Jak naprawić: „Wystąpił błąd w aplikacji usług Google Play”?

1. Co to są usługi Google Play?
2. Dlaczego usługi Google Play ulegają awarii?
3. Metody eliminowania błędów: od prostych do złożonych
4. Ustawianie daty i godziny
5. Czyszczenie pamięci podręcznej i danych usług Google Play i powiązanych aplikacji
6. Przenieś usługi Google Play z karty SD do pamięci urządzenia (root)
7. Usuń najnowsze zainstalowane aplikacje
8. Sprawdź wirusy i wyczyść plik hosts
9. Usuń i ponownie utwórz konto Google
10. Ponowna instalacja usług (root)
11. Przywróć ustawienia fabryczne i miga

Z błędami aplikacji systemowych prędzej czy później spotyka się prawie każdy użytkownik urządzeń na Androidzie. Jednym z najczęstszych i najtrudniejszych do naprawienia jest błąd w aplikacji Google Play Services. Najczęściej występuje po jakichkolwiek działaniach użytkownika, ale czasami - spontanicznie i nieoczekiwanie, jakby znikąd.

Dzisiaj porozmawiamy o przyczynach błędu aplikacji usług Google Play i o tym, co należy zrobić, aby to naprawić.

Co to są usługi Google Play?

Usługi Google Play - jest to aplikacja systemu Android OS, która odpowiada za:

• Uzyskaj dostęp do konta urządzenia z Androidem do zawartości Sklepu Play, połączenie konta i pobranych programów (biblioteka „Moje aplikacje i gry” również podlega jego jurysdykcji), ręczna instalacja i automatyczna aktualizacja treści, aktywacja płatnych programów, transfer na serwer i pobieranie danych aplikacje i gry sieciowe (na przykład statystyki) do urządzenia.
• Synchronizacja danych użytkownika właściciela urządzenia i jego konta Google. Dzięki Usługom zawartość użytkownika (hasła, kontakty, poczta itp.) Jest przechowywana nie tylko lokalnie, ale również centralnie na serwerach Google.
• System zapasowy.
• Odbieranie i wysyłanie poczty za pośrednictwem wbudowanego klienta GMail, geolokalizacja, ładowanie i wyświetlanie map map Google, nawigacja po mapach, uruchamianie aplikacji sieciowych, na przykład YouTube, VK, Instagram itp.
• Powiadomienia push o różnych aplikacjach i usługach (które otwierają się w „migawce” urządzenia).

Dlaczego usługi Google Play ulegają awarii?

Lokalizację w systemie usług Google Play określa producent urządzenia. Na niektórych urządzeniach są one przechowywane w systemowych katalogach / system / app lub / system / priv-app, w innych - w folderze aplikacji użytkownika / danych / aplikacji. Jednak wielu użytkowników (szczęśliwych właścicieli zakorzenionych urządzeń) przenosi wszystkie dostępne programy z folderu / data / app na wymienną kartę SD, w tym usługi. A dla nich ukończenie pracy musisz być w wewnętrznej pamięci telefonu lub tabletu. To staje się jedną z najczęstszych przyczyn błędów.

Inne możliwe przyczyny niepowodzenia uruchomienia usług Google Play:

• Odinstaluj aplikację, a następnie zainstaluj ponownie niewłaściwą wersję. Niektórzy użytkownicy, po przeczytaniu wskazówek na forach, usuwają usługi Google w nadziei na zmniejszenie zużycia baterii, a gdy napotykają problemy w pracy innych programów, starają się je przywrócić. I otrzymuj komunikaty o błędach.
• Zmień indywidualne ustawienia systemu, takie jak data i godzina.
• Usuń, przenieś lub zniszcz powiązane aplikacje - Play Store i Google Services Framework. Zmień uprawnienia tych aplikacji.
• Problemy systemowe lub konflikt oprogramowania.
• Zakażenie wirusem i jego konsekwencje (wpisy w pliku hosts).

Ważne jest, aby wiedzieć, że usługi Google Play są dostępne w różnych wersjach. Każdy z nich jest przeznaczony dla grupy gadżetów o określonej rozdzielczości ekranu (dokładniej, gęstości pikseli), architekturze procesora i generowaniu Androida. Aby dowiedzieć się, która wersja jest zainstalowana na telefonie lub tablecie, uruchom jej ustawienia, otwórz sekcję „Aplikacje”, znajdź Usługi Google Play i przejdź do ich właściwości. Wersja jest wymieniona w drugiej linii powyżej. Najważniejsze dla znalezienia pliku w sieci są 3 cyfry w nawiasach, które są oddzielone od reszty grupy łącznikiem. W moim przykładzie jest to 240.

Podano bardziej szczegółowe informacje o wersjach Usług tutaj .

Metody eliminowania błędów: od prostych do złożonych

Rozwiązania podano w celu ułatwienia wdrożenia. Jeśli ktoś nie pomoże, przejdź do następnego. Lub natychmiast zrób to, co uważasz za najbardziej odpowiednie w swojej sytuacji.

Ustawianie daty i godziny

Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny na urządzeniu powodują awarie podczas uruchamiania wielu aplikacji, a nie tylko usług Google Play. Ponadto często występują problemy z dostępem do zasobów internetowych.

Aby poprawić błąd, uruchom „Ustawienia” (Parametry) na Androidzie, otwórz sekcję „System” i podsekcję „Data i godzina”. Ustaw wymagane wskaźniki ręcznie lub zsynchronizuj czas w sieci.

Czyszczenie pamięci podręcznej i danych usług Google Play i powiązanych aplikacji

Uruchom „Ustawienia”, przejdź do „Urządzenia” i „Aplikacje”. Znajdź wśród nich:

• Usługi Google Play.
• Sklep Play Store.
• Ramy usług Google.

Alternatywnie otwórz ich właściwości, kliknij „Stop”, następnie „Wyczyść pamięć podręczną” i „Usuń dane”. Jeśli problem wystąpił po aktualizacji tych aplikacji, usuń aktualizacje. Uruchom ponownie gadżet.

Przenieś usługi Google Play z karty SD do pamięci urządzenia (root)

Jeśli na telefonie lub tablecie niektóre aplikacje są umieszczone na karcie pamięci, możliwe, że usługi również tam były. Jeśli tak, przenieś je z powrotem do pamięci urządzenia - do folderu systemu lub programów użytkownika. Użyj w tym celu dowolnego narzędzia, które ma funkcję przesyłania programów między dyskami, na przykład Link2SD , Pliki na kartę SD , Przejdź do sdcard lub analogi.

Usuń najnowsze zainstalowane aplikacje

Jeśli błąd wystąpił po zainstalowaniu jednej lub kilku nowych aplikacji, spróbuj odinstalować je pojedynczo. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie.

Sprawdź wirusy i wyczyść plik hosts

Nieoczekiwany, samoistnie występujący błąd usług Google Play i innych aplikacji systemowych może być oznaką infekcji wirusowych urządzenia. Zwłaszcza jeśli towarzyszą mu takie charakterystyczne objawy, jak:

• rozładowanie akumulatora zbyt szybko;
• niewytłumaczalne odłączenie funkcji najczęściej związanych z bezpieczeństwem, a także niemożność zmiany ustawień systemu;
• niedostępność niektórych zasobów w Internecie (na przykład poczta, sieci społecznościowe), banery reklamowe na stronach internetowych, przekierowanie do innych witryn;
• reklama na urządzeniu stacjonarnym, niezwiązana z aplikacjami;
• spontaniczna instalacja programów, których nie potrzebujesz i niemożność ich usunięcia;
• ukryte połączenia i wiadomości SMS na nieznane numery;
• zniknięcie środków z salda telefonów i portfeli elektronicznych;
• nagłe usunięcie lub zakłócenie działania antywirusa.

Jak usunąć wirusy na Androida , nasza strona została już opowiedziana. Ale czasami samo usunięcie złośliwego oprogramowania nie wystarczy, zwłaszcza gdy urządzenie jest zakorzenione. Jeśli wirus wprowadził zmiany w plikach systemowych i ustawieniach, są one zwykle zapisywane i są poprawne nawet w przypadku braku przyczyny źródłowej.

Niektóre szkodliwe programy tworzą wpisy w pliku hosts, gdzie, tak jak na komputerze, przechowywane są adresy IP i nazwy powiązanych z nimi stron internetowych. Te wpisy mogą również powodować błąd usług Google Play, więc po skanowaniu w poszukiwaniu wirusów, niezależnie od tego, czy zostały znalezione, czy nie, należy sprawdzić hosty.

Dostęp użytkownika do pliku hosts jest możliwy tylko na urządzeniach, na których uzyskano root. Ponadto będziesz potrzebować aplikacji przeglądarki z dostępem do katalogów systemowych, takich jak Główny eksplorator lub Total dowódca . Wymagany plik znajduje się w folderze / etc i nie ma rozszerzenia. Aby go otworzyć i edytować, potrzebujesz dowolnego edytora tekstu.

Plik hosts składa się z bloku komentarzy, których wiersze zaczynają się od znaku # i bloku wpisów. Komentarze nie wpływają na nic - to tylko podstawowe informacje, a zapisy wskazują urządzeniu, który adres IP ma wyszukiwać w Internecie dla jednej lub innej strony internetowej.

Początkowo jest tylko jeden wpis w drugim bloku hostów - 127.0.0.1 localhost, co oznacza, że ​​ten adres IP należy do samego urządzenia. I wszystkie witryny zamapowane na 127.0.0.1 będą szukać samego siebie.

Jeśli widzisz coś w bloku rekordów oprócz „127.0.0.1 localhost”, usuń go.

Po zapisaniu pliku i ponownym uruchomieniu urządzenia błąd usług Google Play często znika.

Usuń i ponownie utwórz konto Google

Sposoby usuwania konta Google z tabletu lub smartfona opisane szczegółowo w innym artykule na CompConfig.ru, więc nie będziemy powtarzać. Po usunięciu utwórz nowe konto na urządzeniu, a następnie wyczyść pamięć podręczną i dane usług i powiązanych aplikacji ponownie, jak opisano powyżej.

Ponowna instalacja usług (root)

Ponowna instalacja pomaga naprawić błąd, który wystąpił po zaktualizowaniu usług Gogle Play lub zainstalowaniu nieodpowiedniej wersji po ręcznym usunięciu. Lepiej pobrać plik, który pasuje do Twojego urządzenia. stąd , ponieważ link zawiera stare, oczywiście stabilne wersje (jak określić własne, zobacz sekcję o przyczynach błędu).

Po pobraniu pliku apk aplikacji należy umieścić go w katalogu / system / app (/ system / priv-app) lub / data / app, używając tego samego Root Explorer lub Total Commander. Następnie nie zapomnij o przyznaniu mu uprawnień do odczytu i zapisu (w Eksploratorze Root odbywa się to poprzez dotknięcie przycisku zaznaczonego kółkiem na zrzucie ekranu, aby przełączyć się z R / O na R / W) i rozpocząć instalację.

Po ponownym uruchomieniu urządzenia najprawdopodobniej błąd już Ci nie przeszkadza.

Nawiasem mówiąc, jeśli problem pojawił się po aktualizacji Usług, można go powtórzyć, gdy tylko urządzenie pobierze nową wersję ze Sklepu Play. Dlatego może być konieczne wyłączenie instalacji jego aktualizacji. W każdym razie, dopóki nie stanie się jasne, kto jest prawdziwym winowajcą sytuacji.

Przywróć ustawienia fabryczne i miga

Jeśli wszystkie próby wyeliminowania błędu nie powiodły się, pozostaną ostatnie środki - przywróć ustawienia fabryczne systemu Android i miga. Reset jest dość skutecznym rozwiązaniem dla różnego rodzaju problemów z systemem, ale nie przyniesie pożądanego efektu na telefonach i tabletach z rootem. Ponadto utracisz osobiste pliki i ustawienia. Używaj go tylko w gadżetach, które nie są zakorzenione, i tylko wtedy, gdy próbowałeś więcej i prostszych sposobów.

Funkcja resetowania jest dostępna poprzez aplikację Ustawienia - sekcja System - Odzyskiwanie i resetowanie, a także przez menu Odzyskiwanie, którego metoda otwierania jest zwykle pokazywana na stronach internetowych urządzeń mobilnych różnych marek.

Ponowne flashowanie urządzenia na Androidzie jest równoznaczne z ponownym zainstalowaniem systemu operacyjnego na komputerze, to jest najbardziej radykalne rozwiązanie tego wszystkiego. Nie ma dla niej znaczenia, czy urządzenie było rootem, czy nie. Po flashowaniu otrzymasz nieskazitelnie czysty system, błędy będą już przeszłością, ale będziesz musiał je poprawić i dostosować ponownie.