Як выкарыстоўваць чат-боты і мессенджеры для прасоўвання бізнесу

2. Рэклама ў мессенджер для прыцягнення новых кліентаў
3. Ўкараненне чат-ботаў для зносін у мессенджер
4. Што дае сэрвіс ManyChat

Кожны трэці чалавек на планеце выкарыстоўвае для зносін разнастайныя месэнджары - FB Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp і іншыя. Усе яны з'яўляюцца платформай з велізарнай аўдыторыяй, а гэта значыць, што бізнес не павінен заставацца ў баку, а спрабаваць выкарыстоўваць разнастайныя прылады для свайго прасоўвання ў гэтых папулярных прыкладаннях.

Як вызначыць, які мессенджер падыходзіць для прасоўвання Вашага бізнесу

Умоўна ўсе месэнджары можна падзяліць на дзве групы ў залежнасці ад мэтаў прасоўвання

1. Пошук новых кліентаў.
2. "Уцяпленне адносін" з ужо існуючымі кліентамі.

Для прыцягнення новых кліентаў варта выкарыстоўваць мессенджер, які інтэграваны з сацыяльнымі сеткамі (Facebook). Яго карыстальнікі ўжо прывыклі да багацця рэкламных прапаноў, таму аб'яву ад раней незнаёмага ім брэнда не будзе выклікаць негатыўных эмоцый.

Месэнджары Viber, Telegram, WhatsApp ў асноўным выкарыстоўваюцца для зносін з абмежаваным колам людзей, і непажаданыя паведамленні рэкламнага характару ад незнаёмых раней карыстачу брэндаў ўспрымаюцца негатыўна. Таму месэнджары гэтага тыпу рэкамендуецца выкарыстоўваць для зносін з ужо існуючымі кліентамі - апавяшчэнні аб новых акцыях, зніжкі, спецыяльных прапановах.

Рэклама ў мессенджер для прыцягнення новых кліентаў

Facebook Messenger - самы папулярны і эфектыўны інструмент для атрымання новых кліентаў, дзякуючы магчымасці запуску як мэтавай рэкламы, так і рэкламных паведамленняў з плейсмент ўнутры самога мессенджера.

Мэтавая рэклама ў Facebook Messenger працуе па наступных прынцыпах:

1. Вы ствараеце рэкламная аб'ява, мэтай якога з'яўляецца перанакіраванне на зносіны ў мессенджер.
2. Карыстальнік бачыць рэкламу, клікае на яе і трапляе ў чат.
3. Прадастаўляецца імгненная кансультацыя ад мэнэджэра або чат-бота ў рэжыме онлайн.
4. Карыстальнік атрымлівае 100% мэтавае прапанову, не выходзячы з камфортнай асяроддзя (застаючыся ў Facebook).

Рэклама з плейсмент Facebook Messenger заключаецца ў прамых паведамленнях карыстальнікам. Гэта значыць, яны ўбачаць рэкламнае аб'ява не са стужкі навінаў, а непасрэдна ў чаце.

Запуск дадзенага выгляду рэкламы магчымы толькі на індывідуальна наладжаную аўдыторыю, з якой ужо адбывалася камунікацыя праз паведамленні бізнес-старонкі.

Ўкараненне чат-ботаў для зносін у мессенджер

Асноўная каштоўнасць рэкламы ў мессенджер - магчымасць адказаць карыстальнікам тут і цяпер. Але што рабіць, калі менеджэр не здольны ўручную апрацоўваць запыты 24 гадзіны ў суткі, а карыстачу спатрэбілася кансультацыя падчас яго адсутнасці? Укараняйце чат-бота!

Чат-боты - гэта віртуальныя суразмоўцы, створаныя з дапамогай адмыслова прапісанага скрыпту, якія змогуць прадастаўляць карыстальнікам патрэбную інфармацыю ў мессенджер на аснове настроеных аўтаматызаваных адказаў.

Існуе велізарная колькасць сэрвісаў для стварэння і ўкаранення чат-ботаў. Адзін з самых папулярных і простых ў выкарыстанні - ManyChat. Гэта універсальны сэрвіс, які аб'ядноўвае такія папулярныя мессенджеры, як "Укантакце", Facebook Messenger, Telegram, Viber і WhatsApp.

Што дае сэрвіс ManyChat

1.Создание чат-ботаў

З дапамогай простых налад можна стварыць чат-бота, які будзе камунікаваць з карыстальнікамі ў чаце.

2. Збор базы патэнцыйных кліентаў

Усе карыстальнікі, якія коммуниковали з чат-ботам, інтэгруюцца ў асобную базу, якую можна сегментаваць і на аснове якой можна ствараць індывідуальна наладжаную аўдыторыю для запуску рэкламы ў Facebook.

3. Рассылання паведамленняў карыстальнікам

Неверагодная дадатковая магчымасць, якая прадстаўляецца сэрвісам, заключаецца ў бясплатнай адпраўкі прамых паведамленняў ўсім карыстальнікам з базы, сабранай у ManyChat. Па статыстыцы открываемость такіх паведамленняў 95%! Такіх вынікаў не можа гарантаваць ні адзін рассылочный сэрвіс.

Як бачым, мессенджеры - велізарны канал для прыцягнення кліентаў і, калі правільна іх выкарыстоўваць, можна атрымаць жаданы вынік у выглядзе продажаў прама праз сацыяльныя сеткі.
А вы карыстаецеся мессенджеры для прасоўвання свайго бізнесу? Пішыце ў каментарах або дзяліцеся сваім меркаваннем на нашай старонцы ў Facebook .