Апісанне бізнес працэсаў прадпрыемства

1. Як правіла, апісанне бізнес-працэсаў арганізацыі вырабляецца ў выглядзе падрыхтоўкі «Дарожнай карты...
2. Існуюць тры віды бізнес-працэсаў:
3. Апісанне бізнес працэсу адбываецца ў чатыры кроку:

Сёння ні ў каго не выклікае сумневу, што аўтаматызацыя кіраўніцкіх працэсаў кампаніі здольная значна павысіць эфектыўнасць працы, дазваляе аператыўна і дакладна рэагаваць на дынамічныя змены навакольнага асяроддзя, дае магчымасць максімальна выкарыстоўваць магчымасці тэлекамунікацый для групавой працы ў тэрытарыяльна размеркаваных арганізацыях.

На жаль, не ўсе праекты аўтаматызацыі кіраўніцкай дзейнасці аднолькава паспяховыя. Часта праблемы з укараненнем інфармацыйных тэхналогій у кіраванне кампаніяй звязаны з тым, што павелічэнне хуткасці і аб'ёму работ, тое, што адбываецца дзякуючы новым тэхналогіях, агаляе і шматразова ўзмацняе недасканаласць асобных працоўных працэсаў.

Менавіта таму варта разглядаць праекты па аўтаматызацыі кіраўніцкіх працэсаў, яшчэ і як падстава вывучыць, апісаць і аптымізаваць унутраныя працэсы.

Часта гістарычна які склаўся парадак узаемадзеяння супрацоўнікаў і цэлых падраздзяленняў кампаніі не з'яўляецца аптымальным, хоць звыклы і здаецца натуральным.

Апісанне ўнутраных працэсаў, зробленае запрошаным знешніх кансультантам, дазваляе зірнуць на працэсы з боку, ацаніць іх эфектыўнасць і аптымізаваць ДА таго, як пачнецца іх аўтаматызацыі.

Кампанія TechExpert прадастаўляе поўны комплекс паслуг па кансультаванні, апісанню бізнес-працэсаў арганізацый, падрыхтоўцы прапаноў па іх аптымізацыі, і распрацоўцы функцыянальных патрабаванняў да сістэм аўтаматызацыі кіраўніцкіх працэсаў.

Як правіла, апісанне бізнес-працэсаў арганізацыі вырабляецца ў выглядзе падрыхтоўкі «Дарожнай карты зменаў»:

• Этап 1. Апісанне структуры кампаніі «як ёсць».
• Этап 2. Аналізу мадэлі арганізацыі «як ёсць».
• Этап 3. Распрацоўка структуры кампаніі «як трэба».
• Этап 4. Распрацоўка плана пераходу са стану «як ёсць" у стан «як трэба».
• Этап 5. Укараненне змяненняў і пабудова арганізацыі «як трэба».

І толькі пасля аптымізацыі бізнес-працэсаў іх аўтаматызацыя прынясе прыкметны пазітыўны эфект.

Існуюць тры віды бізнес-працэсаў:

• Кіраўнікі - бізнес-працэсы, якія кіруюць функцыянаваннем сістэмы. Прыкладам кіраўніка працэсу можа служыць Карпаратыўнае кіраванне і Стратэгічны менеджмент.
• Операционные- бізнес-працэсы, якія складаюць асноўны бізнэс кампаніі і ствараюць асноўны паток даходаў. Прыкладамі аперацыйных бізнес-працэсаў з'яўляюцца, Вытворчасць, Маркетынг і Продажы.
• Поддерживающие- бізнес-працэсы, якія абслугоўваюць асноўны бізнэс. Напрыклад, Бухгалтарскі ўлік, Падбор персаналу, Тэхнічная падтрымка.

Бізнес-працэс можа быць раскладзены на некалькі подпроцессов, якія накіраваны на дасягненне мэты асноўнага бізнес-працэсу.

Бізнес-працэсы павінны быць пабудаваны такім чынам, каб ствараць кошт і каштоўнасць для спажыўцоў і выключаць лішнія дзеянні. На выхадзе правільна пабудаваных бізнес-працэсаў мы атрымліваем подпродукт, які з'яўляецца часткай прадукту кампаніі.

У любога бізнес-працэсу павінна быць адказная асоба.

Апісанне бізнес працэсу адбываецца ў чатыры кроку:

• На першым кроку апісваюцца бізнес-напрамкі, якія рэалізуе кампанія.
• На другім кроку апісваюцца працы, функцыі і бізнес-працэсы, якія выконваюцца ў кампаніі для таго, каб рэалізоўваць бізнес-напрамкі.
• На трэцім кроку апісваецца арганізацыйная структура кампаніі.
• На чацвёртым - размеркаванне адказнасці структурных звёнаў за працы, функцыі і бізнес-працэсы.

Атрыманы вынік звычайна прадстаўляецца ў выглядзе спецыяльных схем. Існуе некалькі найбольш распаўсюджаных фарматаў і падыходаў да адлюстравання бізнэс-працэсаў.

Наша кампанія звычайна выкарыстоўвае фармат шаблону Microsoft Visio , Прызначаны для апісання рабочых працэсаў Microsoft SharePoint Server. Гэта дазваляе публікаваць атрыманыя схемы на Унутраны партал арганізацыі і адразу атрымліваць гатовы аўтаматызаваны бізнес-працэс.

Нашы кансультанты маюць багаты вопыт аўтаматызацыі розных напрамкаў кіраўніцкай дзейнасці для невялікіх і сярэдніх кампаній, разгалінаваных міжнародных карпарацый, могуць забяспечыць Вашай кампаніі індывідуальны падыход і, у той жа час, выкарыстанне вопыту найбольш прагрэсіўных і паспяховых укараненняў.

З намі праекты па падрыхтоўцы бізнес-працэсаў да аўтаматызацыі сапраўды прынясуць Вам павелічэнне эфектыўнасці працы. Нават калі Вы вырашыце абмежавацца толькі аптымізацыяй сваіх працоўных працэсаў без ўкаранення інфармацыйных сістэм.

Дадатковую інфармацыю, а таксама канчатковыя цэны удакладняйце ў спецыялістаў кампаніі Techexpert па тэлефоне (044) 390-73-36 або па e-mail: [email protected]