Помилка багатьох компаній, провідних соціальні мережі самостійно, в тому, що такі спільноти надто схожі на корпоративний сайт, який містить інформацію, значущу швидше для керівництва і співробітників компанії, але ніяк не для кінцевого споживача, будь то B2B або B2C сегмент. Всі знають, що таке клієнтоорієнтованість в продажах, але зовсім забувають про неї в соц. мережах. Якщо smm просування в facebook або вконтакте виглядає виключно як публікація новин компанії і ні кроку в сторону, то втрачається найважливіший елемент - соціальний. Соціальні мережі тому й соціальні, оскільки створені для спілкування в неформальному ключі, і в залежності від специфіки конкретного майданчика у них є певні тенденції, пов'язані з цілями аудиторії, яка проводить там час. Наприклад, вконтакте має більш розважальну спрямованість, в facebook люди дізнаються про події, читають новини, а в instagram діляться візуальними враженнями.
При виборі тематичної стратегії для просування в instagram, facebook, вконтакте варто насамперед провести тест: створити кілька різнопланових публікацій, після чого подивитися на них з точки зору користувача і запитати самих себе: а чи цікаво це мені як людині, яка не має відношення до компанії ? Захотілося мені зайти в співтовариство або на сайт і прочитати інші публікації цієї компанії? Чи хочеться поділитися цим записом з друзями або прокоментувати її та поспілкуватися з однодумцями? Відповіді на ці та інші питання так чи інакше підкажуть, наскільки якісні пости були підібрані вами.
Якісний контент відіграє надзвичайно важливу роль в просуванні в соц. мережах для будь-якої компанії, будь то косметичний бренд або продаж будівельного обладнання. Гарне оформлення, якісні зображення, відео та брендування - все це придумано не просто так, візуальне сприйняття грає головну роль в smm, рекламі і просуванні будь-якого виду, статистика доводить, що навіть дуже якісний текст просто не буде помітний користувачеві в загальній стрічці новин, пестрящей картинками.
І це тільки вершина айсберга по частині контента. SMM маркетинг - досить трудомістка і підступна завдання, що вимагає специфічних знань і автоматизації певної частини завдань, приведення публікацій до спільного знаменника в якомусь сенсі. Як мінімум це стосується формату публікацій, часу виходу, об'єднання публікацій для всіх соціальних мереж в одному вікні і ін.
Статистика говорить про те, що наприклад в самій «інформативною» мережі - фейсбуці - продвижени е найбільш ефективно, якщо публікації виглядають як анонси з привабливою ілюстрацією і посиланням на зовнішній довірчий ресурс. Такий же формат поступово популяризується і вконтакте, просування в якому відрізняється деякими аспектами, але по частині контента для бізнес цілей безумовно має спільні риси. Про просування в однокласниках ми поговоримо трохи пізніше.
Як домогтися автоматизації в SMM просуванні і в яких саме аспектах автоматизація потрібна? На даний момент існує маса платних і безкоштовних сервісів, що дозволяють автоматизувати будь-які сторони просування сайту в соціальних мережах, однак давайте розглянемо, де це має сенс, а де ні. Підбір та генерація контенту - справа виключно творче, саме тут показується ваша унікальність, ваш креатив, ваше УТП. І незважаючи на наявність навіть таких сервісів, які автоматично збирають тематичний контент в інтернеті і просто копіюють його в вашу групу, чи варто заради такої автоматизації втрачати індивідуальність та як наслідок клієнтів? Питання риторичне. Є програми -планери, що дозволяють публікувати один і той же пост в усі мережі одночасно. Такі сервіси корисні, але що робити, якщо потрібно опублікувати відео тривалістю більше хвилини, а серед ваших каналів просування є instagram, або ви хочете опублікувати досить довгу статтю, але соціальні мережі не дозволяють вставляти заголовки і виділяти головне графічно?
Одне з варіантів розв'язання проблеми - готові рішення SMM Publisher (для підприємств, які вважають за краще займатися просуванням в соціальних мережах самостійно, але необхідний якісний інструмент) і SMM Box (для тих, хто готовий довірити всю роботу фахівцям).
SMM Publisher - унікальний інструмент для автоматизації просування в соціальних мережах вконтакте, facebook, однокласники, instagram, twitter та ін. В його основу входить адаптація готової майданчики - блогу - під ваш бізнес. Блог створюється в будь-якому дизайні - від лаконічного корпоративного стилю до яскравого і креативного, в ньому створюються розділи, які дозволять користувачеві вибирати найбільш цікаві для нього матеріали і не шукати їх серед загальної стрічки, також з цією метою додаються «запропоновані публікації», потім налаштовується інтеграція з вашими сторінками в соціальних мережах, при необхідності - метрики Яндекса і Google, і сервіс готовий до роботи!
Як це працює?
Все досить просто. Публікація завантажується у вигляді тексту фіксованої в візуальному або текстовому редакторі, з додаванням будь-яких зображень і відео, налаштовується анонс, який буде залучати користувачів соц. мереж і мотивувати їх клікнути по посиланню, завантажується основне зображення, також привертає увагу користувачів, налаштовуються соціальні мережі - SMM автоматизація майже налаштована, залишається вибрати тільки час для кожної такої публікації. Готово! Пост буде опублікований в потрібному місці, в потрібний час і в потрібному вигляді! Також при необхідності заповнюється SEO модуль, прописуються ключові слова. Такий багатий функціонал, який об'єднує в собі переваги SMM, і SEO просування, робить інструмент SMM Publisher дійсно інтелектуальним автоматизаторів і оптимізатором, що дозволяє охоплювати максимальну аудиторію і з будь-яких соціальних мереж, і з пошукових систем, при цьому мінімально витрачаючи час і гроші. Даний інструмент розроблений як готовий продукт і при використанні не вимагає ніякої абонентської плати або плати за будь-яку обмежену кількість публікацій в місяць, що вигідно відрізняє його від аналогів.
SMM Box обов'язково включає в себе всі функції SMM Publisher, але також має на увазі безпосередньо ведення блогу, підбір контенту, звітність і при необхідності рекламу. В даному пакеті все індивідуально, тому як для різних компаній зручні різні варіанти просування: хтось хоче, щоб всі роботи виконувало агентство і тільки відправляло звіти, хтось хоче сам писати статті, але рекламу передати в руки професіоналів, а хтось сам займається рекламою, але на створення якісного та цікавого контенту не вистачає часу. Будь-який варіант співпраці в рамках SMM Box має свої плюси. Крім перерахованих функцій, існують різні модулі, які також можна додати в будь-яке готове рішення для просування. Як приклад - модуль для проведення конкурсів, а як відомо, конкурси та будь-які інші інтерактивні формати активізують користувачів максимальним чином і дозволяють краще пізнати саму активну цільову аудиторію і використовувати далі отриману інформацію в потрібних цілях, наприклад, в налаштуванні таргетированной реклами в соц мережах, тим самим збільшуючи лояльну аудиторію і збільшуючи прибуток.
Таким чином, ми бачимо, що креатив в будь-якому випадку повинен залишатися на боці людини, а технічну роботу можна довірити техніці, а далі вже вибирати Вам: що доручити SMM агентству, а що все-таки спробувати робити самим. SMM послуги можуть бути різними за специфікою і вартості, але в будь-якому випадку рекомендується бути обізнаним про них і про будь-яких сервісах автоматизації якомога детальніше.
Захотілося мені зайти в співтовариство або на сайт і прочитати інші публікації цієї компанії?
Чи хочеться поділитися цим записом з друзями або прокоментувати її та поспілкуватися з однодумцями?
Як це працює?
