у наведвальніка склалася неабходнае для здзяйснення пакупкі ўражанне аб тавары. Напрыклад, так:

Тут можна паглядзець, як выглядае футболка спераду і ззаду, а таксама разгледзець, як яна выглядае зблізку.

Пра тое, як павысіць ўзровень даверу карыстальнікаў да вашага крамы ў цэлым, вы даведаецеся з наступных артыкулаў.

2) Тавару няма ў наяўнасці

Гэта вельмі распаўсюджаная і сур'ёзная праблема, паколькі пры ранжыраванні па камерцыйных запытам, Яндэкс ўлічвае асартымент інтэрнэт-крамы. Як лепш паступіць у гэтай сітуацыі? Хтосьці пакідае ўсё як ёсць, напрыклад, вось так:

Так вы проста страціце кліента, але сітуацыю можна было б палепшыць:

Спосабы вырашэння праблемы:

• Калі вы прапануеце папулярны прадукт з высокім попытам, дадайце форму предзаказа.
• Паведамляйце, калі тавар будзе ў наяўнасці. Абавязкова інфармуйце карыстальнікаў аб тым, калі тавар паступіць у продаж. Ведаючы дату, карыстальнік вернецца, каб купіць гэты тавар.
• Прапануйце падобныя тавары, напрыклад:

а) такія ж тавары, але ў іншым колеры;
б) абноўленыя мадэлі або версіі;
в) падобныя тавары іншых брэндаў;
г) іншыя тавары той жа катэгорыі, прыдатныя па цане і якасці.

• Прапануйце акцыі. Для таго, каб зацікавіць карыстальніка купіць гэты тавар пазней, прапануйце выгадныя прапановы. Дапусцім, да канца студзеня вы прадалі ўсю калекцыю пухавікоў, наступнае паступленне чакаецца праз 2 тыдні. Гэта азначае, што тавар страціць сваю актуальнасць. Прадаць яго ў новым сезоне, вам будзе яшчэ больш складана. Але калі вы паведаміце карыстачу, што з моманту паступлення ў краму, цэны на гэты пухавік будуць ніжэй - верагоднасць куплі значна падвысіцца.

3) Тавар знялі з вытворчасці

Тавары некаторых катэгорый вельмі хутка старэюць і здымаюцца з вытворчасці, асабліва гэта тычыцца тэхнікі і касметычных сродкаў. Што ж рабіць, калі ў вашым інтэрнэт-краме прадаваліся гэтыя тавары? Часцей за ўсё іх замяняюць новымі мадэлямі, а старыя старонкі выдаляюць, ці проста прапануюць падобныя мадэлі, напрыклад, вось так:

5 магчымых варыянтаў вырашэння праблемы:

• 301 рэдырэкт. Выкарыстоўвайце яго для пераадрасацыі са старой старонкі з састарэлым таварам, на абноўленую версію гэтай мадэлі. Пры гэтым пошукавыя сістэмы атрымліваюць сігнал ранжыраваць новую старонку замест старой, і пазіцыі вы не губляеце. Але ў гэтага спосабу ёсць і недахоп: карыстальнік шукае адно, а знаходзіць іншае.
• Рэдырэкт ў катэгорыю. Калі ў вас ёсць асобная катэгорыя падобных тавараў, дзе ў пакупніка будзе магчымасць выбару, то, вядома, лепш накіраваць яго ў гэтую катэгорыю. Аднак і тут ёсць свае мінусы: наведвальнік ўбачыць не тое, што хацеў.
• Назаўсёды выдаліць старонку разам з URL. Здараецца і так, што ўвогуле няма тавараў, якія маглі б паслужыць альтэрнатывай для састарэлых мадэляў. У такім выпадку, можна выдаліць старонку, выкарыстоўваючы 410 код статусу HTTP, што паведаміць пошукавым старонках: «старонка выдаленая назаўжды». Але і гэта не самае аптымальнае рашэнне.
• Выкарыстоўвайце стары URL для новай старонкі. Так вы захаваеце вага старонкі і павялічыце шанцы на ранжыраванне ў ПС. Гэта рашэнне не падыходзіць, калі ў урле прапісана назва тавару.

Аптымальнае рашэнне: усё-ткі пакінуць старонку, але паказаць, што тавар зняты з вытворчасці і яе няма ў наяўнасці. Вельмі важна размясціць стужку падобных тавараў на гэтай жа старонцы. Гэтым вы дасце карыстачу зразумець, што дадзены тавар больш не выпускаецца, але ён можа выбраць нешта падобнае з прадстаўленых варыянтаў.

4) Падобныя тавары

Калі вы будзеце адлюстроўваць спіс падобных тавараў, вам атрымаецца павялічыць продажу. скарыстайцеся сэрвісам PIM . Яго дадзеныя гарантуюць, што ў спісе заўсёды будуць актуальныя і персаналізаваныя тавары, якія ёсць у наяўнасці.

Будзьце рэлевантнымі. Вы павінны паказваць наведвальнікам тавары, падобныя па цане, якасці і прызначэнню. Але і тут ёсць свае нюансы. Дапусцім, пакупнік прыйшоў на старонку з апошнім айфон. Было б лагічна паказаць яму ў якасці падобнага тавару, Samsung Galaxy S5, але лаяльны Apple карыстальнік ніколі яго не купіць. Таму ў гэтым выпадку трэба было прапанаваць пакупніку спадарожныя тавары: кейсы, бамперы, навушнікі, розныя перахаднікі і адаптары і т. Д.
Таксама неабходна будзе сканцэнтравацца на ўнутранай перелинковке.

5) Розныя варыяцыі тавараў

У любым інтэрнэт-краме ёсць практычна ідэнтычныя тавары, адрозныя толькі па колеры або памеры. Калі іх правільна ня арганізаваць, яны могуць сысці за дубляваны кантэнт, што цягне за сабой дрэннае ранжыраванне і канабализацию паміж варыяцыямі тавараў. Пра тое, як паступаць з дублямі старонак, вы можаце пачытаць тут .

6) Title старонкі

Паколькі па камерцыйных запытам занадта шмат рэлевантныя старонак, Title вас асабліва не ўратуе. Ўручную яго можна прапісаць самым папулярным таварам. Для астатніх старонак ён павінен генеравацца наступным чынам:
Назва старонкі - назва катэгорыі - назва сайта. (У некаторых выпадках назву катэгорыі можна і ўпусціць)

Чытайце таксама