- 1. Перспектыва «цёплых» магчымасцяў
- 2. Трымайся! Перад тым як забраць тэлефон ...
- 3. Праца з "варотамі"
- Калі вы атрымліваеце сакратара / адміністратара
- Калі вы атрымліваеце галасавую пошту
- 4. Выкарыстоўвайце наш сцэнар і працэс халоднага выкліку
- 5. Прыклад абвяржэння і часта задаюць пытанні
- Што такое SEO?
- Якія вашы цэны?
- Гэта незаконна / Гэта чорны?
- Мы ўжо плацім за SEO.
- Як вы атрымліваеце мой сайт у верхняй?
- [X Company] прапануе SEO за $ 99 / месяц.
- Мой брат / стрыечны брат / сястра / я збіраюся гэта зрабіць.
Шчыра кажучы - мне больш не халодна тэлефанаваць, таму што, добра, гэта смокча .
Я прысвяціў шмат гадоў будаўніцтву ўваходнай сістэмы свінцу ( YouTube , SEO і т. Д.) - так што мне не трэба было халоднага званка.
Калі я ўпершыню пачаў працаваць, у мяне не было выбару - у мяне не было ніякага трафіку, ніякага ўплыву і аўдыторыі.
Мяне халодна тэлефанавала, таму што гэта найлепшы спосаб для кліенту - я зрабіў тое, што мне трэба зрабіць, каб паспяхова дасягнуць бізнесу.
Халодны званок можа падарваць ваш брэнд - важна выканаць гэта правільна.
Для паспяховага халоднага выкліку патрабуецца 4 рэчы:
- Стратэгія папярэдняй кваліфікацыі перспектыў (г.зн. не называючы выпадковых прадпрыемстваў)
- Добра прадуманы працэс, які адлюстроўвае найбольш часта выкарыстоўваюцца аспрэчкі
- Герметычны сцэнар
- Цяжкае псіхічнае стаўленне - вы шмат чуеце "не" (і што яшчэ горш)
У гэтым кіраўніцтве я збіраюся даць вам стратэгію, працэс і сцэнар для халоднага выкліку і блізкіх кліентаў з лічбавым маркетынгам. Астатняе на вас!
1. Перспектыва «цёплых» магчымасцяў
Мы хочам, каб максімум "холаду" выйшаў з гэтага працэсу. Мы робім гэта, тэлефанаваўшы людзям, якія маюць карысць нашы паслугі .
Мне падабаецца арыентавацца на бізнес, які:
- Не ўваходзіць у арганічны пошук
- Зараз плацяць за AdWords
Гэта гарантуе 3 рэчы:
- Гэты бізнес мае маркетынгавы бюджэт
- Яны ўкладваюцца ў рост
- Яны разумеюць асноўная канцэпцыя SEO
Мы хочам, каб як мага хутчэй былі і выключаем тэлефон - мы не хочам марнаваць 20 хвілін на сябе.
Пошук мэтаў просты і просты ў аўтсорсінгу:
- Стварыце Дакумент Google Sheets
- Дадайце спіс KW на аснове кліента, з якім вы хочаце працаваць
- Дадаць слупкі для кантактнай інфармацыі
- Адпраўце гэта ў VA і скажыце ім, каб запоўніць яго на аснове прадпрыемстваў, якія рэкламуюць PPC, але не займаюць 1-е месца
Пасля таго, як вы скончыце, у вас будзе спіс з дзесяці не халодных прыводаў да выкліку.
2. Трымайся! Перад тым як забраць тэлефон ...
Я проста хачу пакрыць некалькі хуткіх паказальнікаў, перш чым пачаць здымаць тэлефонныя званкі.
- Сцэнар пабудаваны з канчатковай мэтай, каб усталяваць наступную сустрэчу (асабіста альбо па тэлефоне). Таму вы хочаце захаваць званок як мага хутчэй. Пік іх цікавасці і атрымаць дазвол на правядзенне наступнай сустрэчы.
- Гаварыце хутка і ўпэўнена . Вызначце тэмп размовы з тонам вашага голасу і вашай сапраўднай зацікаўленасцю ў іх дапамозе.
- Гэты заклік пра іх , а не да нас . Не біце грудзі - засяродзіцеся на тым, як вы можаце даць ім каштоўнасць.
- Перш чым патэлефанаваць ім, падніміце іх дадзеныя Планавальнік ключавых слоў Google . Гэта дапаможа праілюстраваць, колькі грошай яны марнуюць і колькі яны эканомяць на маім пераходзе на SEO.
Майце на ўвазе, што вы не тэлемаркетер - вы кансультант па маркетынгу Хто сапраўды хоча дапамагчы гэтаму чалавеку развіць свой бізнэс.
Ваша мэта складаецца ў тым, каб прызначыць асабістую сустрэчу з адным з нашых спецыялістаў - мы заўсёды хочам іх да.
3. Праца з "варотамі"
Звычайна "вартаўніком" - гэта чалавек, які прызначаны адказваць на тэлефоны і экраны, як правіла, сакратар або адміністратар. Вельмі важна разумець, як прымаць рашэнняў па тэлефоне.
Калі вы атрымліваеце сакратара / адміністратара
Добры дзень! Я шукаю [імя ўладальніка бізнесу]. Калі вы маглі б паведаміць яму гэта [Ваша імя], [Ваша імя і прозвішча], дзякуй.
[Калі яны пытаюцца, пра што гаворка ідзе]: Я заклікаю да вашага сайта.
Калі вы атрымліваеце галасавую пошту
Прывітанне, мяне завуць [Ваша імя] з [Вашым бізнесам]. Я знайшоў свой бізнес праз рэкламу Google, і я хацеў бы прапанаваць гэтую прапанову ад аднаго мясцовага бізнесу да іншага. Мы можам значна паменшыць штомесячныя выдаткі на рэкламу падчас найлепшых вынікаў у працэсе аптымізацыі пошукавых сістэм. На першай старонцы пошукаў Google мы занялі больш за 1500 сайтаў, і я гарантую, што мы можам зрабіць гэта і для вас. Каб пагаварыць прама з адным з нашых спецыялістаў, калі ласка, патэлефануеце па тэлефоне [Уставіць нумар] або наведайце нас на [Insert Website]. Добрага дня!
4. Выкарыстоўвайце наш сцэнар і працэс халоднага выкліку
У працэсе, прыведзеным ніжэй, адлюстроўваецца дакладны маршрут, які трэба прайсці па тэлефоне. Прытрымвайцеся таго, што напісана ў скрынях, і заўсёды старайцеся ісці да галоўнай мэты. Будзь уважлівы і чакай, што яны будуць сказаць далей. Заўсёды будзь адзін крок наперад.
5. Прыклад абвяржэння і часта задаюць пытанні
Вашы званкі ніколі не будуць ісці так гладка, як планавалася вышэй. Людзі будуць задаваць пытанні і паспрабаваць прымусіць вас скрыпт. Наступныя пытанні - найбольш распаўсюджаныя. Канчатковая мэта - разумна і ветліва адказаць на гэтае пытанне ў канцы кожнага. Мы хочам, каб яны сказалі "так", таму мы можам зноў папрасіць прызначыць асабістую сустрэчу.
Што такое SEO?
Пошукавая аптымізацыя - гэта працэс павышэння бачнасці вэб-старонкі ў пошукавых сістэмах праз "натуральныя" альбо неаплачаныя вынікі арганічных пошукаў. Іншыя маркетынгавыя пошукавыя сістэмы ўключаюць таргетынг на платныя спісы (adwords / pay-per-click). Увогуле, чым вышэй на старонцы вынікаў пошукавай сістэмы і чым часцей у спісе вынікаў пошуку з'явіцца сайт, тым больш наведвальнікаў ён атрымае ад карыстальнікаў пошукавай сістэмы. 70% усіх карыстальнікаў націскаюць на першую старонку Google. Ці атрымаеце вы большае месца ў Google, што вы хацелі б зрабіць для вашага бізнесу? [Калі яны адказваюць «так», перайдзіце да жоўтай скрынкі] »
Якія вашы цэны?
Нашы цэны вар'іруюцца ў залежнасці ад колькасці канкурэнтаў у вашай вертыкалі - калі б я даваў вам мінімум коўдру, гэта складае $ 499 / месяц. Нашы цэны заснаваныя на тым, што трэба, каб ваш вэб-сайт быў першы на працягу 30-60 дзён. З гэтым гаворыцца, што мы самім малы бізнес і гатовы працаваць з вашым бюджэтам і будаваць кампанію, якая па-ранейшаму будзе спрыяць вынікам. Акрамя таго, у адрозненне ад іншых, мы не працуем над кантрактамі. Мы працуем ад месяца да месяца, таму калі мы не атрымліваем вынікаў, вам больш не прыйдзецца плаціць нам. Гэта тое, што вы зацікаўлены ў тым, каб даведацца больш? [Калі яны адказваюць «так», перайдзіце да жоўтай скрынкі]
Гэта незаконна / Гэта чорны?
Мы выкарыстоўваем толькі метады, якія прымаюцца ў галіны, і прытрымліваемся кіраўніцтва Google для вэб-майстроў. Мы не падтрымліваем метады "чорнага" і не верым у вынікі, якія яны даюць. SEO не з'яўляецца незаконным, і гэта шырока прызнаная галіна. Я выкарыстаў SEO у мінулым, і гэта не спрацавала. На нашым сайце прадстаўлены фактычныя прыклады кампаній, якія мы праводзілі тэматычныя даследаванні ў мінулым. Гэтыя лічбы сведчаць пра тое, што ў некаторых выпадках мы павялічылі колькасць тэлефонных званкоў для прадпрыемстваў на 100%, а ў розных сцэнарах павялічылася колькасць запытаў на сайты. Ці павелічэнне ўваходных тэлефонных званкоў тое, што вам было б цікавіць больш? [Калі яны адказваюць «так», перайдзіце да жоўтай скрынкі]
Мы ўжо плацім за SEO.
Я гляджу на вынікі пошуку Google прама зараз, і я не бачу вашага сайта на першай старонцы. Сутнасць у тым, што калі вы не занятыя на першай старонцы, SEO не працуе. 75% усіх клікаў у пошукавых сістэмах адбываюцца на спісы першай старонкі - калі вы там не занялі месца, вы марнуеце грошы. Ці з'яўляецца рэйтынг на першай старонцы тое, што вас цікавіць? [Калі яны адказваюць «так», перайдзіце да жоўтай скрынкі]
Як вы атрымліваеце мой сайт у верхняй?
Гэта адбываецца па тэхнічным адказе, і мы звычайна дазваляем тэхнікам адказаць на гэта, аднак: Мы выкарыстоўваем такія метады, як: зваротная сувязь сайта, маркетынг кантэнту і сацыяльныя медыя для павышэння якасці вашага сайта. Жадаеце атрымаць больш наведвальнікаў вашага сайта і больш кліентаў, выкарыстоўваючы SEO? [Калі яны адказваюць «так», перайдзіце да жоўтай скрынкі]
[X Company] прапануе SEO за $ 99 / месяц.
Мы ведаем, што іншыя кампаніі прапануюць SEO пакеты па 99 долараў у месяц. Важна разумець, што вы атрымліваеце, калі вы падпісаліся на такую кампанію. Гэтая кампанія будзе проста адпраўляць ваш адрас у Google, Yahoo і Bing, а для кожнага сайта будзе выкарыстоўвацца сістэма печыва. Гэта не дастаткова намаганняў, каб зрабіць ваш сайт размешчаны ў верхняй частцы Google. Ці атрымаеце вы большае месца ў Google, што вы хацелі б зрабіць для вашага бізнесу? [Калі яны адказваюць «так», перайдзіце да жоўтай скрынкі]
Мой брат / стрыечны брат / сястра / я збіраюся гэта зрабіць.
Мы паважаем самаадчуванне і нашы карані закладзены ў прадпрымальніцкі дух. SEO не з'яўляецца чароўным, і гэта можа быць зроблена дома, аднак большасць людзей не валодае дарагім праграмным забеспячэннем і тарыфнымі гадзінамі, якія патрабуюцца, каб атрымаць вэб-сайт у Google, і ў іх няма часу. На жаль, што адбываецца большую частку часу, калі людзі спрабуюць зрабіць SEO, гэта тое, што яны змяшчаюць зваротныя спасылкі і наносяць непапраўную шкоду іх сайту, што не дазволіць ім атрымаць рэйтынг у верхняй частцы любой пошукавай сістэмы. У некаторых выпадках Google фактычна пойдзе на рамкі вэб-сайта на працягу 12-36 месяцаў, так што нават вашыя бягучыя кліенты не могуць знайсці вас. Мы будзем рады адправіць каго-небудзь у ваш бізнес, каб абмеркаваць гэта падрабязна. [Калі яны адказваюць «так», перайдзіце да жоўтай скрынкі]
Якія вашы цэны?Гэта незаконна / Гэта чорны?
Як вы атрымліваеце мой сайт у верхняй?
Што такое SEO?
Ці атрымаеце вы большае месца ў Google, што вы хацелі б зрабіць для вашага бізнесу?
Гэта тое, што вы зацікаўлены ў тым, каб даведацца больш?
Ці павелічэнне ўваходных тэлефонных званкоў тое, што вам было б цікавіць больш?
Ці з'яўляецца рэйтынг на першай старонцы тое, што вас цікавіць?
Жадаеце атрымаць больш наведвальнікаў вашага сайта і больш кліентаў, выкарыстоўваючы SEO?
Ці атрымаеце вы большае месца ў Google, што вы хацелі б зрабіць для вашага бізнесу?