- 1. Perspektywa „ciepłych” okazji
- 2. Trzymaj się! Zanim odbierzesz telefon…
- 3. Radzenie sobie z „strażnikami bram”
- Jeśli dostaniesz sekretarza / administratora
- Jeśli otrzymasz pocztę głosową
- 4. Skorzystaj z naszego skryptu wywołującego i procesu
- 5. Przykładowe obalenia i często zadawane pytania
- Czym jest SEO?
- Jakie są twoje ceny?
- Czy to jest nielegalne / Czy to czarnoskóry?
- Już płacimy za SEO.
- Jak umieszczasz moją stronę na górze?
- [X Company] oferuje SEO za 99 USD miesięcznie.
- Mój brat / kuzyn / siostra / ja to zrobię.
Będę szczery - już nie jestem zimny, bo jest do bani .
Poświęciłem lata na budowanie przychodzącego systemu wiodącego ( Youtube , SEO, itp.) - więc nie potrzebowałbym zimnego telefonu.
Kiedy po raz pierwszy zacząłem, nie miałem wyboru - nie miałem ruchu, żadnej siły i publiczności.
Zadzwoniłem z zimna, ponieważ była to najlepsza metoda wylądowania klientów - zrobiłem to, co musiałem zrobić, aby pomóc mojej firmie odnieść sukces.
Zimne dzwonienie może zniszczyć Twoją markę - ważne jest, aby wykonać to w odpowiedni sposób.
Wymuszanie na zimno wymaga 4 rzeczy:
- Strategia wstępnej kwalifikacji potencjalnych klientów (tzn. Nie dzwonienie do firm losowych)
- Dobrze przemyślany proces, który odwzorowuje najczęściej używane obalenia
- Szczelny skrypt
- Trudne nastawienie umysłowe - dużo usłyszysz „nie” (i gorzej)
W tym przewodniku przedstawię strategię, proces i skrypt do zimnych połączeń i bliskich klientów marketingu cyfrowego. Reszta jest na tobie!
1. Perspektywa „ciepłych” okazji
Chcemy wyeliminować z tego procesu jak najwięcej „zimna”. Robimy to, dzwoniąc do osób, z których można skorzystać Nasze Usługi .
Lubię kierować na firmy, które są:
- Nie ranking w wyszukiwaniu organicznym
- Obecnie płacę za AdWords
To gwarantuje 3 rzeczy:
- Ten biznes ma budżet marketingowy
- Inwestują w rozwój
- Oni rozumieją podstawowa koncepcja SEO
Chcemy być na telefonie i wyłączać go tak szybko, jak to możliwe - nie chcemy spędzać 20 minut na wyjaśnianiu siebie.
Znalezienie celów jest proste i łatwe do outsourcingu:
- Stwórz Dokument Arkuszy Google
- Dodaj listę KW na podstawie klienta, z którym chcesz pracować
- Dodaj kolumny do informacji kontaktowych
- Przekaż to do VA i powiedz im, aby wypełnili ją na podstawie firm, które reklamują się za pomocą PPC, ale nie są rankingowane na pierwszej stronie
Kiedy skończysz, otrzymasz listę dziesiątek niezbyt zimnych połączeń.
2. Trzymaj się! Zanim odbierzesz telefon…
Chcę tylko omówić kilka szybkich wskazówek, zanim zaczniesz strzelać.
- Skrypt jest zbudowany z celem końcowym, aby ustawić spotkanie kontrolne (osobiście lub przez telefon). Dlatego chcesz utrzymać rozmowę tak szybko, jak to możliwe. Osiągnij ich zainteresowanie i uzyskaj ich zgodę na zorganizowanie spotkania.
- Mów szybko i pewnie . Narzuć tempo rozmowy tonem swojego głosu i szczere zainteresowanie pomocą.
- To wezwanie dotyczy ich , a nie nas . Nie bij klatki piersiowej - skup się na tym, jak możesz im zapewnić wartość.
- Zanim do nich zadzwonisz, ściągnij ich dane Google Keyword Planner . Pomoże to zilustrować, ile pieniędzy wydają i ile zaoszczędzą na przejściu na SEO.
Zawsze pamiętaj, że nie jesteś telemarketerem - jesteś konsultant marketingowy kto naprawdę chce pomóc tej osobie rozwijać swoją działalność.
Twoim celem jest umówienie osobistego spotkania z jednym z naszych specjalistów - zawsze chcemy doprowadzić ich do tak.
3. Radzenie sobie z „strażnikami bram”
„Bramkarz” to zazwyczaj osoba przydzielona do odbierania połączeń telefonicznych i ekranowych, zazwyczaj jest to sekretarka lub administrator. Bardzo ważne jest, aby zrozumieć, jak zdobyć decydentów w telefonie.
Jeśli dostaniesz sekretarza / administratora
Dzień dobry! Szukam [nazwa właściciela firmy]. Jeśli mógłbyś poinformować go, że to jest [Twoje imię], [Twoje imię i nazwisko], dziękuję.
[Jeśli pytają o co chodzi]: dzwonię w sprawie twojej strony.
Jeśli otrzymasz pocztę głosową
Cześć, mam na imię [Twoje imię] z [Twoja firma]. Znalazłem twoją firmę za pośrednictwem reklamy Google i chciałem rozszerzyć tę ofertę z jednej firmy lokalnej na inną. Możemy znacznie obniżyć miesięczne wydatki na reklamę, zwiększając wyniki dzięki procesowi zwanemu optymalizacją wyszukiwarek. Na pierwszej stronie wyszukiwań Google uszeregowaliśmy ponad 1500 witryn internetowych i gwarantuję, że możemy to zrobić również dla Ciebie. Aby porozmawiać bezpośrednio z jednym z naszych specjalistów, zadzwoń do [Insert Number] lub odwiedź nas na [Insert Website]. Miłego dnia!
4. Skorzystaj z naszego skryptu wywołującego i procesu
Poniższy proces przedstawia dokładną trasę, którą powinieneś przejechać przez telefon. Trzymaj się tego, co jest napisane w polach i zawsze staraj się podążać za swoim głównym celem. Bądź czujny i przewiduj, co powiedzą dalej. Zawsze bądź o krok do przodu.
5. Przykładowe obalenia i często zadawane pytania
Twoje rozmowy nigdy nie będą przebiegać tak gładko, jak zaplanowano powyżej. Ludzie będą zadawać pytania i próbują zmusić cię do skryptu. Następujące pytania są najczęściej zadawane. Ostatecznym celem jest inteligentne odpowiedzenie na pytanie i grzecznie zadać im pytanie na końcu każdego. Chcemy, aby powiedzieli „tak”, abyśmy mogli ponownie poprosić o osobiste spotkanie.
Czym jest SEO?
Search Engine Optimization to proces poprawy widoczności strony internetowej lub strony internetowej w wyszukiwarkach za pomocą „naturalnych” lub nieopłacanych wyników wyszukiwania organicznego. Inny marketing w wyszukiwarkach obejmuje kierowanie płatnych aukcji (adwords / pay-per-click). Ogólnie rzecz biorąc, im wyższa jest strona wyników wyszukiwania, a im częściej witryna pojawia się na liście wyników wyszukiwania, tym więcej użytkowników otrzyma od użytkowników wyszukiwarki. 70% wszystkich użytkowników klika pierwszą stronę Google. Czy uzyskanie wyższego miejsca w Google jest czymś, co chciałbyś zrobić dla swojej firmy? [Jeśli odpowiedzą „tak”, przejdź do żółtego pola] ”
Jakie są twoje ceny?
Nasze ceny różnią się w zależności od poziomu konkurencji w pionie - jeśli miałbym dać ci minimum kocowe, wynosi to 499 USD / miesiąc. Nasze ceny opierają się na tym, co jest potrzebne, aby Twoja strona trafiła na pierwszą stronę w ciągu 30-60 dni. Mając to na uwadze, sami jesteśmy małą firmą i jesteśmy gotowi pracować z Twoim budżetem i zbudować kampanię, która nadal przyniesie rezultaty. Ponadto, w przeciwieństwie do innych, nie pracujemy na kontraktach. Pracujemy z miesiąca na miesiąc, więc jeśli nie osiągniemy wyników, nie musisz już płacić nam. Czy jest to coś, o czym chciałbyś dowiedzieć się więcej? [Jeśli odpowiedzą „tak”, przejdź do żółtego pola]
Czy to jest nielegalne / Czy to czarnoskóry?
Używamy tylko metod akceptowanych przez branżę i jesteśmy zobowiązani do przestrzegania wskazówek Google dla webmasterów. Nie popieramy metod czarnych, ani też nie wierzymy w wyniki, które produkują. SEO nie jest nielegalne i jest szeroko akceptowaną branżą. Używałem SEO w przeszłości i nie działało. Nasza strona internetowa podaje rzeczywiste przykłady firm, które przeprowadziliśmy w przeszłości. Liczby te wskazują, że w niektórych przypadkach zwiększyliśmy liczbę połączeń telefonicznych do firm o 100% i zwiększyliśmy liczbę zapytań na stronach internetowych w wielu różnych scenariuszach. Czy zwiększenie liczby przychodzących połączeń telefonicznych jest bardziej interesujące? [Jeśli odpowiedzą „tak”, przejdź do żółtego pola]
Już płacimy za SEO.
Patrzę teraz na wyniki wyszukiwania Google i nie widzę Twojej witryny na pierwszej stronie. Najważniejsze jest to, że jeśli nie jesteś w rankingu na pierwszej stronie, SEO nie działa. 75% wszystkich kliknięć w wyszukiwarkach odbywa się na pierwszych stronach - jeśli nie jesteś w rankingu, marnujesz pieniądze. Czy ranking na pierwszej stronie jest interesujący? [Jeśli odpowiedzą „tak”, przejdź do żółtego pola]
Jak umieszczasz moją stronę na górze?
Jest to odpowiedź techniczna i zazwyczaj pozwalamy technikom odpowiedzieć na to pytanie: Używamy metod białych kapeluszy, takich jak: linkowanie stron internetowych, marketing treści i media społecznościowe w celu poprawy jakości witryny. Czy chcesz otrzymywać więcej odwiedzin na swojej stronie i więcej klientów za pomocą SEO? [Jeśli odpowiedzą „tak”, przejdź do żółtego pola]
[X Company] oferuje SEO za 99 USD miesięcznie.
Wiemy, że inne firmy oferują pakiety SEO za 99 USD miesięcznie. Ważne jest, aby uświadomić sobie, co dostajesz, rejestrując się w takiej firmie. Ta firma prześle Twój adres URL do Google, Yahoo i Bing i użyje systemu wycinania plików cookie dla każdej strony. To nie wystarczy, aby Twoja witryna została umieszczona na szczycie Google. Czy uzyskanie wyższego miejsca w Google jest czymś, co chciałbyś zrobić dla swojej firmy? [Jeśli odpowiedzą „tak”, przejdź do żółtego pola]
Mój brat / kuzyn / siostra / ja to zrobię.
Szanujemy postawę „zrób to sam”, a nasze korzenie tkwią w duchu przedsiębiorczości. SEO nie jest magią i można to zrobić w domu, jednak większość osób nie ma drogiego oprogramowania i godzin potrzebnych do uzyskania strony internetowej w Google, ani nie ma czasu. Niestety to, co dzieje się przez większość czasu, gdy ludzie próbują wykonać SEO, polega na tym, że mylą linki zwrotne i powodują nieodwracalne szkody w ich witrynach, które uniemożliwiają im uzyskanie rankingu na szczycie każdej wyszukiwarki. W niektórych przypadkach Google faktycznie wykona sandbox na stronie przez okres 12-36 miesięcy, więc nawet Twoi obecni klienci nie mogą Cię znaleźć. Chętnie wyślemy kogoś do Twojej firmy, aby omówić to szczegółowo. [Jeśli odpowiedzą „tak”, przejdź do żółtego pola]
Jakie są twoje ceny?Czy to jest nielegalne / Czy to czarnoskóry?
Jak umieszczasz moją stronę na górze?
Czym jest SEO?
Czy uzyskanie wyższego miejsca w Google jest czymś, co chciałbyś zrobić dla swojej firmy?
Czy jest to coś, o czym chciałbyś dowiedzieć się więcej?
Czy zwiększenie liczby przychodzących połączeń telefonicznych jest bardziej interesujące?
Czy ranking na pierwszej stronie jest interesujący?
Czy chcesz otrzymywać więcej odwiedzin na swojej stronie i więcej klientów za pomocą SEO?
Czy uzyskanie wyższego miejsca w Google jest czymś, co chciałbyś zrobić dla swojej firmy?