- На старті просування бізнесу задайте собі кілька простих і нескладних питань:
- Дивіться цікаве відео Маркетинг проти PR
Підприємці, особливо початківці, часто плутаються у визначенні значення і важливість цих інструментів просування бізнесу. Всупереч поширеній думці серед підприємців, маркетинг і зв'язки з громадськістю (PR) - не одне й те саме.
PR безумовно є невід'ємною частиною маркетингу, частиною маркетингової кампанії, і ці дві найважливіші функції просування бізнесу повинні працювати злагоджено.
Без якісного і рівномірного PR ваш маркетинг, яким би сильним і продуманим він не був, може, просто не відбудуться. Так само як і PR без продуманого і злагодженого маркетингу - «стрілянина по горобцях і гроші на вітер».
Умовно, дуже умовно і щоб було зрозуміло практично всім підприємцям, PR можна назвати «історією, яку слухають і хочуть чути ті кому вона цікава», а маркетинг - ретельна підготовка цієї «історії».
Наведемо для закріплення невеличкий приклад з життя «буржуйських підприємців» (як показала практика ... не дуже розумних):
У 2012 році зірка американського телебачення, актриса Єва Лонгорія відкрила невеликий нічний клуб в центрі Лас-Вегаса ... для жінок ???
Уявляєте? Всупереч стійкого думку і практиці, що всі нічні клуби - для всіх. Єві і її партнеру Мортону прийшла в голову ідея зробити нічний клуб для жінок. Їм здалося, що - це відмінна ідея.
Потім співвласникам бізнесу прийшла ідея в основу всіх прес-релізів, які будуть підготовлені до дня урочистого відкриття клубу, закласти заклик: «Розширення прав і можливостей для жінок».
Типу: не тільки чоловіки мають право на відпочинок в колі друзів (подруг) в затишному громадському місці після роботи або сімейної суєти.
Додатково (в підкріплення до прес-релізів) був створений як би «сексуальний» рекламний відеоролик, в якому жінки, відвідувачки кафе, годували одне одного стейком в «злегка» розв'язаної формі.
У підсумку основний упор в просуванні бізнесу був зроблений на меню, стейки, нічного життя і т.д. Про головну же ідеї: «Розширення прав і можливостей для жінок» як би і забули зовсім.
Сам відеоролик став яскравим прикладом помилок просування і головним дисонансом, так як неузгодженість між прес-релізами, ідеями прес-релізів і окремим відеороликом надала власникам бізнесу ведмежу послугу і загальна кампанія просування кафе провалилася.
Це був такий відчутний удар на старті бізнесу, що нічний клуб в підсумку довелося закрити і гроші, вкладені в цю частину бізнесу, не малі гроші, були втрачені. Залишилося у Єви тільки невелике кафе типу стейк-хаус, але це звичайне заклад, яка не використала весь забійний «арсенал» гламурного маєтку її власниці.
Будь-який бізнес необхідно просувати «з розумом», стежити, щоб всі частини і функції вашого маркетингу (включаючи і PR) працювали «як годинник» на спільну справу, не заважаючи один одному.
На старті просування бізнесу задайте собі кілька простих і нескладних питань:
1. Хто є вашою цільовою аудиторією?
Хто потребує твоєму реченні? Конкретно! Чи не вибудовуй своє просування в надії розповісти »всім. Це головна і часто зустрічається помилка. «Говори» з тими, хто зараз потребує твоєму реченні або з тими, хто потребуватиме в майбутньому.
Немає сенсу пропонувати дорогий і престижний смартофон аудиторії, у якій немає грошей, в надії на покупку коли аудиторія розбагатіє.
2. Чи збігається ваша пропозиція з інтересами вашою цільовою аудиторією?
Ви повинні переконатися, що всі інструменти, за допомогою яких ви намагаєтеся розповісти про свою пропозицію, збігаються з інтересами вашої цільової аудиторії. Навіть сайт, який є важливим інструментом просування, повинен збігатися з тими поняттями і смаками, які є у представників вашої аудиторії.
Мова, мовний зворот, сленг повинен або «підлаштовуватися» під аудиторію або бути її органічною складовою. Наприклад, якщо ваша цільова аудиторія - читачі Forbes, ви не повинні використовувати інструменти і прийоми, які цікаві і звичні аудиторії сайту Cosmo. Тут немає дрібниць, тут все важливо.
3. Чи підтримують співробітники вашу пропозицію?
Навіть сама відмінна і дорога рекламна і маркетингова компанія перетвориться в «пшик» якщо її відповідним чином не підтримуватимуть ваші співробітники.
Який сенс розповідати про вигідній пропозиції, якщо клієнт, прийшовши, скажімо в ваш магазин, зустріне безграмотного, ледачого або, що ще гірше, хамовитого співробітника? Припустимо, що ваш бізнес - СПА.
Відмінне обладнання, заспокійлива обстановка, відповідний інтер'єр, заспокійлива музика і ... груба, криклива співробітниця на стійці реєстрації. Як приклад?
Дивіться цікаве відео Маркетинг проти PR
4. Чи підтримує «обличчя і голос» вашу пропозицію?
Що мається на увазі під виразом «обличчя і голос» пропозиції? Хто представляє ваш продукт або послугу? Ви або ваш представник? Хто є медійним обличчям пропозиції в роликах, аудиорекламе, в анонсах прес-релізів і т.д.?
Чи збігається це «обличчя» з віком, статтю, інтересами, розумінням вашої цільової аудиторії? Погодьтеся, безглуздо виглядає молодий, здоровий чоловік в промо-матеріалах спрямованих на просування слухових апаратів для людей похилого віку.
Перед запуском кампанії по просуванню бізнесу перевірте ці та багато інших складових кампанії і переконайтеся, що всі продумано і підготовлено з розумом.
Для жінок ?Уявляєте?
1. Хто є вашою цільовою аудиторією?
Хто потребує твоєму реченні?
2. Чи збігається ваша пропозиція з інтересами вашою цільовою аудиторією?
3. Чи підтримують співробітники вашу пропозицію?
Який сенс розповідати про вигідній пропозиції, якщо клієнт, прийшовши, скажімо в ваш магазин, зустріне безграмотного, ледачого або, що ще гірше, хамовитого співробітника?
Як приклад?
4. Чи підтримує «обличчя і голос» вашу пропозицію?
Що мається на увазі під виразом «обличчя і голос» пропозиції?