"... Як шмат у гэтым гуку для сэрца рускага злілося". Праўда?
Калі вы прагугліла гэта словазлучэнне (а вось прагугліла прама зараз, каб прадметна размаўляць!), То ўбачыце гіганцкая колькасць кампаній у Кіеве і Украіне, якія займаюцца раскруткай сайтаў.
І зноў мы упіраемся ў праблему: што такое гэтая самая раскрутка, і ў каго яе замовіць?
Сэнс паняцця "раскрутка"
Давайце пачнем з пачатку - з паняцця, што такое раскрутка. Давайце прымем за аксіёму, што сайт у інтэрнэце - гэта не нейкая высокатэхналагічная "субстанцыя" з нейкімі сваімі адмысловымі законамі, а проста адзін з каналаў данясення інфармацыі да патэнцыйнага кліента. Адзін з каналаў - і не больш!
Як толькі мы ўсведамляем гэтую простую думку, то зможам прымяняць да сайта цалкам "афлайнавыя" меркі. Уявім, што сайт - гэта крама. Або офіс. І ў краме, і ў офісе нешта прадаецца - тавар ці паслугі.
Зараз давайце прадставім, што мы з вамі зрабілі некаторы маркетынгавае "прысяданне", у выніку якога да нас у краму ці офіс пайшлі нейкія людзі. Якім быццам бы (!) Трэба тое, што мы прадаем. А прадаем мы, напрыклад, паслугі па рамонце пральных машын.
І вось да нас у офіс, і на нашу рамонтную кропку пайшлі людзі. Але чу! - як пішацца ў старых рускіх кнігах. Вельмі нешматлікія з гэтых людзей гатовыя плаціць нам грошы за рамонт пральных машын.
Хтосьці з іх жадае купіць пральную машыну, хто-небудзь хоча пракансультавацца з нагоды куплі стабілізатара, хто-небудзь хоча даведацца прынцып працы пральнай машыны, хто-небудзь хоча зразумець, якая машына лепш - з вертыкальнай загрузкай або з гарызантальнай, хто-то хоча яшчэ чагосьці ...
І толькі 5% усіх гэтых людзей хочуць адрамантаваць пральную машыну. Вось гэта і ёсць нашы кліенты.
Зараз падумаем - а ці патрэбны нам такі маркетынг? Ці патрэбныя нам усе гэтыя людзі, якія выносяць нам мозг? Ці нам патрэбныя толькі тыя, хто хоча адрамантаваць пральную машыну? Пытанне, зразумела, рытарычнае ...
Ці ёсць нам сэнс марнаваць рэсурсы на прыцягненне такіх кліентаў, якім трэба "нешта пра пральныя машыны"? Канешне не.
Але ж у інтэрнэце менавіта так запар і побач і адбываецца!
Людзі прасоўваюць свае сайты па пошукавых запытах тыпу "вокны", "мабільныя тэлефоны", "кандыцыянеры" (гэта каштуе вельмі дорага і наогул не прадае), і г.д. і да т.п.
Людзям чамусьці здаецца, што калі чалавек убіў у пошукавіку слова "кандыцыянер", то ён прям-вось-абавязкова хоча купіць кандыцыянер. І трэба пастарацца па гэтаму слову быць у топе, і каб кантэкстная рэклама справа таксама мазоліла вочы, з якім-небудзь "слоганам" тыпу "У нас самыя нізкія цэны!".
Але ж у жыцці ўсё моцна складаней. Многія людзі не ўмеюць шукаць у Гугле (сюрпрыз!).
(Так-так! Гэта таксама трэба ўмець рабіць! Нездарма бо існуюць таварышы, якія за грошы складаюць вельмі правільныя запыты, і знаходзяць тое, чаго не знайшлі іншыя.)
Іншыя людзі, якія замовілі дзесьці нейкі сайт, дакладна гэтак жа не маюць паняцця, як правільна свой сайт раскручваць.
Стоп! Вось ізноў - "раскручваць". Але цяпер мы можам выразна сказаць, што такое раскрутка.
Раскрутка сайта - гэта прыцягненне на сайт максімальнай колькасці якасных кліентаў. Якасных - гэта значыць тых, хто шукае менавіта тое, чым мы займаемся.
Такім чынам, з паняццем раскруткі мы вызначыліся. Зараз пагаворым пра метады раскруткі.
Метады раскруткі сайтаў
Іх існуе мноства. Пагаворым аб самых папулярных метадах інтэрнэт раскруткі. Гэта: пошукавае прасоўванне (SEO), кантэкстная рэклама і сацыяльныя сеткі.
Усе гэтыя метады шырока выкарыстоўваюцца, і вакол кожнага ёсць шмат міфаў і шарлатанаў. Зрэшты, гэта нармальна. Трэба проста пра гэта памятаць.
Пачнем з пошукавай раскруткі (SEO). Напэўна вы бачылі сайты са словамі "купіць мабільны тэлефон танна Нокіа танна крама мабільных тэлефонаў ...". Вось гэта як раз пад пошукавых робатаў. Зрэшты, гэта ўчорашні дзень. Нармальныя Сеа-шнікі так даўно не робяць.
Сутнасць SEO аптымізацыі зводзіцца да таго, каб выканаць некаторыя тэхналагічныя моманты, якія дазволяць пошукавіку прысвоіць вашаму сайту рэйтынг вышэй (адпаведна якому пошукавік і змяшчае ваш сайт вышэй або ніжэй у выніках пошуку).
Задача пошукавага сэрвісу - выдаць максімальна рэлевантны кантэнт (іншымі словамі, даць вам менавіта тое, што вы шукаеце). Задача CEO аптымізатараў - падагнаць ваш сайт пад пастаянна змяняюцца крытэры пошукавых службаў так, каб ваш сайт знаходзіўся на пэўных пазіцыях.
У пошукавікаў ёсць шэраг крытэрыяў, адпаведна з якімі яны прысвойваюць сайту рэйтынг. Гэта і тэксты, і спасылкі з іншых сайтаў на гэты, і шрыфтавое вылучэнне, і г.д. і да т.п. Шмат гэтых крытэраў. Вось аптымізатар і займаюцца тым, што карэктуюць характарыстыкі сайта так, каб "падмануць" пошукавік. Але там таксама сядзяць не дурні, і алгарытмы ацэнкі пастаянна мяняюцца, ускладняюцца, і ўсё гэта адбываецца досыць хутка.
Вось і выходзіць, што пошукавікі змагаюцца з SEO-аптымізатар. Г.зн. не так каб ужо прама змагаюцца-ваююць, няма. Проста значна прасцей раскруціць сайт у топ з дапамогай "хітрых штук", чым без іх. Калі без іх - то ўсё вельмі проста: на сайце павінен быць цікавы кантэнт для людзей. І рана ці позна такі сайт зойме належнае яму месца. Але гэта патрабуе часу.
Плюс пошукавая SEO аптымізацыя дзеліцца на чорную, белую і шэрую. Белая - гэта строгае вытрымліванне рэкамендацый пошукавікаў. Чорная - гэта выкарыстанне найдённых памылак у алгарытмы поискоика з мэтай ўзняцця рэйтынгу сайта. Шэрая жа аптымізацыя - гэта сумесь белай і чорнай, свайго роду балансаванне.
Само сабой, пашукавікі вельмі не любяць, калі сайт аптымізаваны "па-чорнаму". Такія сайты рэгулярна вылічаюцца і ў іх альбо обнулять рэйтынг, альбо наогул выводзяць са сваіх спісаў. І з кожным годам хуткасць выяўлення "чорных" сайтаў расце. Адпаведна, чорная аптымізацыя патроху перастае карыстацца попытам, але ўсё роўна пакуль што выкарыстоўваецца.
Белая аптымізацыя - гэта добры надзейны інструмент, але працуе яна небыстро. "Ўзлёту ракетай" не атрымаецца. Калі вам трэба не спяшаючыся заняць причтающееся месца - то белая аптымізацыя добры выбар.
Ну і шэрая - як я і сказаў, гэта балансаванне на мяжы. Г.зн. выкарыстоўваюцца ўсе белыя метады, і трохі чорных. Але такіх ... не вельмі "злых".
(Напрыклад, ёсць такое паняцце - "купля спасылак". Калі на вас спасылаюцца, то гэта, безумоўна, добра. І чым больш на вас спасылаюцца, тым у вас сайт цікавей. Значыць, трэба яго рухаць у пошукавай выдачы.
Але ж атрымаць на сябе вялікую колькасць спасылак не так-то проста і хутка. Таму існуюць біржы, дзе можна купіць спасылкі на свой сайт. Вы плаціце трохі грошай, і за гэтыя грошы ўладальнікі спецыялізаваных сайтаў ставяць у сябе спасылкі на ваш сайт. І ўсе задаволеныя :).
Сама па сабе ідэя ўлічваць спасылкі - вельмі разумная. Але раней ніхто не думаў, што будуць біржы спасылак. Цяпер такія біржы ёсць, і пашукавікі выдатна ведаюць пра іх існаванне.
Але вось выразнага і добра працуе механізму па адлове набытых спасылак яшчэ не прыдумалі. Таму такі метад раскруткі працуе. Пакуль што.
Гэта - яркі прыклад "шэрага" метаду.)
Увогуле, праца аптымізатар даволі спецыфічная і карпатлівая. І ў ёй шмат "хітрых дробязяў".
Зараз пагаворым аб кантэкстнай рэкламе ў Google і Яндэкс . Гэта тыя аб'явы, якія вы бачыце справа, калі шукаеце нешта.
Асноўнае адрозненне кантэкстнай рэкламы ад пошукавай аптымізацыі - неадкладны вынік. Калі патрэбна хуткая аддача - заказвай кантэкстную рэкламу. Калі мы "SEO-шничаем", трэба памятаць, што дзеянні з сайтам не маюць маментальнай аддачы. Пакуль-то да нашага сайта Гугл або Яндэкс дабярэцца ... пока-то будзе параўнанне з іншымі сайтамі ... Доўга гэта. Звычайна вынік аптымізацыі відаць на другі-трэці месяц, а то і пазней. І гэта нармальна. Так працуе SEO.
А вось у кантэкстнай рэкламе усё працуе адразу. Паклаў на рахунак грошы, задаў ключавыя словы, і вуаля - тваё аб'яву ўжо з'явілася пры пошуку названых ключавых слоў. Быццам бы як усё добра. Але ёсць і свае мінусы.
Адзін з іх той, што можна хутка "патрапіць на грошы". Задалі у наладах слова "кандыцыянеры" ці "пральныя машыны" - і ўсё, гатова. Грошы будуць вылятаць у трубу са страшнай хуткасцю.
Таму што трэба было задаваць "Якасны рамонт пральных машын у Кіеве". Такія складаныя запыты называюць даўгахвостая. І іх трэба не прыдумляць самому, а трэба глядзець, якія доўгія запыты ўжо прыдумалі іншыя людзі.
А яшчэ ёсць "мінус-словы" - гэта тыя словы, на якія наогул ніяк не трэба рэагаваць (гэта значыць, не трэба паказваць наша аб'ява, калі такія словы зададзены ў пошукавы запыт).
Вось і трэба ў канфігурацыю сваёй кантэкстна-рэкламнай кампаніі ўбіваць правільныя даўгахвостыя запыты, правільныя мінус-словы, рабіць правільны гео-таргетынг і яшчэ шмат чаго.
Пры выкананні гэтых правілаў можна вельмі істотна знізіць кошт кампаніі пры адначасовым павелічэнні яе эфектыўнасці. Трэба толькі правілы ведаць і ўмець прымяняць.
Напрыканцы пагаворым аб прасоўванні праз сацыяльныя сеткі. У кантакце, Facebook, Аднакласнікі і інш.
Раскрутка ў сацыяльных сетках - гэта таксама модны трэнд. Ёсць нават людзі, якія могуць вас навучыць, як гэта рабіць правільна. Напрыклад, ёсць такі Дамір Халілаў - прызнаны гуру па маркетынгу ў соцсетях. Пашукайце яго ў інтэрнэце - у яго ёсць выдатныя навучальныя прадукты на гэтую тэму. І пры бліжэйшым разглядзе аказваецца, што маркетынг у соцсетях - гэта складаны і ёмісты працэс. Які патрабуе істотных выдаткаў часу і энергіі.
Але ж многім вучыцца лянота. Таму створым старонку ў Facebook, групу "В контакте", і будзем спрабаваць там прадаваць. І гэта, вядома ж, працаваць будзе толькі нам у мінус. Пазаймацца такім "маркетынгам", людзі робяць выснову пра тое, што гэта "не працуе". Вядома, не працуе - калі рабіць не ведаючы што, навошта і як.
Зрэшты, стоп! На гэтую тэму выдатна выказаўся Артур Вельфы. Падпісваюся пад кожным яго словам. прачытайце яго артыкул . Выдатная стацца - ні дадаць, ні адняць. Пра распилочные агенцтва там таксама сказана.
(Па-добраму, вядома, нам бы трэба было б самім нешта такое напісаць, але навошта марнаваць свой час на тое, што ўжо выдатна сказана іншым чалавекам? Лепш выдаткаваць гэты час на праекты кліентаў.)
Фу-у-х. Складана, так? Вядома, няпроста. А мы ж толькі па датычнай закранулі гэтых трох відаў раскруткі сайта ...
Але не варта шукаць простых рашэнняў складаных праблем. І наадварот.
Ну, а цяпер, пасля прамалёўкі контураў праблемы, вам трэба вызначыцца - каму ж гэта даручыць-то? Па якіх крытэрах выбіраць маркетынгавае агенцтва?
Як выбраць падрадчыка на раскрутку сайта
Калегі з-за пляча падказваюць, што трэба напісаць, быццам бы наша агентсво лепш за ўсіх робіць SEO, кантэкстную рэкламу і прасоўванне ў соцсетях. Таму што ўсё так пішуць. Але вось што раіць я адпрэчваю з пролетараской нянавісцю. І вось чаму.
Мне сорамна прызнацца, але ...
Ёсць людзі, якія таксама ўмеюць рабіць SEO, а некаторыя разы ў два-тры лепш, чым мы. Ёсць людзі, якія экстра-профі ў кантэкстнай рэкламе. І ёсць агенцтва, якія такія ж монстры ў маркетынгу ў сацыяльных сетках. І да ўзроўню гэтых кампаній нам, NIK Studio, расці і расці. Гэта нашы старэйшыя таварышы, мы - без лішняга пафасу - раўняемся на іх.
Але глядзіце, якая штука ...
Большасці кампаній малога і сярэдняга бізнесу не патрэбна раскрутка экстра-класа. Ім трэба зрабіць "каб добра і не вельмі дорага". І вось тут мы выскокваем з-за кута з нашым транспарантам :).
Так, мы не самыя лепшыя. Так, мы шмат чаго не ведаем. Але затое мы разумеем, як усё гэта працуе ўнутры, і нашых навыкаў хапае, каб рабіць працу якасна. І бюджэты на нашы паслугі зусім ня касмічныя. Нават скажам прама - шматлікія кампаніі, на якіх мы прафесійна раўняемся, нават i гутарыць пра такія сумы не стануць. Не той у іх ўзровень.
А мы - станем. І не толькі размаўляць, але і працу працаваць. Так што калі вам патрэбна кампанія, якая разумее, як трэба рабіць эфектыўную раскрутку сайта праз SEO, кантэкстную рэкламу і соцсеть, то NIK Studio - прыдатны выбар.
Само сабой, мы не адны такія. Але нас няшмат. Ведаеце, чаму?
Таму што значна прасцей падманваць некампетэнтнага кліента і выдаваць за вынікі сваёй дзейнасці нейкія наведвання, месцы ў пошукавай выдачы, колькасць фоллуверов ў Твітэры, колькасць сяброў у групе, і іншую луску. І браць, ясная справа, за гэта грошы.
Але вось калі задаецца пытанне "А дзе ж продажу ?!", то адказаць такім людзям няма чаго. Таму трэба зрабіць так, каб кліенту нават у галаву не прыйшло задаць такое пытанне :). І шмат хто ў гэтым атрымалі поспех.
У правільных жа "раскруточных агенств" крытэрый ацэнкі іх эфектыўнасці адзін - ГРОШЫ КЛІЕНТА.
SEO павінна прыносіць грошы. Google Adwords павінен прыносіць грошы. Facebook і "В контакте" павінны прыносіць грошы. Толькі так і ніяк інакш. У адваротным выпадку ўсё гэта - ментальны ананізм.
І мы ведаем, як з дапамогай гэтых інструментаў здабываць заказчыку грошы. Ёсць людзі, паўтаруся, якія кожным з гэтых інструментаў валодаюць нашмат лепш за нас. Але яны па-чартоўску дарогі, і не кожны можа сабе іх дазволіць. Мы ж проста ведаем гэтыя інструменты на добрым узроўні, і за гэты ўзровень хапае для 95% малых і сярэдніх бізнэсаў.
Так што калі вам патрэбна раскрутка экстра-класа - то гэта не да нас. А калі трэба аптымальнае суадносіны кошт / якасць - то, мабыць, нам ёсць пра што пагаварыць.
Такім чынам, калі вы падзяляеце наш падыход да справы, то давайце сустрэнемся і пагаворым аб раскрутцы вашага сайта. Пра тое, як зрабіць так, каб ён з клопату ператварыўся б у машынку для зарабляння грошай. Гэта магчыма, і мы ведаем як гэтага дамагчыся.
... Я заўсёды кажу, што не факт, што мы спрацуемся. Не ўсе падабаюцца нам, і мы не ўсім падабаемся. Гэта нармальна. Але ведаеце што?
Лепш з разумным страціць, чым з дурнем знайсці.
Таму калі вы пакуль яшчэ не адважыліся, каму аддаць перавагу ў раскрутцы сайта, то патэлефануеце прама зараз па 095 01 01 255 і дамовімся аб сустрэчы.
На якой паглядзім адзін на аднаго, пагутарым, вы распавядзеце аб сабе, а мы - пра сябе, і вы зразумееце, ці ўсё так прыгожа на самай справе, ці толькі на паперы. Звычайна, у 95% такіх сустрэч, мы так ці інакш пачынаем супрацоўніцтва. Проста мы разумныя і адэкватныя людзі, а такіх, самі ведаеце, не вельмі-то і шмат.
Ну як, абмяркуем раскрутку вашага сайта? Тэлефануйце прама зараз: << Кантакты >> . І памятайце - гэтыя два-тры гадзіны на сустрэчу з намі могуць зэканоміць вам тысячы долараў і мільёны нервовых клетак. Вы нічым не рызыкуеце.
Ўдачы вам.
PS настойлівыя рэкамендацыі - купіце некалькі кніжак па SEO, кантэкстнай рэкламе і соц. сетак, і прачытайце іх, хоць бы павярхоўна. Прынамсі, у вас з'явіцца тэрміналагічная база, і з агенцтвамі вы будзеце размаўляць з веданнем справы. Вас тады на крывой казе ня аб'едзеш :). Калі ж не ведаеце, якія кніжкі купіць (іх бо так шмат) - патэлефануеце нам, мы падкажам. І грошай за падказку не возьмем.Праўда?
І зноў мы упіраемся ў праблему: што такое гэтая самая раскрутка, і ў каго яе замовіць?
Зараз падумаем - а ці патрэбны нам такі маркетынг?
Ці патрэбныя нам усе гэтыя людзі, якія выносяць нам мозг?
Ці нам патрэбныя толькі тыя, хто хоча адрамантаваць пральную машыну?
Ці ёсць нам сэнс марнаваць рэсурсы на прыцягненне такіх кліентаў, якім трэба "нешта пра пральныя машыны"?
Па-добраму, вядома, нам бы трэба было б самім нешта такое напісаць, але навошта марнаваць свой час на тое, што ўжо выдатна сказана іншым чалавекам?
Складана, так?
Ну, а цяпер, пасля прамалёўкі контураў праблемы, вам трэба вызначыцца - каму ж гэта даручыць-то?
Па якіх крытэрах выбіраць маркетынгавае агенцтва?
