- дано:
- завдання:
- Рішення:
- 2 етап. просування
- Які методи розкрутки в Instagram були використані:
- Як я вибираю блогерів:
- Як я перевіряю блогерів перед тим, як зробити їм пропозицію:
- Акції, їх всі люблять і це спосіб почати спілкування з клієнтом, залучити його.
- підсумки:
Лара і Пронін представляють кейс випускниці курсу « SMM-продажник від Лари і Проніна »Юлії Ломової за методикою" Довгострокові SMM-продажу в Instagram "
дано:
- Клієнт, який сам прекрасно розуміє SMM;
- Дуже якісні послуги і досить високий середній чек;
- Гарний салон, гарне місце (Москва, біля 3-го кільця), але непрохідне і немає вивіски;
- Відмінний фото і відео контент;
- 1000+ передплатників на акаунті.
Як розкрутити стартап за допомогою соцмереж дізнайтеся в докладній статті. Читати
завдання:
Залучити клієнтів.
Рішення:
1 етап. Оформлення аккаунта Instagram
Спільно з клієнтом була придумана структура, під яку постійно і до сих пір клієнт робить якісний контент.
Як створити стратегію просування бізнесу в Instagram дізнайтеся в докладній статті. Читати
Чому це важливо:
Велика ставка зроблена на відео, дивіться, як воно продає:
2 етап. просування
Основною метою є продажу, тому на наборі передплатників великого акценту ми не робили.
Які методи розкрутки в Instagram були використані:
- Массфоловінг. Використовуємо для підтримки.
- Таргетована реклама. Застосовуємо для збільшення впізнаваності, отримання перегляди відео і в меншій мірі для продажів. Особливість: не дає передплатників.
- Конкурси. Проводимо в різних варіантах: з допомогою таргетированной реклами і на акаунтах блогерів. Таргет спрацював не дуже добре. Конкурс з блогером вийшов краще.
- Блогери. Кращий результат дала реклама у блогерів. За 2 місяці роботи салон відвідали 5 блогерів. Ми намагаємося з ними працювати на постійній основі. У цьому випадку зростає довіра у передплатників.
До речі, ми продовжуємо роботу навіть з тими, від кого був не дуже хороший ефект - вони радять нас своїм знайомим блогерам.
Як я вибираю блогерів:
Здавалося б для реклами салону логічно взяти гламурних студенток і фешн-б'юті блогерів. Намагалася знайти ефективних, робила пропозиції кільком і отримала відмову.
Тоді я зробила вибір на користь аудиторії матусь. Це основна і дуже активна аудиторія Instagram. Вони добре реагують на рекламу блогерів (у хороших блогерів, звичайно). Їм всім потрібні послуги салону краси.
Як я перевіряю блогерів перед тим, як зробити їм пропозицію:
- читаю відгуки від інших рекламодавців;
- дивлюся кількість і якість комментов / лайків (відразу відсікаю тих, у кого в коментах тільки такі ж блогери);
- шукаю що з останнього рекламував блогер і питаю рекламодавця про ефект.
Що ще важливо для продажу послуг салону краси в Instagram:
- Миттєва реакція на коменти і директ
- Запис будь-яким зручним клієнту способом. Якщо пишуть в коментах, ми не посилаємо на сайт або зателефонувати нам.
Акції, їх всі люблять і це спосіб почати спілкування з клієнтом, залучити його.
підсумки:
- Порахувати всіх клієнтів вручну неможливо, так як багато хто відразу дзвонять. У клієнта є CRM і за її даними прийшло 56 нових клієнтів за 2 місяці роботи. Частина з них по сарафанне радіо, хтось із Facebook. Але основна маса з Instagram.
- За перший місяць роботи за зверненнями саме в Instagram було 8 запитів в директ і 5 в коментах.
Зв'язатися з Юлією Ломової в Facebook
facebook.com/lomowa
Приєднуйтесь до врожайного потоку курсу «SMM-продажник від Лари і Проніна». Стартуємо 4 вересня, до 19 серпня діє мінімальна вартість. Потрібен швидкий старт в соцмережах? Клікайте.
