Може
Як цифрове маркетингове агентство, баланс між безпосередніми потребами клієнтів і довгостроковими бізнес-цілями може бути надзвичайно складним завданням. Питання виникають тоді, коли компанія починає переростати рішення, які, здавалося б, спрацьовують, коли спочатку реалізовані. Одним з найскладніших є програмне забезпечення SEO "build vs buy".
Переважна більшість цифрових маркетингових агентств починають з придбаних інструментів SEO, тому що вони готові до використання і здаються набагато дешевшими. Однак, зрештою, виявляється, що, здавалося б, ідеальне рішення не може запропонувати всі необхідні функції.
Деякі готові інструменти недостатньо гнучкі і не можуть запропонувати вирішення особливих проблем, з якими стикається ваш бізнес. Інші інструменти вимагають оплати за функції, яких не потребує ваш бізнес.
Є тільки два варіанти: вирізати кути і вибрати з безлічі доступних інструментів, або взяти бика за роги і побудувати власне програмне забезпечення SEO.
У цій статті ми розглянемо плюси і мінуси придбаного та власного програмного забезпечення SEO і спробуємо визначити, які з них краще для цифрових маркетингових агентств.
Розвиток
Можливості, що входять до комплекту програмного забезпечення, можуть не відрізнятися від індивідуальних рішень. Таким чином, між двома власними та готовими програмними продуктами лежать лише дві речі: вартість та час на розробку.
Однак, це справедливо лише на поверхні. Справа в тому, що компанії, що займаються розробкою програмного забезпечення, орієнтовані виключно на функціональні можливості, якими користується переважна більшість їхніх клієнтів, і, що важливіше, оплачує. Часто це призводить до створення продукту, який лише відповідає потребам ринку ПО SEO, але повністю ігнорує потреби окремих користувачів.
Неважливо, наскільки цілеспрямована компанія або компанія, що заявляє про себе, насправді, їхня кінцева мета завжди буде підтримувати свою власну маркетингову стратегію разом з обсягами продажів і траєкторією придбання клієнтів.
Навпаки, нестандартне програмне забезпечення розроблене для задоволення потреб конкретної компанії і завжди пов'язане з бізнес-процесами цієї компанії. Навіть якщо таке програмне забезпечення не розроблене повністю «в будинку», тобто, аутсорсинг, послідовність забезпечується безперервними зустрічами разом з загальним контролем зацікавлених сторін. Як результат, користувальницьке програмне забезпечення, як правило, зосереджено на внутрішніх цілях конкретного бізнесу, а не на потребах основних виробників програмного забезпечення.
Інша річ, яку варто розглянути, це сумісність вашого нового програмного забезпечення SEO з іншими інструментами, які ваша компанія вже використовує. Наприклад, ваше агентство може використовувати CRM і бази даних для зберігання даних клієнта разом з існуючою системою контролю виробництва. Завдяки користувальницькому інструменту SEO ви можете інтегрувати отримані дані в існуючий CRM і прив'язати його до контролю виробництва.
На додаток до цього, спеціально розроблене додаток надає вам повний контроль над усім процесом розробки, тобто ви можете вносити будь-які зміни в будь-який час. Що ще важливіше, всі зміни будуть добре поєднуватися з існуючими інструментами.
Тобто щось заплачене рішення ніколи не дозволить вам це зробити. Процес інтеграції платних інструментів з будь-якими існуючими внутрішніми системами практично неможливий. Ви можете витратити десятки годин, намагаючись реалізувати дані з придбаного інструменту відстеження рейтингу до вашого CRM, але будь-яке незначне оновлення зведе нанівець усі зусилля, які ви вклали.
Давайте підсумуємо це.
- Спеціальне програмне забезпечення для SEO
- Процес зосереджений
- Розроблено для досягнення бізнес-цілей
- Інтегрується з іншими інструментами, які використовує компанія
- Придбано програмне забезпечення SEO
- Зосередженість на ринку
- Розроблено для ринку та основних утилізаторів
- Майже неможливо інтегруватися з існуючими інструментами
Управління даними
Питання переміщення даних між різними інструментами SEO може мати величезний вплив на вибір програмного забезпечення і зазвичай запобігає переходу маркетологів на краще рішення.
Наприклад, агентство SEO працює з клієнтом п'ять років. Вони використовують програмне забезпечення третіх сторін для відстеження рейтингу і трафіку, а також проведення аналізу контенту. Це програмне забезпечення може бути старим, повільним і не вписується у зростаючі операції агентства. Тим не менш, вони не можуть робити нічого, крім того, що дотримуються інструменту, який вони використовують так довго.
Проблема з придбаним програмним забезпеченням SEO полягає в тому, що вони зазвичай не дозволяють передавати достатню кількість інформації з зовнішніх баз даних. Звичайно, ви можете експортувати кілька сотень CSV-файлів, але що це вам дає? Неможливо перенести історичні дані з програмного забезпечення A до програмного забезпечення B.
Основною причиною цього є те, що немає універсального технічного стандарту для великої кількості даних, які пропонують різні постачальники програмного забезпечення SEO. Насправді, кожен інструмент має свій список показників і використовує формати даних, які не узгоджуються в індустрії програмного забезпечення SEO.
Навіть гірше, це порочне коло, здається, не підходить до кінця в найближчий час. Ми всі пам'ятаємо позов подана компанією BrightEdge проти Searchmetrics і наполегливою критикою спроби SEMPO встановити a Кодекс етики для компаній, що працюють на ринку SEO. Беручи до уваги все це, стає очевидним, що компанії з SEO-програмного забезпечення піклуються лише про власні переваги та утримання клієнтів, залишивши осторонь необхідність універсального стандарту для даних SEO.
З іншого боку, за допомогою спеціального програмного забезпечення ви вирішуєте, які метрики використовувати та які формати даних слід застосовувати. Внутрішній інструмент побудований на вершині стандартів компанії-розробника. Більш того, таким чином можна легко переміщати важливі набори даних між різними внутрішніми програмами і навіть програмним забезпеченням третіх сторін (якщо це програмне забезпечення має такий же стандарт).
Також розгляньте можливість використання зовнішніх джерел даних для вашого інструменту SEO. С API API DataForSEO Ви отримуєте стандартизовані дані, які можна легко реалізувати в різних програмних рішеннях. В основному, ви отримуєте кінцевий ресурс даних для будь-якої SEO-програми, яку вам коли-небудь знадобиться.
Давайте підсумуємо це.
- Спеціальне програмне забезпечення для SEO
- Дані можуть бути передані з іншого програмного забезпечення
- Один стандарт даних для всіх користувацьких інструментів
- Можна використовувати зовнішні джерела даних
- Дані можуть обмінюватися між різними користувацькими інструментами
- Придбано програмне забезпечення SEO
- Дані зазвичай не підлягають передачі
- Немає універсального стандарту для даних
- Не можна використовувати зовнішні джерела даних
- Дані прив'язані до одного інструмента, з яким ви не маєте контролю
Розгортання
Спеціальне та придбане програмне забезпечення SEO має зовсім інші підходи до розгортання. Перший часто реалізується розробниками, які були відповідальні за розробку програми, тоді як перша змушує членів вашої команди розгортати програмне забезпечення, яке вони не розробляли і мають дуже обмежені знання.
У разі використання спеціального програмного забезпечення розробники повинні залучати інших членів команди на початковому етапі розробки специфікації програмного забезпечення. Таким чином, співробітники не тільки отримують рішення, яке відповідає їхнім потребам, але вже знайомі з системою до моменту його розгортання.
Навпаки, розробники придбаного програмного забезпечення майже ніколи не беруть участь у його реалізації і зазвичай не спілкуються зі своїми клієнтами. Більше того, не забувайте той факт, що вони зайняті досягненням власних маркетингових етапів і не відстають від конкуренції. Наприкінці дня члени вашої команди реалізують рішення, з якими вони не знайомі.
Давайте уявімо, що деякі агентства купили програмне забезпечення SEO на рівні підприємства, але не відразу очевидно, як отримати ключові слова 'SV' і рейтинги для веб-сайту клієнта. У цьому випадку члени команди можуть годинами намагатися розібратися в шляху вирішення такої непростої проблеми. Звичайно, вони можуть зв'язатися з командою підтримки постачальника програмного забезпечення, але чи не було б більш ефективним, якщо вони вже були знайомі з функціональністю інструмента, перш ніж вони фактично почали його використовувати?
Давайте підсумуємо це.
- Спеціальне програмне забезпечення для SEO
- Співробітники беруть участь у розробці специфікації програмного забезпечення
- Працівники знайомі з програмним забезпеченням
- Немає необхідності в додатковому навчанні
- Придбано програмне забезпечення SEO
- Працівники не беруть участь у розробці програмного забезпечення
- Працівники не знають, як використовувати програмне забезпечення
- Додаткове навчання є обов'язковим
Використання
Як ми вже згадували у вищевказаних параграфах, агенції, як правило, отримують більше користі від власного програмного забезпечення SEO. Платні інструменти не надходять ніде ближче до внутрішніх, ані з точки зору сумісності з внутрішніми процесами агентства, ані в масштабі контролю за даними. Ідеальне поєднання між бізнес-цілями та користувацькими додатками SEO є ключовим фактором у вирішенні проблем, що виникають між звичайними та готовими рішеннями.
Більш того, наявність власних інструментів SEO може принести додаткові авторитетні очки клієнтові. Подумайте про те, як користувальницький інтерфейс з вашою торговою маркою, написаний на всьому протязі, надає вашим клієнтам фірмові, індивідуальні аудити та звіти SEO, а також надає вам додатковий канал придбання клієнтів, не кажучи про повний контроль над даними, які ви вирішили надати с.
З іншого боку, незважаючи на те, що придбане програмне забезпечення SEO іноді має так званий варіант «Біла етикетка», його можливості налаштування обмежені постачальником програмного забезпечення. Ви можете дізнатися, що не дозволяється використовувати власний сервер електронної пошти для надсилання звітів, або, що ще гірше, вибирати, які дані потрібно включити.
Насправді, обмежені можливості брендингу та звітності є одним з основних факторів, що змушує маркетингові агентства замислюватися над розробкою власних інструментів SEO.
- Спеціальне програмне забезпечення для SEO
- Все повністю настроюється
- Власний поштовий сервер для надсилання звітів
- Повний контроль над даними
- Розроблено відповідно до бізнес-процесів компанії
- Придбано програмне забезпечення SEO
- Обмежені можливості налаштування
- Сервер електронної пошти третіх сторін
- Мало, щоб не контролювати дані
- Розроблено відповідно до поточних потреб галузі
Витрати
Готові програмне забезпечення SEO вважається дешевшим, ніж внутрішнє програмне забезпечення SEO. Однак це не завжди так. Платні рішення зазвичай мають багато прихованих витрат, які, на перший погляд, не можна вважати значними, але можуть мати величезний вплив на ваш бізнес у довгостроковій перспективі.
Наприклад, прийняття придбаного інструменту SEO вимагає певних змін у внутрішніх процесах агентства, платних оновленнях та доповненнях, додаткових тренінгах та перепідготовці для членів команди тощо. Крім того, відсутність функціональності може також призвести до додаткових витрат. тому що в цьому випадку вашій команді потрібно буде створити обхідні шляхи для компенсації. Це може статися, якщо, наприклад, придбаний інструмент не дозволяє використовувати власний сервер електронної пошти компанії або має слабкі можливості звітності.
На додаток до цього, упаковане програмне забезпечення може мати функціональні можливості, яких ваше агентство не потребує. Звичайно, кожен бізнес відрізняється, і немає жодного рішення, яке б підходило для всіх, але навіщо платити за функції, які вам не потрібні?
Тим не менш, початкові інвестиції в користувальницьке програмне забезпечення SEO можуть бути вище в порівнянні з придбаним. Окрім вартості написання фактичного коду та підтримки бази даних, терміни розробки можуть виявитися великими і непередбачуваними.
Найпростішим виходом з ситуації є пошук надійного джерела даних SEO і побудова системи на її вершині. Використовуючи API від DataForSEO, ви можете відрізати до 60% вартості та часу розробки. Перевірте наш останній повідомлення в блозі і сторінка ціноутворення дізнатися більше про ціни API рішень для різних типів програмного забезпечення для SEO.
- Спеціальне програмне забезпечення для SEO
- Ви платите тільки за необхідну функціональність
- Необхідно більше часу для розвитку
- Вищі початкові інвестиції
- Придбано програмне забезпечення SEO
- Ви платите за незначні функції
- Вимагає додаткового навчання
- Безліч прихованих витрат
Висновок
Хоча готові інструменти SEO широко доступні і можуть коштувати менше, ніж індивідуальні рішення, це може бути невірно у всіх випадках. З одного боку, розробка власного програмного забезпечення може зайняти значно більше часу і грошей. З іншого боку, інструменти, розроблені внутрішньо, дають вам більше контролю над вашим бізнесом. Зрештою, індивідуальні рішення можуть виявитися більш вигідними та економічно ефективними в довгостроковій перспективі.
Звичайно, ви можете експортувати кілька сотень CSV-файлів, але що це вам дає?Звичайно, кожен бізнес відрізняється, і немає жодного рішення, яке б підходило для всіх, але навіщо платити за функції, які вам не потрібні?
