Криза. Як багато лякаючого в цьому слові, як багато невідомості ... і хоч як це парадоксально звичності для пострадянського простору.
Сьогодні наш пост буде присвячений просуванню сайту / товару / бренду в умовах кризи. Для західних компаній криза це майже кінець світу в локальному варіанті: скорочення продажів / співробітників урізання бюджету та інші непопулярні антикризові заходи. Для країн, які можна умовно віднести до пострадянського простору, криза це явище не те щоб звичне, скоріше перманентний стан економіки, так як відбувається в середньому раз в чотири роки. Але не буду втомлювати Вас тим, що кожен з вас шановні читачі тож знаєте. Отже, погнали!
У наших реаліях криза це не тільки оптимізація "офісного планктону", який більшу частину часу, перебуваючи в офісі, сидить в соціальних мережах або зайнятий імітацією бурхливої діяльності, а й можливість досить швидко зайняти ключові позиції на ринку.
Поговоримо детальніше про просування в умовах кризового скорочення бюджету.
Умовно просування можна розділити на кілька пунктів, але всі дані поради цілком працюють і поза кризою:
- Соціальні мережі
- контент
- Інтерактивне спілкування з клієнтами
Пройдемося по кожному з пунктів докладніше.
Соціальні мережі
Самий бюджетний спосіб зміцнити позиції бренду / товару / компанії це як і раніше соціальні мережі. Перш за все, за рахунок великого охоплення цільової аудиторії, досить широкого поля для оптимізації інформації, що публікується і простоти використання.
Багато клієнтів часто говорять, що їм колись публікувати записи / новини. Вони найчастіше не знають, що за 20 хвилин можна розпланувати поява публікацій в соціальних мережах за розкладом на місяць. Розглянемо найпопулярніші з соц. мереж: ВКонтакте і Facebook (В інших є подібний функціонал google Вам в допомогу):
ВКонтакте
Для збільшення натисніть на фото
Додаєте новина, але не натискаєте опублікувати, а для початку натисніть "Прикріпити" виберіть "Інше" та нарешті "Таймер". Вказавши час публікації, будьте впевнені - вона з'явиться точно в строк, радуючи Ваших читачів або передплатників.
Для збільшення натисніть на фото
Додаєте новина, на кнопці опублікувати є стрілка вниз, натиснувши на неї, Ви побачите пункт "Запланувати публікацію".
контент
Найчастіше цей пункт стає нездійсненний для багатьох компаній / сайтів / брендів і на що тільки не йдуть в такому випадку замовники. Беруть чужі роботи, видаючи їх за свої, купують статті у копірайтерів, забуваючи про маленького, але простому і очевидному правилі: "Контент повинен бути не тільки унікальним, але і доступний для розуміння велику кількість користувачів". Перш за все "тему" вашого бізнесу знаєте саме Ви.
Необхідно інформувати потенційних клієнтів саме тим, що лежить в площині їх цікавлять новин. При цьому, не забуваючи оптимізувати "під пошуковики" Ваші статті, огляди і новини. Не варто надмірно завантажувати користувачів технічними термінами або специфічною термінологією, пам'ятайте ми всі живемо в цифровому столітті.
Гігантські потоки інформації обрушуються на нас з усіх боків мозок просто не в змозі запам'ятати такі обсяги інформації, тому доносите інформацію в максимально простій і зрозумілій формі (Це зовсім не означає, що з потенційними клієнтами або читачами потрібно спілкуватися як ніби вони відсталі).
Робіть Ваші публікації цікавими і доступними і що дуже важливо - постійними. Ви маєте право самі вибрати графік публікацій, при цьому дуже важливо з точки зору індексування сталість. Наприклад, раз на тиждень або на місяць. Намагайтеся дотримуватися постійного графіка появи новин.
Інтерактивне спілкування з клієнтами
Якщо вже Ви завели акаунти / представництва в соц. мережах, слідкуйте за ними. Просте, але дуже важливе правило, яким багато хто нехтує. Пам'ятайте що у Ваших клієнтів не повинно виникати відчуття, що вони потрапили на забуту майданчик, яку Ви зробили тільки для галочки.
"Моніторьте" питання і коментарі в ваших спільнотах, відповідайте по можливості всім користувачам. Чи не закривайте групу або співтовариство від коментарів, клієнти повинні бачити, що Ви в них зацікавлені і готові надати їм посильну допомогу.
Створюйте провокаційні опитування, дозвольте аудиторії висловлювати свою думку. Це дуже часто створює хороший вірусний ефект за умови актуальної тематики, який при грамотному використанні підстьобне інтерес до Вашого бренду / сайту / компанії. Надавайте користувачам можливість виходу на зв'язок з Вами, так як їм це зручніше.
Найголовніше - це безкоштовно.
