- Що таке Сервіси Google Play
- Чому Сервіси Google Play вилітають з помилками
- Методи усунення помилки: від простого до складного
- Налаштування дати і часу
- Очищення кеш-пам'яті і даних Сервісів Google Play і пов'язаних з ним додатків
- Перенесення Сервісів Google Play з SD-карти в пам'ять пристрою (root)
- Видалення останніх встановлених додатків
- Перевірка на віруси і чистка файлу hosts
- Видалення і повторне створення облікового запису Google
- Перевстановлення Сервісів (root)
- Скидання на заводські настройки і перепрошивка
З помилками системних додатків рано чи пізно стикається майже кожен користувач пристроїв на Андроїд. І одна з найпоширеніших і яких важко - помилка в додатку Сервіси Google Play. Найчастіше вона виникає після будь-яких дій користувача, але іноді - спонтанно і несподівано, як би з нізвідки.
Сьогодні поговоримо про причини помилки програми Сервіси Google Play і про те, що робити, щоб її усунути.
Що таке Сервіси Google Play
Сервіси Google Play - це системне додаток OS Android, яке відповідає за:
- Доступ облікового запису користувача Андроїд-пристрої до контенту магазину Play Маркет, зв'язок аккаунта і викачаних програм (бібліотека «Мої додатки та ігри» теж знаходиться в його веденні), ручну установку і автоматичне оновлення контенту, активацію платних програм, передачу на сервер і завантаження даних мережевих додатків і ігор (наприклад, статистики) на пристрій.
- Синхронізацію даних власника девайса і його облікового запису Google. Завдяки Сервісів контент користувача (паролі, контакти, пошта та інше) зберігається не тільки локально, але і централізовано на серверах Гугла.
- Створення резервних копій системи.
- Отримання і відправлення пошти через вбудований клієнт GMail, геолокацію, завантаження і відображення карт Google maps, навігацію по картах, запуск мережевих додатків, наприклад, YouTube, VK, Instagram і т. П.
- Push-повідомлення різних додатків і служб (які відкриваються в «шторкою» пристрою).
Чому Сервіси Google Play вилітають з помилками
Розташування в системі Сервісів Google Play визначає виробник пристрою. На одних аксесуарах вони зберігаються в системних каталогах / system / app або / system / priv-app, на інших - в папці користувача додатків / data / app. Однак багато користувачів (щасливі власники рутірованних пристроїв) переносять всі доступні програми з папки / data / app на знімну SD-карту, в тому числі і Сервіси. А їм для повноцінної роботи необхідно перебувати у внутрішній пам'яті телефону або планшета. Це і стає однією з найбільш частих передумов помилки.
Інші можливі причини збою запуску Сервісів Google Play:
- Видалення програми з подальшою ніж встановлювати невідповідної версії. Деякі користувачі, начитавшись рад на форумах, видаляють сервіси Гугл в надії знизити витрату батареї, а коли стикаються з проблемами в роботі інших програм, намагаються повернути його на місце. І отримують повідомлення про помилки.
- Зміна окремих налаштувань системи, наприклад, дати і часу.
- Видалення, переміщення або пошкодження пов'язаних додатків - Play Маркет і Google Services Framework. Зміна прав доступу цих додатків.
- Системні неполадки або програмний конфлікт.
- Вірусне зараження і його наслідки (записи в файлі hosts).
Важливо знати, що Сервіси Гугл Плей випускаються в різних версіях. Кожна з них призначена для групи гаджетів з певним дозволом екрану (точніше, щільністю пікселів), архітектурою процесора і поколінням Андроїда. Щоб дізнатися, яка версія встановлена на вашому телефоні або планшеті, запустіть його настройки, відкрийте розділ «Додатки», знайдіть Сервіси Google Play і зайдіть в їх властивості. Версія вказана у другому рядку зверху. Найважливіше значення для пошуку файлу на просторах мережі мають 3 цифри в дужках, які відділені від решти групи дефісом. У моєму прикладі це 240.
Більш докладні відомості про версії Сервісів наведені тут .
Методи усунення помилки: від простого до складного
Рішення наведені в порядку простоти виконання. Якщо одне не допомогло, переходите до наступного. Або відразу робіть те, що вважаєте найбільш підходящим у вашій ситуації.
Налаштування дати і часу
Неправильні установки дати і часу на пристрої призводять до збоїв запуску багатьох додатків, не тільки Сервісів Гугл Плей. Також при цьому часто виникають проблеми з доступом на інтернет-ресурси.
Щоб виправити помилку, запустіть «Налаштування» (Параметри) на Андроїд, відкрийте розділ «Система» і підрозділ «Дата і час». Змініть показники вручну або синхронізуйте час по мережі.
Очищення кеш-пам'яті і даних Сервісів Google Play і пов'язаних з ним додатків
Запустіть «Налаштування», зайдіть в розділ «Пристрій» і «Додатки». Знайдіть серед них:
- Сервіси Google Play.
- Магазин Play Маркет.
- Google Services Framework.
По черзі відкрийте їх властивості, натисніть «Зупинити», потім «Очистити кеш» і «Стерти дані». Якщо неполадка виникла після поновлення цих додатків, видаліть оновлення. Перезавантажте гаджет.
Перенесення Сервісів Google Play з SD-карти в пам'ять пристрою (root)
Якщо на вашому телефоні або планшеті частина додатків розміщена на карті пам'яті, не виключено, що туди потрапили і Сервіси. Якщо це так, перенесіть їх назад в пам'ять пристрою - в папку системних або призначених для користувача програм. Використовуйте для цього будь-яку утиліту, яка має функцію перенесення програм між накопичувачами, наприклад, Link2SD , Files To SD Card , Перемістити в SDCard або аналоги.
Видалення останніх встановлених додатків
Якщо збій виник після того, як ви встановили одне або кілька нових додатків, спробуйте по черзі деінсталювати їх. Після кожного видалення перезавантажувати пристрій.
Перевірка на віруси і чистка файлу hosts
Несподівана, спонтанно виникає помилка Сервісів Google Play та інших системних додатків може бути ознакою вірусного заражень пристрою. Особливо якщо вона супроводжується такими характерними симптомами, як:
- занадто швидкий розряд акумулятора;
- незрозумілі відключення функцій, які найчастіше пов'язані з безпекою, а також неможливість змінити налаштування системи;
- недоступність деяких ресурсів в Інтернеті (наприклад, пошти, соціальних мереж), рекламні банери на веб-сторінках, перенаправлення на інші сайти;
- реклама на робочому столі пристрою, не пов'язана з додатками;
- мимовільна установка непотрібних вам програм і неможливість їх видалити;
- приховані дзвінками і SMS-повідомлення на невідомі номери;
- зникнення коштів з балансу телефону і електронних гаманців;
- раптове видалення або порушення роботи антивіруса.
Як видалити віруси на Андроїд , Наш сайт вже розповідав. Але іноді одного тільки видалення шкідливої програми недостатньо, особливо коли пристрій рутіровано. Якщо вірус вніс зміни в системні файли і настройки, то вони, як правило, зберігаються і діють навіть при відсутності першопричини.
Деякі шкідливі програми вносять записи в файл hosts, де, як і на комп'ютері, зберігаються IP-адреси і зіставлені їм імена веб-сайтів. Ці записи теж можуть стати причиною помилки Сервісів Google Play, тому після сканування на віруси, незалежно від того, були вони знайдені чи ні, вам слід перевірити hosts.
Доступ користувача до файлу hosts можливий тільки на пристроях, де отримано root. Крім того, вам знадобиться додаток-провідник з доступом до системних каталогів, на кшталт Root Explorer або Total Commander . Потрібний файл знаходиться в папці / etc і не має розширення. Для відкриття та внесення до нього правок знадобиться будь-який текстовий редактор.
Файл hosts складається з блоку коментарів, рядки якого починаються зі знака #, і блоку записів. Коментарі ні на що не впливають - це просто довідкова інформація, а записи вказують пристрою, за яким IP-адресою шукати в Інтернеті той чи інший сайт.
Спочатку в другому блоці hosts присутній єдиний запис - 127.0.0.1 localhost, яка означає, що цей IP належить самому девайсу. І всі сайти, зіставлені 127.0.0.1, він буде шукати на самому собі.
Якщо ви бачите в блоці записів щось, крім «127.0.0.1 localhost», видаліть це.
Після збереження файлу та перезапущено пристрій помилка Сервісів Гугл Плей часто зникає.
Видалення і повторне створення облікового запису Google
Способи видалення з планшета або смартфона облікового запису Google детально описані в іншій статті на CompConfig.ru, тому повторюватися не будемо. Після видалення створіть на пристрої новий акаунт, а слідом ще раз очистіть кеш і дані Сервісів і пов'язаних з ними програм, як розказано вище.
Перевстановлення Сервісів (root)
Перевстановлення допомагає виправити помилку, яка виникла після поновлення Сервісів Gogle Play або установки невідповідної версії після ручного видалення. Завантажувати відповідний вашому девайсу файл краще звідси , Так як за посиланням зібрані старі, свідомо стабільні версії (як визначити свою, дивіться в розділі про причини помилки).
Після скачування apk-файл програми слід помістити в каталог / system / app (/ system / priv-app) або / data / app, використовуючи той же Root Explorer або Total Commander. Далі не забудьте дати йому дозвіл на читання і запис (на Root Explorer це робиться дотиком кнопки, обведеної рамкою на скріншоті, щоб вона переключилася з R / O на R / W) і запустіть установку.
Після перезавантаження пристрою, швидше за все, помилка вас більше не потурбує.
До речі, якщо проблема виникла після поновлення Сервісів, вона може повторитися, як тільки девайс завантажить нову версію з Play Маркета. Тому, можливо, вам доведеться відключити установку його оновлень. У всякому разі до тих пір, поки не з'ясується справжній винуватець ситуації.
Скидання на заводські настройки і перепрошивка
Якщо всі ваші спроби усунути помилку виявилися безуспішними, залишаються останні кошти - скидання Android на заводські настройки і перепрошивка. Скидання - досить дієве рішення при всіляких проблемах з системою, але він не зробить бажаного ефекту на телефонах і планшетах з root. Крім того, ви втратите особисті файли і настройки. Вдавайтеся до нього тільки на нерутірованних гаджетах і тільки тоді, коли випробували все більш прості способи.
Функція скидання доступна через додаток «Налаштування» - розділ «Система» - «Відновлення та скидання», а також через меню Recovery, методика відкриття якого зазвичай наведена на сайтах мобільних девайсів різних марок.
Перепрошивка пристрою на Андроїд рівнозначна перевстановлення операційної системи на комп'ютері, тобто це саме радикальне рішення з усіх, що є. Для неї не має значення, був на пристрої рут чи ні. Після перепрошивки ви отримаєте невинно чисту систему, помилки залишаться в минулому, але налаштовувати і обживати її вам доведеться заново.
