Операційна система Android не менш складна в плані «архітектури», ніж Windows або MacOS. У ній можуть виникати різні помилки, які мають певні на рівні системи порядкові номери, при цьому користувача не знайомлять з їх причинами. Помилки з'являються при виникненні конфлікту між системою, додатками і призначеної для користувача командою.
Бажаючи завантажити з Play Market нову програму або оновити стару, користувач може зіткнутися з помилкою 492 і повідомленням, що не вдається завантажити або оновити обраної програми. При цьому інші програми можуть скачиваться і оновлюватися до актуальної версії без проблем, і дана помилка виникає лише з малою частиною додатків. В рамках даної статті ми розглянемо, з чим пов'язана помилка 492 в Play Market, і як її виправити.
Чому виникає помилка 492 в Play Market
Поява помилка 492 при спробі завантажити новий додаток на телефон або оновити старе пов'язано з конфліктом між операційною системою Android і програмою на конкретному телефоні / планшеті. Тобто, на іншому апараті дана програма може без проблем завантажуватися на телефон з Play Market.
Якщо розглядати більш детально причини виникнення помилки 492 при завантаженні з Play Market, можна встановити, що вона виникає виключно з програмами, які використовують при роботі віртуальну Java-машину Dalvik. З метою оптимізації частого запуску додатків за допомогою віртуальної Dalvik Java-машини, смартфон / планшет на операційній системі Android зберігає КЕШ. Якщо з ним виникли проблеми, його потрібно видалити, тим самим скинувши помилки.
Як виправити помилку 492 в Play Market
Якщо помилка 492 виникає при спробі оновлення програми до нової версії з Play Market, потрібно спробувати його повністю видалити, а після встановити заново. Для цього видаліть програму стандартним для операційної системи Android способом - затиснувши палець на її ярлику в списку додатків, а після перетягнувши його в кошик. Далі потрібно завантажити заново актуальну версію програми з Play Market.
Коли цей спосіб не допомагає або помилка 492 виникає при спробі завантажити нову програму з Xbox Marketplace, потрібно зробити наступне:
- Зайдіть в «Налаштування»;
- Виберіть пункт «Додатки». Якщо на смартфоні / планшеті встановлений не "чистий" Android і використовується оболонка від виробника пристрою, даний пункт меню може називатися, наприклад, «Всі додатки» або «Встановлені програми»;
- Відкриється список всіх додатків, встановлених на телефоні. Знайдіть в ньому «Google Play Market». На деяких смартфонах / планшетах такого пункту може не бути, тоді потрібно пошукати його аналог: «Play Market», «магазин Play Market» і так далі. Знову ж, дана проблема пов'язана з локалізацією оболонки, встановленої виробником пристрою;
- Вибравши потрібну програму, натисніть на пункт «Очистити КЕШ»;
- Поверніться до списку додатків і знайдіть в ньому «Сервіси Google Play». Також зробіть видалення його кешу;
- Після цього перезавантажте смартфон і спробуйте знову встановити або оновити потрібну програму.
Якщо після виконання наведених вище дій помилка 492 в Play Market не вирішено, потрібно скинути налаштування пристрою. Важливо: Разом зі скиданням налаштувань з пам'яті смартфона / планшета будуть видалені всі дані - фото, музика, файли, додатки і так далі.
Щоб скинути налаштування пристрою на Android потрібно пройти по шляху «Налаштування» - «Відновлення та скидання» - «Скидання налаштувань». У деяких оболонках даний пункт захований в меню «Додатково» в настройках пристрою.
Зверніть увагу: У рідкісних випадках помилка 492 виникає через SD-картки для зберігання даних, встановлених в телефоні / планшеті. Якщо жоден з наведених вище рад не допоміг виправити ситуацію, можна спробувати витягти SD-карту з пристрою і встановити програму на внутрішню пам'ять. Коли помилка дійсно пов'язана з SD-картою, усунути її допомагає форматування накопичувача.
