Корисно знати

1. Група в Facebook: інструкція із застосування
2. Що потрібно саме Вашої компанії? Сторінка або група на Facebook.
3. Як створити сторінку на Facebook?
4. вибираємо назву
5. Заповнення сторінки інформацією та ілюстраціями
6. Як розкрутити групу на Facebook
7. Методи ефективного просування
8. Що таке Welcome Page в соціальних мережах і навіщо вони потрібні компаніям?

12.11.2013

Група в Facebook: інструкція із застосування

Отже, Ви вирішили, що Вам і Вашій компанії потрібно просування в соціальних мережах. Ви вже уважно прочитали пост Маркетинг в соціальних мережах , А також підготували сайт і інші інформаційні майданчики компанії до просуванню в Інтернеті , І вирішили зупинитися на створенні групи або сторінки в соціальній мережі Facebook. Гідний вибір!

Що потрібно саме Вашої компанії? Сторінка або група на Facebook.

Сторінки дуже схожі на групи, однак, вони мають свої відмінності:

• сторінка Вашої компанії буде доступна для ознайомлення навіть незареєстрованим в соціальній мережі користувачам
• сторінка дає можливість створювати самостійні вкладки, розміщуючи різні товари, послуги або акції на окремому інформаційному полі
• сторінка добре інтегрується з додатками
• адміністратору групи доступна функція розсилки повідомлень всім передплатникам сторінки
• на корпоративний сайт можна поставити віджет сторінки, однак віджета групи додати не можна
• при створенні сторінки її адміністраторам стає доступна детальна статистика, що показує зростання передплатників і динаміку розвитку групи

В цілому, сторінки менш "вибагливі", ніж групи, особливо закриті. До того ж, у порівнянні з групами сторінки мають ряд явних переваг для просування брендів, товарів і послуг, а також для розкрутки бізнесу.

Як створити сторінку на Facebook?

Сторінку створити не так вже й складно. Необхідно зайти в свій аккаунт, якщо Ви вже зареєстровані, або зарегістріроватьсяв мережі, а потім вийти в акаунт. Після заповнення профілю Вам стає доступна послуга реєстрації сторінки. Для створення сторінки бренду, компанії або навіть просто групи прихильників товарів або послуг, звертаємося до функції Створення спільноти. Оскільки, саме співтовариство любителів або лояльно налаштованих споживачів Ваших товарів / послуг / марки має утворитися в результаті на цій сторінці. Сторінка спільноти неофіційна сторінка, яка об'єднує користувачів мережі. Саме її найчастіше використовують для ненав'язливого спілкування зі споживачем.

Якщо ж Ваша задача - створення "сухий" інформативною сторінки Вашої організації, компанії, де періодично розміщуватиметься нова інформація, то Вам підійде функція "Офіційна сторінка".

вибираємо назву

Бажано назвати сторінку або ім'ям бренду або марки, прихильників якої Ви хочете на ній зібрати, або зупинити вибір на користь тих, кого Ви хочете об'єднати серед учасників: наприклад, якщо серед Вашої цільової аудиторії (а компанія займається продажем фотоапаратів і спеціального обладнання для фото- зйомки) переважають люди, які захоплюються фотографією, то сторінку можна назвати клуб талановитих фотографів або любителі захоплюючих фото, також можна використовувати неживі іменники, назвавши сторінку: Мир займаючи тільних фотографій або Лови момент.

Заповнення сторінки інформацією та ілюстраціями

Отже, важливий крок - називання сторінки, - позаду. Тепер необхідно доповнити сторінку найбільш важливою для споживача інформацією. Подумайте, чи так важливі на сторінці любителів кішок або собак логотип Вашої компанії, яка виробляє корм для тварин? Уявіть себе на місці користувачів сторінки і розмістіть те, що хотіли б бачити саме Ви, якби на місці учасників спільноти. Залишати сторінки без зображення також не рекомендується. Тим більше, що Facebook в свій час витратив значні зусилля, щоб сторінки компаній виглядали на всі 100%, додавши додаткових можливостей для оформлення сторінок. Уважно поставтеся до роботи з аватаром (завантажується в Фотографія профілю сторінки - це Ваш логотип на Facebook, він повинен бути якісним (у деяких адміністраторів не вистачає сил зробити його в хорошій якості, тому він виходить розпливчастим), чітким, що відображає суть і дух спільноти, а також по-можливості гармонійно поєднуватися з фоном, так званої "обкладинкою" сторінки. Якщо є бажання, можна купити індивідуальні шаблони для оформлення сторінки, - це завжди вигідно виділить Вас від інших. У бічному меню сторінки заповнюємо бло к. Розкажіть про цю сторінку - намагайтеся не перетрудиться, не пишіть занадто багато. Важливо: якщо Ви хочете зв'язати Ваш сайт або блог зі сторінкою спільноти, обов'язково вкажіть посилання на них в цьому розділі. Так зацікавлені користувачі зможуть легко знаходити необхідний їм шлях на Ваш ресурс. Не забудьте заповнити також додаткову інформацію всередині профілю (адреса, сайт, години роботи).

Як розкрутити групу на Facebook

Отже, Ви завели бізнес-сторінку на Facebook і сподіваєтеся, що аудиторія сама до вас потягнеться? Сміємо засмутити вас: ймовірність попадання відвідувачів на вашу сторінку при такій роботі буде прагнути до нуля. Якщо ви дійсно хочете розкрутити сторінку на Facebook або в будь-який інший соціальної мережі, запам'ятайте три золотих правила: інтерактивність, позитив у всьому і візуалізація. Отже, з чого почати? По-перше, для того, щоб Ваша сторінка ожила, Вам необхідно додати на неї нових користувачів. Перших учасників можна набрати серед своїх друзів, на забувши лайкнути її самому. Перш ніж почати розкрутку на Facebook, необхідно додати на сторінку хоча б кілька десятків людей. Це створить ефект "присутності", інакше нові користувачі просто не захочуть бути "першими". На перших порах для того, щоб самостійно розкрутити групу або сторінку в Facebook, в хід можуть йти будь-які інструменти: від особистого спілкування, до розміщення новини про створення сторінки і запрошення приєднатися до неї на сайті, в блозі, додавання інформації про сторінку в соціальних мережах в автоматичній підписи в листі і ін. Після того, як сторінка "ожила", а під фотографіями з'явилися перші лайки, можна починати планування просування.

Методи ефективного просування

1) Одним з найбільш ефективних методів залучення користувачів на сторінку Facebook як не дивно до цих пір вважається запрошення друзів. Це не вимагає фінансових вкладень, але має протипоказання: якщо Ваші друзі не захоплюються темою "спільноти", утримати їх від "отпісиванія" від сторінки буде вкрай складно. Будемо раді, якщо Ваших друзів виявиться так багато, що вони доведуть кількість користувачів групи до 5000 осіб, - максимальної кількості учасників на сторінці або в групі.

2) Важливий інструмент залучення користувачів в групу - власне Ваш сайт або блог. Простий віджет на ньому може послужити Вам добру службу, особливо, якщо Ваша корпоративна майданчик вже користується популярностью.Многіе фахівці рекомендують уважно вивчати відгуки про віджети перед установкою на сайт в зв'язку з їх великою різноманітністю.

3) Контекстна або крос-реклама на Facebook - дуже ефективний, але, на жаль, не безкоштовний інструмент розкрутки групи Facebook. Завдяки точному таргетингу (налаштувань показів рекламних повідомлень саме тим людям, які, на Вашу думку, в ній найбільше зацікавлені), реклама буде доставлятися тільки Вашої цільової аудиторії. Одним з ускладнюють обставин є не дуже зручний і досить складний спосіб оплати і налаштувань.

4) Розкрутка групи на Facebook способом запрошення на сторінку за принципом бартеру або за плату: якщо Ви знайшли людину, яка є лідером думки або прихильником близькою Вам тематики і у нього є велика кількість людей, сміливо домовляйтеся з ним про розсилку запрошень його передплатникам. Це можна зробити в обмін на рівнозначну послугу або за гроші.

5) Ще один хитрий спосіб: просування за допомогою сторонніх акаунтів .Метод досить трудомісткий і вимагає великої кількості часу. Основна суть: чим більше, тим краще. Для цього на Facebook створюється кілька акаунтів, підключаються інші сервіси, соціальні мережі (Вконтакте, Twitter, Однокласники і ін.), Блогери та лідери думок, збираються лайки і новини, підключаються всі нові люди, яких пізніше можна запрошувати в основне співтовариство.

6) Просування за допомогою інших сервісів: якщо Вашому бізнесу небайдужі гарні ілюстрації, можна підключити акаунти на таких нових, цікавих сервісах, як Instagram або Pinterest. Розміщуючи на них фотографії, можна направляти користувачів цих ресурсів не на сайт, а на сторінку спільноти в Facebook.

7) Якщо у Вас багато друзів, кому не все-одно, лайкать або робіть перепост публікацій спільноти самі.

8) Підключіть Твіттер - ретрансляція повідомлень в сервіс мікроблогів знизить навантаження на Вас, якщо Ви не встигаєте працювати з ресурсом безпосередньо (що, звичайно, не дуже добре для Вашого Твіттер-аккаунта), але дасть можливість перевести читачів на пост-другий в соціальній мережі Марка Цукерберга.

9) Важливий спосіб просування сувора контент-політика. Без неї жодна сторінка не виживе. Позначте інтереси користувачів, змішайте розважальну, серйозну, корисну, важливу, фактичну і ін. Типи інформації в правильних пропорціях, а також стежте за часом розміщення постів.

10) Можна ввести в "раціон" сторінки проведення конкурсів, вікторин. Добре допомагають розворушити аудиторію різні види опитувань опитувань. Наприклад, що мені сьогодні одягнути. Давайте зрозуміти, що Вам дійсно цікаво з цими людьми.

11) Важливою частиною "залучення в он-лайн гру", є заохочення правильних дій: відповіли на запитання - поставте лайк, зробили репост - подякуйте, написали коментар - дайте і підбадьорте!

12) Зробіть Вашу сторінку корисною для читача: викладайте різні поради, думки експертів, діліться корисною інформацією, додавайте навчальні відео-ролики, діліться новинами індустрії. PR, а не пряма реклама - ось успіх в роботі з думками. Експериментуйте з різноманітним контентом і проаналізуйте реакцію на нього ваших читачів. Намагайтеся візуалізувати контент: користувачі швидше відреагують на зображення і відео-ролики, ніж на великий нудний текст.

13) Гра "питання-відповідь": що б ви не просували на своїй сторінці - продукт, послугу, компанію або персону - у ваших клієнтів напевно виникне маса питань. Запропонуйте клієнтам ставити нові запитання на вашій сторінці і регулярно відповідайте на них, діліться коментарями фахівців. Якщо питань мало - ініціюйте їх. Активізуйте свої комунікації в on-line!

14) Не забувайте: найважливіше правило при розкручуванні сторінки інтерактивне спілкування з її учасниками. Слідкуйте за реакцією користувачів. Сподобалося фото - зробіть таке ж завтра, мало лайків - аналізуйте, чому це могло статися. І так далі. Можна навіть ставити прямі запитання: що не сподобалося або дякувати за велику кількість лайків.

15) Як б не була велика спокуса вдатися до "чорних" методів розкрутки за допомогою "ботів", не рекомендуємо цього Вам робити. Ризиків при використанні даного методу більше, ніж можливої ​​пользи.Будьте щиро і вдячні, користувачі це обов'язково оцінять!

Що таке Welcome Page в соціальних мережах і навіщо вони потрібні компаніям?

Величезну роль в залученні аудиторії на Facebook грає Welcome Page (вхідна сторінка) або її аналог. Якою вона повинна бути, щоб змусити відвідувача вашої сторінки натиснути "лайк" і стати вашим постійним читачем? Дивіться невеликий майстер-клас "Ефективний Facebook". Навіщо потрібні WelcomePage від MegaIndex.tv - телебачення про Інтернет-маркетингу.

"Соціальні мережі - більше іміджевий крок, і, в цілому, має на меті підвищення лояльності", - Тетяна Михайлова (див. Відео нижче)