Сайт ад ідэі да рэалізацыі

1. 1. Усведамленне праблемы
2. 2. Аналіз рынку (Пошук інфармацыі)
3. сегментацыя выканаўцаў
4. 1. «Эліта»
5. 2. «Прафесіяналы»
6. 3. «Прэтэндэнты»
7. 4. «Студэнты»
8. 1. «Тэхнары»
9. 2. «Дызайнеры»
10. 3. «Аптымізатары»
11. 4. «Гібрыды»
12. Кошт стварэння сайта
13. 3. Аналіз інфармацыі І Выбар выканаўцы
14. 4. Распрацоўка сайта
15. Этапы распрацоўкі сайта
16. 1.2. Распрацоўка тэхнічнага задання
17. 2. Распрацоўка і ўзгадненне дызайну
18. 2.2. тэхнічны дызайн
19. 3. Вёрстка
20. 4. Праграмная частка праекта
21. 4.1. Праграмаванне, запуск праекта
22. 5. Інфармацыйнае напаўненне сайта
23. 6. Тэставанне сайта ў Інтэрнэце
24. 7. Здача сайта ў эксплуатацыю
25. 8. Прасоўванне сайта
26. 5. Ацэнка выніку

поўнае апісанне

Якіх мэтаў можна дасягнуць з дапамогай распрацоўкі сайта? Якія задачы павінны быць для гэтага вырашаны? Як правільна выбраць выканаўцу? Якая среднерыночных кошт распрацоўкі сайта? З чаго складаецца кошт паслуг, якія фактары ўплываюць на кошт? Што такое якасны сайт?

Многія з гэтых пытанняў непазбежна ўзнікаюць у кампаній або прыватных асоб (далей - кліентаў), зацікаўленых у стварэнні сайта.

У гэтым артыкуле мы паспрабуем разгледзець этапы, якія, на наш погляд, пераадольвае кліент на шляху ад прыняцця рашэння аб стварэнні сайта да ацэнкі вынікаў яго рэалізацыі.

Мы вылучаем пяць асноўных этапаў гэтага шляху (мал. 1):

Мал. 1. Асноўныя этапы на шляху ад ідэі да рэалізацыі сайта

Кліент праходзіць усе пяць этапаў пры распрацоўцы амаль любога праекта. Аднак у шэрагу выпадкаў чарговасць этапаў можа быць зменена або жа некаторыя этапы могуць быць прапушчаны.

1. Усведамленне праблемы

Працэс стварэння сайта пачынаецца з усведамлення праблемы, калі кліент разумее, што сайт для яго - гэта неабходны інструмент для вядзення паспяховага бізнесу. Адпаведна, заахвочвальнымі матывамі для распрацоўкі сайта з'яўляюцца альбо яго адсутнасць, альбо няздольнасць існуючага сайта вырашаць актуальныя для кампаніі задачы. Прычыны «няздольнасьць" сайта могуць быць рознымі; напрыклад, нязручная структура сайта, стары ( «нямодны») дызайн, адсутнасць сістэмы кіравання сайтам (далей CMS), іншыя матывы.

Такім чынам, усведамляючы праблему, кліент пачынае шукаць шляхі яе рашэння. На дадзеным этапе ў кліента павінны досыць выразна сфармавацца мэты і задачы праекта (а таксама крытэрыі ацэнкі дасягнення гэтай мэты). Калі гэта не атрымліваецца, то шанцаў на паспяховы вынік досыць мала.

У нашым разуменні мэты і задачы могуць інтэрпрэтавацца наступным чынам:

Мэты - гэта тое, чаго Вы хочаце дасягнуць у будучыні, гэта Вашы надзеі (чакання, перспектывы), якія могуць спраўдзіцца ці не спраўдзіцца з прычыны пэўных дзеянняў. Усе мэты павінны быць: вымерна, дасягальным, абмежаванымі ў часе. Выразны адказ на пытанне: ці дасягнуты пастаўленыя мэты, можна атрымаць па сканчэнні пэўнага часу, адведзенага на іх дасягненне.

Сярод найбольш часта несфармуляваныя кліентамі мэтаў можна вылучыць наступныя:

1. Павышэнне пазнавальнасці і лаяльнасці спажыўца да брэнду або кампаніі, падтрыманне станоўчага іміджу кампаніі;
2. Павелічэнне колькасці кліентаў і партнёраў кампаніі;
3. Павелічэнне аб'ёму продажаў паслуг і прадуктаў;
4. Кантакт з мэтавай аўдыторыяй, прадастаўленне ёй неабходнай і актуальнай інфармацыі, аператыўнае ўзаемадзеянне з кліентамі, партнёрамі, дылерамі;
5. Продаж тавараў і паслугаў праз Інтэрнэт;
6. Маркетынгавыя даследаванні.

Задачы - гэта цалкам канкрэтнае дзеяньне, накіраванае на дасягненне мэты. Задачы плануемы і маюць пэўныя патрабаванні (тэхнічныя заданні, бюджэт і інш.). Правільная пастаноўка задач спрыяе дасягненню канчатковых мэтаў.

Перад распрацоўшчыкамі сайта, як правіла, ставіцца некалькі задач, накіраваных на дасягненне асноўных мэтаў. Вось некаторыя з іх:

1. Распрацоўка стыльнага дызайну, які ўлічвае фірмовы стыль кампаніі;
2. Стварэнне зручных, карысных або забаўляльных сэрвісаў для мэтавай аўдыторыі (напрыклад, флэш-гульні, у аснове якіх ляжыць нейкае ўзаемадзеянне з прасоўваны прадуктам);
3. Стварэнне асяроддзя зносін (форумы, блогі, дошкі аб'яў);
4. Стварэнне маркетынгавых інструментаў (зваротная сувязь, анкетаванне, апытанні, тэставання);
5. Стварэнне рэсурсу, зручнага для здзяйснення пакупкі - выбару, набыцця і, магчыма, выкарыстання тавару ці паслугі (каталогі прадукцыі з магчымасцю аплаты і замовы тавару, пляцоўкі, якія прадстаўляюць інфармацыю на платнай аснове і т. Д.).

На першым этапе вельмі важна правільна вызначыць мэты і задачы сайта, а таксама вылучыць найбольш важныя з іх. Правільная пастаноўка задачы і дакладнае разуменне канчатковай мэты - залог прадказальнага выніку.

Задачы, якія кліент вырашае з дапамогай распрацоўкі сайта, павінны адпавядаць агульным маркетынгавым і рэкламным задачам кампаніі.

Іншымі важнымі момантамі гэтага этапу з'яўляюцца: фарміраванне патрабаванняў да распрацоўшчыкаў сайта (далей выканаўцам), дакументаванне папярэдніх патрабаванняў да сайта, вызначэнне рамак бюджэту (ацэнка сваіх фінансавых магчымасцяў) і часу на рэалізацыю праекта.

Папярэднія патрабаванні да выканаўца, як правіла, складаюцца ў тым, што ён павінен:

• Адпавядаць статусу кліента;
• Знаходзіцца ў прымальным для кліента коштавым сегменце;
• Валодаць паспяховым вопытам рэалізацыі аналагічных праектаў.

У папярэдніх патрабаваннях (папярэдняе тэхнічнае заданне) да сайта, як правіла, змяшчаецца наступная інфармацыя:

• Мэты і задачы, якія стаяць перад сайтам;
• Апісанне мэтавай аўдыторыі;
• Апісанне прыкладнай структуры сайта;
• Функцыянальныя патрабаванні.

Пры вызначэнні рамак бюджэту асноўнымі крыніцамі інфармацыі з'яўляюцца:

• Знаёмыя, якія маюць паспяховы вопыт стварэння аналагічнага сайта;

• Даступныя фінансавыя сродкі, якія вызначаюцца маркетынгавым бюджэтам;

• Прапановы па бюджэце ад выканаўцаў;
• Адкрытыя крыніцы інфармацыі.

2. Аналіз рынку (Пошук інфармацыі)

Па стане на 12 чэрвеня 2006 года ў каталогу пошукавай сістэмы Яндэкс, у раздзеле «Стварэнне сайтаў», у Маскоўскім рэгіёне, афіцыйна зарэгістравана 463 сайта кампаній, якія займаюцца распрацоўкай сайтаў. Неабходна адзначыць, што ў дадзеным каталогу сабраны, у асноўным, больш-менш стабільна працуюць кампаніі, а рэальная колькасць выканаўцаў, на нашу думку, як мінімум у 3,5 разы больш і складае больш за 1 500. І гэта толькі ў Маскоўскім рэгіёне.

Інфармацыю аб патэнцыйных выканаўцах можна атрымаць, выкарыстоўваючы наступныя крыніцы інфармацыі:

• Знаёмыя, сябры, калегі;
• Пошукавыя сістэмы і каталогі;
• Спецыялізаваныя on-line і off-line выдання;
• Спасылкі з распрацаваных праектаў;
• Правядзенне адкрытага тэндэру (напрыклад, апублікаваўшы аб'яву на парталах адпаведнай тэматыкі і т. П.).

Выбраць выканаўцу сярод мноства розных кампаній досыць складана. Аднак правільнае сегментаванне выканаўцаў можа значна звузіць кола выбару.

сегментацыя выканаўцаў

Як і ў любой іншай сферы, у галіне інтэрнэт-распрацовак сярод выканаўцаў можна вылучыць пэўныя групы. Безадносна спецыялізацыі, выканаўцаў можна ўмоўна падзяліць на чатыры сегмента:

1. «Эліта»

Да дадзенай групы ставяцца лідэры рынка інтэрнэт-распрацовак. Рынак кліентаў у дадзенай групе гэта: сярэднія і буйныя прадпрыемствы ў асноўным высокапрыбытковых галін, а таксама дзяржаўныя кампаніі.

Перавагі: Вельмі высокі ўзровень сэрвісу, высокі ўзровень прафесійнай падрыхтоўкі, гарантаванае якасць паслуг і тэрмінаў распрацоўкі, статус.

Недахопы: Высокі кошт паслуг, недастатковая гнуткасць ў спрэчных пытаннях.

2. «Прафесіяналы»

Да дадзенай групы ставяцца кампаніі, даўно працуюць на рынку, і зарэкамендавалі сябе як стабільныя і надзейныя кампаніі. Рынак кліентаў у дадзенай групе аналагічны групе «Эліта».

Перавагі: Высокі ўзровень сэрвісу, высокі прафесіяналізм супрацоўнікаў кампаніі, гарантаванае якасць паслуг і тэрмінаў распрацоўкі.

Недахопы: Меншы, у параўнанні з «эліта», статус.

3. «Прэтэндэнты»

Шматлікая група выканаўцаў, як правіла, не так даўно якія працуюць на рынку гэтых паслуг. Рынак кліентаў у дадзенай групе, як правіла, гэта невялікія і сярэднія кампаніі.

Перавагі: Асноўнымі крытэрамі канкурэнтнай барацьбы з'яўляецца падвышаная індывідуальнасць ў рабоце з кожным кліентам (праектам), адносна невысокі кошт паслуг.

Недахопы: Як правіла, недастатковая кампетэнтнасць адначасова ва ўсіх пытаннях, т. К. Часцяком у кампаніі працуюць некалькі чалавек, адначасова выконваюць мноства розных функцый. Магчымая затрымка з тэрмінамі здачы праекта.

4. «Студэнты»

Шматлікая група выканаўцаў. Асноўным інструментам канкурэнтнай барацьбы з'яўляецца кошт паслуг.

Перавагі: Нізкі кошт паслуг, вялікая колькасць выканаўцаў у сегменце.

Недахопы: Адсутнасць гарантый якасці работ, а асабліва - тэрмінаў выканання; нізкая верагоднасць доўгатэрміновых адносін.

На мал. 2 можна адзначыць прамую залежнасць цэны ад якасці аказваемых паслуг і брэнда выканаўцы. Парадкавым чыслах адпавядаюць парадкавыя колькасці чатырох мэтавых груп выканаўцаў, а таксама, прыблізны аб'ём рынку, які, па нашай ацэнцы, займаюць тыя ці іншыя групы.

Мал. 2. Залежнасць кошту паслуг ад якасці / брэнда

У групе «Эліта» і «Прафесіяналы» асноўным канкурэнтнай перавагай з'яўляецца не цана, а якасць паслугі і прэстыж выканаўцы і, як следства, надзейнасць і абароненасць бізнэсу кліента.

Узнікае слушнае пытанне: як жа вызначыць, хто да якога сегменту ставіцца?

У першую чаргу варта звярнуць увагу на наступныя нюансы: хто з'яўляецца кліентамі выканаўцы, узровень работ, згадкі кампаніі выканаўцы ў СМІ, наяўнасць узнагарод, рэкамендацыйных лістоў і, вядома ж, кошт паслуг. Цана з'яўляецца важным фактарам у вызначэнні статусу выканаўцы.

Яшчэ адным прыкметай сегментацыі выканаўцаў з'яўляецца іх спецыялізацыя ў інтэрнэт-распрацоўках. Можна вылучыць чатыры асноўныя групы:

1. «Тэхнары»

Спецыялізуюцца на тэхнічна складаных праектах, якія прадугледжваюць вялікую функцыянальнасць і інтэрактыўнасць (напрыклад інфармацыйныя парталы). Як правіла, маюць CMS ўласнай распрацоўкі.

2. «Дызайнеры»

Найбольш моцныя ў тых праектах, дзе патрабуецца высокая крэатыўнасць у дызайне - прома-сайты, прэзентацыйныя сайты. Часцей за ўсё выкарыстоўваюць CMS іншых распрацоўнікаў.

3. «Аптымізатары»

Займаюцца пошукавым прасоўваннем сайтаў, распрацаваных, галоўным чынам, іншымі кампаніямі. Дзякуючы вузкай спецыялізацыі ў стане адсочваць пастаянныя змены ў алгарытмах пошукавых сістэм і дасягаць патрэбных вынікаў.

4. «Гібрыды»

Спалучаюць у сабе якасці груп, апісаных вышэй.

Відавочна, што ў кожнай канкрэтнай сітуацыі існуюць свае перавагі і недахопы пры звароце да той ці іншай групе выканаўцаў. Напрыклад, калі Вам неабходна распрацаваць яркі, іміджавы сайт, лепш звярнуцца да групы «Дызайнеры» або «Гібрыды».

Акрамя вэб-студый, якія, як правіла, маюць юрыдычны статус, на рынку выканаўцаў існуе вялікая колькасць «свабодных мастакоў» (фрылансераў). Гэта асобныя людзі (або групы людзей), якія аказваюць паслугі прыватным чынам, як правіла, без афармлення неабходных дакументаў. Асноўнымі мінусамі працы з фрылансерам з'яўляюцца: адсутнасць юрыдычнай абароненасці кліента, і, адпаведна, негарантаванай якасць і тэрміны выканання работы. Аднак даволі частыя выпадкі высокай якасці працы, так як сярод фрылансераў даволі вялікі працэнт складаюць супрацоўнікі вядомых кампаній (у мінулым або сучаснасці).

Пры распрацоўцы складаных (з той ці іншай пункту гледжання) праектаў ўзнікае пытанне: працаваць толькі з адным выканаўцам ці даручыць пэўныя этапы шэрагу выканаўцаў?

На думку аўтараў, схема з некалькімі выканаўцамі цалкам магчымая, але пры выкананні некалькіх умоў:

• Выканаўцы аднолькава прафесійныя ў сваіх галінах: пры незахаванні гэтай умовы непазбежна ўзнікненне канфліктаў: ​​у прыватнасці, пры перадачы вынікаў работ паміж этапамі. Іншымі словамі, выканаўцы павінны знаходзіцца ў адным або сумежных сегментах ( «Эліта», «Прафесіяналы», «Прэтэндэнты», «Студэнты»).
• Работа ўсіх выканаўцаў павінна каардынавацца людзьмі, разбіраюцца ва ўсіх этапах працы. Гэта могуць быць прадстаўнікі Замоўца, аднаго з выканаўцаў ці ж іншыя Кансультанты. Асноўнымі функцыямі каардынатара з'яўляецца: пастаноўка задач, падрабязнае планаванне работ і кантроль іх выканання, ажыццяўленне камунікацыі паміж выканаўцамі.

З пераваг такога падыходу можна вылучыць патэнцыйную сінэргіі вопыту некалькіх выканаўцаў.

Да недахопаў можна аднесці падвышаная колькасць камунікацый у працэсе працы.

Кошт стварэння сайта

У спецыялістаў, якія працуюць у сферы прафесійных паслуг, ёсць такая прымаўка: «кліент можа атрымаць тое, што ён хоча, альбо хутка, альбо добра, альбо танна, але ён не можа атрымаць усё гэта адначасова». кліенту даводзіцца выбіраць дзве з гэтых трох магчымасцяў.

Мінімальная магчымая цана вызначаецца сабекоштам сайта, а максімальная - якасцю прадукту (сайта), хуткасцю выканання замовы, брэндам выканаўцы.

Трэба ўлічваць не толькі эканамічныя, але і псіхалагічныя фактары цэны. Ні для каго не сакрэт, што многія кліенты глядзяць на кошт, як паказчык якасці і статусу (і шэраг выканаўцаў, у сваю чаргу, ўлічвае гэта ў сваім цэнаўтварэнні).

Правёўшы маркетынгавыя даследаванні, пры жаданні можна з той ці іншай доляй верагоднасці палічыць канкрэтную кошт паслуг выканаўцы (кампаній, якія аказваюць паслугі па распрацоўцы сайтаў).

Відавочна, што кошт сайта залежыць ад аб'ёму работ, тэрмінаў і, самае галоўнае, ад ўзроўню (брэнда) выканаўцы.

У якасці прыкладу разгледзім кароткае тэхнічнае заданне гіпатэтычнай кампаніі патрыётаў піяр.

Кампанія патрыётаў піяру - дынамічна развіваецца кампанія, афіцыйна зарэгістраваная ў 1998 годзе.

Кампанія прадастаўляе наступныя асноўныя паслугі:

• Ўстанаўленне і развіццё ўзаемаадносін са сродкамі масавай інфармацыі;
• Пазіцыянаванне і маркетынгавыя камунікацыі;
• Кансультаванне па пытаннях інфармацыйнай палітыкі, іміджу і рэпутацыі;
• Арганізацыя святаў і карпаратыўных мерапрыемстваў;

Кампанія патрыётаў піяру працуе на рынку больш за 10 гадоў і займае каля 10% расійскага рынку ў адпаведнай сферы. Кліентамі з'яўляюцца найбуйнейшыя расійскія і замежныя кампаніі.

У кампаніі ўжо ёсць распрацаваны сайт, але ён не вырашае бягучыя задачы.

праблемы:

1. Сайт мае структуру, якая была актуальная для кампаніі ў момант стварэння сайта, т. Е. У 1999 годзе.

2. Сайт мае маральна састарэлы дызайн.

3. Няма магчымасці рэдагавання сайта сіламі супрацоўнікаў кампаніі: за любымі зменамі даводзіцца звяртацца ў вэб-студыю, распрацаваў гэты сайт, прычым любая праца стаіць дадатковых сродкаў.

4. Хоць сайт існуе з 1999 года, яго праблематычна знайсці ў пошукавых сістэмах нават па назве кампаніі.

Папярэдняе тэхнічнае заданне

Асноўная мэта:

Прасоўванне брэнда кампаніі ў Інтэрнэце. Пад прасоўваннем маецца на ўвазе аператыўнае данясенне інфармацыі да мэтавай аўдыторыі, фарміраванне станоўчага іміджу кампаніі з дапамогай стыльнага дызайну сайта і анімацыі.

Асноўная задача:

Распрацоўка новага карпаратыўнага (іміджавага) сайта кампаніі.

Мэтавая аўдыторыя:

Менеджэры сярэдняга і вышэйшага звяна, кансультанты, уладальнікі і кіраўнікі расійскіх і замежных кампаній. Пераважна мужчыны, ва ўзросце ад 30 да 55 гадоў, якія маюць як мінімум адно вышэйшую адукацыю. Узровень прыбытку - высокі.

Папярэдняя структура сайта:

1. Аб Кампаніі

- Гісторыя кампаніі

- Місія кампаніі

- Карпаратыўныя каштоўнасці

- Пытанні і адказы

- Вакансіі

- Навіны

2. Кліенты і Партнёры

- Кліенты Кампаніі

- Партнёры Кампаніі

- Водгукі, рэкамендацыі

3. Паслугі

- Паслуга 1

- Паслуга 2

- Іншыя паслугі

4. Праекты

5. Даведачная інфармацыя

- Тэрміны

- Артыкулы

- Заканадаўства

7. Кантакты

Дадатковая інфармацыя:

Кіраванне кантэнтам сайта павінна ажыццяўляцца ў рамках сістэмы кіравання.

бюджэт:

Ад 3 000 да 6 0000 EUR.

1. Дэмпінгавыя: ад 300 да 1 500 EUR ( «Студэнты» - 84% рынка).
2. Нізкія і сярэднія: ад 1 500 да 3 000 EUR ( «Прэтэндэнты» - 10% рынка).
3. Сярэднія і вышэй сярэдніх: ад 3 000 да 10 000 EUR ( «Прафесіяналы» - 5% рынка).
4. Высокія: ад 10 000 да 40 000 EUR ( «Эліта» - 1% рынка).

Тэрміны распрацоўкі, як правіла, залежаць ад бягучай загрузкі выканаўцы і ад прыналежнасці выканаўцы да той ці іншай групе.

1. «Студэнты»: да аднаго месяца.
2. «Прэтэндэнты»: ад аднаго да двух месяцаў.
3. «Прафесіяналы»: ад аднаго да трох месяцаў.
4. «Эліта»: ад двух да чатырох месяцаў.

Гэтыя тэрміны фіксуюцца ў камерцыйных прапановах і дагаворах. Але рэальны час выканання праекта можа значна расцягнуцца ў часе. Гэта адбываецца ў асноўным, калі:

• Тэхнічнае заданне складзена недастаткова карэктна (падрабязна);
• Адсутнасць інфармацыі з боку кліента (тэкстаў, фотавыяў і т. П.);
• «Бюрократизированность» працэсаў і прыняцця рашэння, як у кліента, так і ў выканаўцы.
• Пераацэнка ўласных магчымасцяў: бюджэт праекта недастатковы для вырашэння пастаўленай задачы сіламі выканаўцы, адсутнасць у кліента пастаянна вылучанага супрацоўніка, які адказвае за ўзаемадзеянне з выканаўцам і т. П.

Узнікае слушнае пытанне: чаму "Студэнты" робяць хутка і танна, а "Эліта" - так доўга і дорага? Гэта тлумачыцца узроўнем кампетэнцыі выканаўцы, яго статусам, розніцай у арганізацыі работ. Напрыклад, над праектам у кампаніі з групы "Эліта" працуе, у сярэднім, 10 чалавек. Гэта ўплывае і на тэрміны (павялічваецца колькасць камунікацый унутры выканаўцы), і на кошт. Але, з іншага боку, гэта з'яўляецца перадумовай для прафесійнай рэалізацыі кожнага этапу распрацоўкі сайта.

3. Аналіз інфармацыі І Выбар выканаўцы

Дасведчаныя псіхатэрапеўты часта цытуюць афарызм, які паказвае залежнасць перспектыў шлюбу ад тыпу адносін: "Калі Вы і Ваш партнёр ўмееце не толькі браць, але і даваць - хутчэй за ўсё, Ваш шлюб будзе трывалым. Калі адзін з Вас умее толькі браць, а іншы ўмее толькі даваць - верагодна, Ваш шлюб будзе праблемным. Калі Вы абодва ўмееце толькі браць - Ваш шлюб будзе кароткім ".

Выбар партнёра ў бізнэсе чымсьці нагадвае выбар партнёра ў шлюбе, і, калі Вы хочаце, каб Ваш дзелавой саюз з выканаўцам быў доўгім і шчаслівым - старанна выбірайце партнёра.

Відавочна, што толькі правільны выбар партнёра будзе спрыяць дасягненню Вашых мэтаў і дапаможа забяспечыць прафесійную распрацоўку сайта, а таксама спрыяць яго далейшай эфектыўнай працы.

На дадзеным этапе кліенту неабходна старанна разгледзець атрыманую падчас папярэдняга аналізу інфармацыю і скласці шорт-ліст, які складаецца з некалькіх выканаўцаў, якія павінны адказваць папярэдніх патрабаванням (адпавядаюць статусу кліента, знаходзяцца ў прымальным для кліента коштавым сегменце, маюць магчымасць вырашыць пастаўленую задачу).

У кожнага кліента свае крытэры выбару, т. Е. Пэўныя прыкметы, па якіх можна выбраць выканаўцы ў адпаведнасці з яго прафесійнымі якасцямі. Аднак калі сайт павінен быць не толькі прафесійна распрацаваны, але і даваць паўнавартасную аддачу ад укладзеных у яго сродкаў, мы рэкамендуем прытрымлівацца мінімуму наступных крытэрыяў:

• Дастатковы час прысутнасці выканаўцы на рынку;
• Распрацоўка сайта - адзін з асноўных накірункаў дзейнасці выканаўцы;
• Наяўнасць дастатковай колькасці якасных работ у партфоліо;
• Станоўчыя водгукі (рэкамендацыі) кліентаў аб рабоце выканаўцы;
• Наяўнасць зручнай і надзейнай сістэмы кіравання сайтам;
• Добры ўзровень падрыхтоўкі дакументаў (камерцыйную прапанову, тэхнічнае заданне, дагавор);
• Аператыўная рэакцыя на запыты кліента.

Калі пасля паспяховых перамоваў у Вас з'явілася некалькі патэнцыйных выканаўцаў, і Вы сумняваецеся, з кім з іх канкрэтна супрацоўнічаць, мы рэкамендуем Вам звярнуць увагу на наступныя дадатковыя крытэрыі:

Ўзаемаадносіны ( "пачуццё локця")

Ці камфортна Вам мець зносіны з патэнцыйным выканаўцам, ці адчуваеце Вы інтуітыўна, што далейшы працэс зносін дазволіць Вам эфектыўна ўзаемадзейнічаць на ўсіх этапах працы над праектам?

ўзаемныя інтарэсы

Ці змаглі Вы ў ходзе перамоваў з выканаўцам дамовіцца аб прымальных для ўсіх умовах здзелкі, пры якіх падпісанне кантракту выгадна абодвум бакам?

Рашэнні і інавацыі

Ці атрымалася Вам у дыялогу з выканаўцам знайсці якія-небудзь новыя, нестандартныя рашэнні пастаўленых задач? Як правіла, толькі новыя ідэі і рашэнні робяць кампаніі лідэрамі рынку.

шчырасць

Ці адчуваеце Вы, што на ўсе пытанні, якія Вы задаеце выканаўцу, Вы атрымліваеце шчырыя адказы? Толькі сумленнасць і адкрытасць спрыяе доўгаму і плённага супрацоўніцтва.

абавязацельствы

Ці атрымалася Вам дасягнуць адназначнага разумення па абавязацельствах, якія стаяць перад Вамі і перад выканаўцам і ці гатовыя боку адказваць па гэтых абавязацельствах у адпаведнасці з дамоўленасцямі?

Не ўсе крытэрыі раўназначныя, неабходна дыферэнцаваць важнасць крытэрыяў, т. Е. Надаць ім розныя прыярытэты і, прааналізаваўшы ўсе крытэрыі ў сукупнасці, можна зрабіць усвядомлены выбар выканаўцы. Наколькі гэты выбар апынецца правільным, пакажа час.

4. Распрацоўка сайта

Распрацоўку сайта можна вобразна параўнаць з будаўніцтвам свайго дома. Прычым, як на этапе выбару месца для будаўніцтва, так і аж да ўсіх этапаў пабудовы: ад праектнай дакументацыі і закладкі падмурка да ўнутранай і знешняй аздаблення памяшкання.

Гэтая аналогія ўзятая намі з мэтай ілюстрацыі таго, што этапы распрацоўкі праекта, як правіла, ідуць паслядоўна, таму вельмі важна выконваць чарговасць этапаў і разумець, што любыя нечаканыя і няўзгодненыя загадзя змены і праўкі могуць значна павялічыць як кошт сайта, так і тэрміны, а таксама значна паўплываць на эфектыўнасць работы Выканаўца. Напрыклад, калі пачынаецца ўнутраная аздабленне, ужо амаль немагчыма памяняць штосьці ў падмурку дома - для гэтага прыйдзецца перабудоўваць ўвесь дом.

Мы разгледзім самыя асноўныя этапы работ па распрацоўцы сайта і ступень удзелу ў праекце тых ці іншых спецыялістаў.

Этапы распрацоўкі сайта

1. прадпраектнай падрыхтоўкі

1.1. перадпраектныя даследаванні

Азнаямленне з праектам, ўдакладненне мэтаў і задач. Вывучэнне бізнесу кліента, вызначэнне і аналіз мэтавай аўдыторыі. Аналіз канкурэнтаў. Складанне каляндарнага плана работ. Фарміраванне бюджэту і працоўнай групы.

1.2. Распрацоўка тэхнічнага задання

Распрацоўка і зацвярджэнне канчатковага тэхнічнага задання, які ўключае патрабаванні да дызайну і патрабаванні да тэхнічнай часткі праекта. Распрацоўка структуры сайта (карты сайта).

2. Распрацоўка і ўзгадненне дызайну

2.1. Дызайн-канцэпцыя сайта (крэатыўны дызайн)

Крэатыўная ідэя, распрацоўка асноўнай графічнай канцэпцыі дызайну сайта на прыкладзе галоўнай старонкі. Адаптацыя элементаў фірменнага стылю кліента для сайта.

Не лішнім будзе яшчэ раз сказаць пра тое, што для любога прадукту важная візуальны складнік. Бо менавіта па вонкавым выглядзе складваецца першае ўражанне аб кампаніі, аб яе прадукце. Важная не толькі добрая крэатыўная ідэя, але і адэкватная прафесійная рэалізацыя гэтай ідэі.

2.2. тэхнічны дызайн

Стварэнне графічных шаблонаў тыпавых старонак сайта на аснове зацверджанай канцэпцыі дызайну.

3. Вёрстка

Вёрстка html-старонак сайта на аснове зацверджанага дызайну тыпавых старонак.

4. Праграмная частка праекта

4.1. Інтэграцыя сайта з сістэмай кіравання

Цяпер ужо ні адзін сучасны сайт не абыходзіцца без сістэмы кіравання, т. К. Важная не толькі прыгожая знешняя абалонка гэтага сайта, але і магчымасць зручнай працы з ім. Гэта асабліва актуальна для сайтаў з разгалінаванай структурай і вялікім аб'ёмам дадзеных. У гэты этап ўваходзіць: інтэграцыя з сістэмай кіравання, праграмаванне, настройка сервера, забеспячэнне бяспекі праекта. Кантроль якасці.

4.1. Праграмаванне, запуск праекта

На гэтым этапе дапрацоўваецца функцыянал, не ўключаны ў стандартны склад сістэмы кіравання.

5. Інфармацыйнае напаўненне сайта

Інфармацыйнае напаўненне сайта неабходнымі фотаздымкамі і кантэнтам. З боку кліента важна адказна падысці да гэтага этапу, загадзя падрыхтаваўшы усю неабходную інфармацыю для сайта.

6. Тэставанне сайта ў Інтэрнэце

Тэставанне працаздольнасці сайта на наяўнасць памылак, тэставанне html-старонак на карэктнасць працы ў розных браўзэрах (Internet Explorer, Netscape, Opera, Safari).

7. Здача сайта ў эксплуатацыю

Арганізацыя работ па размяшчэнні праекта ў сетцы Інтэрнэт на дамене кліента. Фінальнае тэставанне праекта. Навучанне персаналу кліента працы з сістэмай кіравання сайта.

8. Прасоўванне сайта

У цяперашні час ужо мала проста распрацаваць якасны сайт з зручнай структурай і навігацыяй, вельмі важна забяспечыць гэтаму сайта высокую наведвальнасць. Дамагчыся гэтага можна не толькі размяшчэннем рэкламы ў сродках масавай інфармацыі, але і ажыццяўляючы прасоўванне сайта ў пошукавых сістэмах і каталогах, а таксама рэкламай у Інтэрнэце.

Большая частка працы па прасоўванні сайта павінна быць закладзена першапачаткова, пры праектаванні праекта, таму вельмі важна, каб выканаўца, які займаўся распрацоўкай архітэктуры сайта, быў кампетэнтны ў пытаннях аптымізацыі; у адваротным выпадку мы рэкамендуем прыцягнуць у якасці кансультантаў кампанію, якая мае паспяховай вопыт пошукавага прасоўвання сайтаў. Гэтыя ж рэкамендацыі ставяцца да этапах вёрсткі і праграмавання.

рабочая група

Зараз разгледзім ступень удзелу спецыялістаў, якія прымаюць непасрэдны ўдзел у стварэнні сайта.

Для паўнавартаснай распрацоўкі, з боку выканаўцы павінна працаваць каманда, якая складаецца з наступных спецыялістаў:

1. Менеджэр праекта

Спецыяліст, які ажыццяўляе агульнае кіраўніцтва па арганізацыі працоўнага працэсу праекта. У яго кампетэнцыі: фарміраванне і кантроль рабочай групы праекта, складанне графіка работ, кантроль над якасцю і тэрмінамі выканання работ, а таксама кіраванне бюджэтам праекта і рызыкамі.

2. Арт-дырэктар

Спецыяліст, які ажыццяўляе агульнае кіраўніцтва за творчым працэсам і які распрацоўвае сумесна з дызайнерам агульную канцэпцыю дызайну праекта. У яго кампетэнцыі: кантроль якасці працы дызайнераў і вярстальшчыкі.

3. Тэхнічны дырэктар

Спецыяліст, які адказвае за праграмную частку праекта і ажыццяўляе агульны кантроль над працай тэхнічных спецыялістаў (html-вярстальшчыкі, праграмістаў, тэхнічных дызайнераў, тэстыравальнікаў).

4. Спецыяліст па юзабіліці і аптымізацыі

Спецыяліст, які адказвае за распрацоўку зручнай і зразумелай для карыстальніка структуры сайта, а таксама які рэкамендуе патрабаванні да правільнага напісання інфармацыйных блокаў (назваў раздзелаў, загалоўкаў, гіперспасылак).

5. Дызайнер

Спецыяліст, які распрацоўвае крэатыўную канцэпцыю дызайну сайта, а таксама розных графічных элементаў сайта (ілюстрацый, абразкоў, візуальных вобразаў).

6. Тэхнічны дызайнер

Спецыяліст, які распрацоўвае тыпавыя старонкі сайта на аснове зацверджанай канцэпцыі сайта.

7. HTML-вярстальнік

Спецыяліст, які ажыццяўляе вёрстку html-старонак сайта.

8. Праграміст

Спецыяліст, які адказвае за інтэграцыю сістэмы кіравання, які распрацоўвае розныя скрыпты, праектуе базы дадзеных і вырашальны іншыя задачы, звязаныя з праграмаваннем.

Таксама ў праекце могуць прымаць удзел і іншыя спецыялісты, такія як: sale-менеджэр, тэстыравальнік, flash-дызайнер і flash-праграміст, кантэнт-менеджэр, маркетолаг, копірайтэр.

У невялікіх вэб-студыях функцыі некалькіх спецыялістаў часцяком «замыкаюцца» на адным чалавеку. Так, напрыклад, функцыі тэхнічнага дызайнера і вярстальніка можа выконваць адзін і той жа спецыяліст.

З боку кліента павінен быць вылучаны супрацоўнік, які ажыццяўляе камунікацыі з выканаўцам. Гэты чалавек павінен зьяўляцца злучным звяном паміж рабочай групай выканаўцы і так званымі "ўнутранымі заказчыкамі" кліента (людзьмі, непасрэдна ці ўскосна ўдзельнічаюць у працэсах пастаноўкі задач, ацэнцы вынікаў іх выканання і прыняцці рашэнняў).

5. Ацэнка выніку

Такім чынам, сайт гатовы і запушчаны ў эксплуатацыю, як жа ацэньваць вынік?

Ацэнка выніку можа быць высокай, калі выконваюцца тры важных ўмовы, непарыўна звязаных паміж сабой, гэта:

• Пастаўленая задача выкананая выканаўцам у адпаведнасці з прад'яўляюцца патрабаваннямі кліента.
• Дасягнуты канчатковыя мэты, якія стаяць перад сайтам.
• Кліент задаволены якасцю паслугі.

Якасць сайта - гэта характарыстыка сукупнасці вынікаў дзейнасці выканаўцы і камунікацый з ім, якія кліент атрымлівае на працягу ўсіх этапаў распрацоўкі і эксплуатацыі сайта.

Якасць можа мець два бакі: суб'ектыўную - задаволенасць кліента ад аказанай паслугі, і аб'ектыўную - ўласцівасці канчатковага прадукту, не якія залежаць ад задаволенасці кліента.

суб'ектыўная:

Заказваючы распрацоўку сайта, кліент не купляе канчатковы прадукт: ён купляе гарантыі таго, што яго чакання да паслугі (прадукту) будуць рэалізаваныя.

Адпаведна, купля будзе удалай у тым выпадку, калі чаканні кліента цалкам увасоблены ў канчатковым прадукце (сайце).

З пункту гледжання кліента, якасць сайта, які ён атрымае ў працэсе яго стварэння, складаецца з мноства розных фактараў, асноўнымі з якіх з'яўляюцца: сэрвіс, цана, прэстыжнасць, надзейнасць. Цана мае непасрэдны ўплыў на ўсе гэтыя фактары (праўда, не заўсёды адназначнае).

Напрыклад, маючы бюджэт на распрацоўку сайта менш за 2 000 EUR, можна распрацаваць досыць нядрэнны сайт з пасрэдным дызайнам, але з іншага боку можна ўкласці ў распрацоўку больш за 5 000 EUR і атрымаць такі ж сайт, толькі з эксклюзіўным дызайнам.

Такім чынам, кліент можа быць цалкам задаволены, заплаціўшы пэўную суму і атрымаўшы за гэтыя грошы прадукт, які будзе адпавядаць яго чаканням. Але не заўсёды задаволенасць кліента звязана толькі з высокім сэрвісам, прэстыжнасцю і надзейнасцю канчатковага прадукту.

аб'ектыўная:

Мы лічым, што прафесійна распрацаваны сайт павінен адказваць, як мінімум, наступным патрабаванням:

• Мець арыгінальны эксклюзіўны дызайн;
• Мець зручную і зразумелую навігацыю па сайце;
• Мець надзейную і зручную ў эксплуатацыі сістэму кіравання сайтам;
• Задавальняць канкрэтныя патрэбы мэтавай аўдыторыі кліента;
• Адпавядаць гэтым патрабаванням кліента, апісаным у ТЗ.

Прыкметай добрага якасці сайта можа з'яўляцца высокая ацэнка сайта мэтавай аўдыторыяй, станоўчыя водгукі калегаў і партнёраў аб працы сайта, высокая ацэнка кампетэнтных экспертаў.

Таксама важна каб захоўваліся і іншыя сакрэтныя патрабаванні, такія як высокі ўзровень сэрвісу з боку выканаўцы, гарантыя на працаздольнасць сайта.

Асноўныя высновы артыкула:

1. Задачы, якія кліент вырашае з дапамогай распрацоўкі сайта, павінны адпавядаць агульным маркетынгавым і рэкламным задачам кампаніі.
2. Правільны выбар партнёра будзе спрыяць дасягненню Вашых мэтаў і дапаможа забяспечыць прафесійную распрацоўку сайта, а таксама спрыяць яго далейшай эфектыўнай працы.
3. Вы можаце распрацаваць сайт альбо хутка, альбо добра, альбо танна, але атрымаць усе тры магчымасці адначасова немагчыма.
4. Кошт паслуг залежыць ад мэт і задач праекта і складаецца з аб'ёму работ (часу, затрачвае выканаўцам на праект), кваліфікацыі выканаўцы і вядомасці (брэнда) выканаўцы.
5. Якасць сайта - гэта характарыстыка сукупнасці вынікаў дзейнасці выканаўцы і камунікацый з ім, якія кліент атрымлівае на працягу ўсіх этапаў распрацоўкі і эксплуатацыі сайта.

Сайт - гэта сукупнасць старонак, размешчаных у адзіным адраснай прасторы (дамене), якія змяшчаюць тэкставую і графічную інфармацыю (а таксама любую іншую інфармацыю, якая можа быць прадстаўлена ў электронным выглядзе), і якія валодаюць пэўнымі функцыянальнымі магчымасцямі. Праца з сайтам магчымая пры наяўнасці такіх праграм (браўзэраў) як: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari і іншых.

Дамен - даменнае імя - гэта ўнікальны адрас, з дапамогай якога любы карыстальнік можа знайсці Вас у сеткі Інтэрнэт / Інтранэт. Абрэвіятура "www" (World Wide Web) не з'яўляецца часткай даменнага імя.

Тэхнічнае заданне (ТЗ) - асноўны дакумент, які вызначае патрабаванні і парадак стварэння сайта.

Дызайн сайта - агульнае графічнае рашэнне таго ці іншага іміджавага элемента сайта. дызайн сайта падзяляецца на дызайн-канцэпцыю і тэхнічны дызайн.

Дызайн-канцэпцыя - графічнае рашэнне галоўнай старонкі сайта, якое дэманструе асноўную ідэю дызайну сайта, а таксама варыянт дызайну ўнутранай старонкі сайта, вытрыманы ў тым жа стылі, што і галоўная старонка.

Вёрстка - гэта працэс ператварэння дызайну сайта з графічнага фармату (у асноўным PSD) у гіпертэкставы (часцей за ўсё HTML - Hyper Text Markup Language).

Юзабіліці (usability) - гэты тэрмін прынята выкарыстоўваць для вызначэння ступені зручнасці выкарыстання сайта яго наведвальнікамі. Паняцце «юзабіліці» ўключае ў сябе як інфармацыйную складнік (напрыклад, зручнасць навігацыі, чытаны шрыфт і т. П.), Так і шэраг тэхнічных аспектаў (напрыклад, хуткасць загрузкі старонак сайта і т. П.).

Сістэма кіравання сайта (CMS - Content Management System) - праграмнае забеспячэнне, якое дазваляе кіраваць зместам і структурай сайта.

Анатоль Дзянісаў, Сяргей бесшабашны ( Агенцтва «Бізнес Рэклама» )