З чаго пачаць, каб адкрыць інтэрнэт-крама: вопыт бізнесменаў

5 5 1

Яна пачынала ў 2013 годзе з трох стэлажоў ў пакойчыку плошчай 13 кв. м і развозіла тавары сама. Сёння ўжо ёсць даволі вялікі склад і 3 курьера. Ад ідэі да запуску прайшло два месяцы. "Жвавая" на грошы, адкладзеныя на рамонт і адпачынак плюс дапамаглі бацькі. Каб не плаціць спецыялістам за стварэнне і прасоўванне сайта, запрасілі сябра сям'і ў партнёры. Сёння на сайце прадстаўлена 119 брэндаў - гэта больш за 4000 тавараў. З іх 47 брэндаў - айчынныя.

У 20 гадоў мне вельмі пашанцавала трапіць на стажыроўку ў адзін глянцавы часопіс. Я пісала невялікія нататкі аб рэстараннай жыцця Кіева, а ўжо праз некалькі месяцаў стала паўнавартаснай часткай каманды і вяла 5 рубрык. Тады мне здавалася, што ажыццяўленне мары зусім побач, бо яшчэ з 6 класа я хацела стаць журналістам. Пасля школы я падала дакументы на паступленне ў адзін-адзіны ВНУ на журфак, і быццам бы ўсё ішло па плане: вучоба, дыплом, кар'ера ...
Да 25 гадоў у мяне за спіной было прыстойнае рэзюмэ і добры багаж ведаў, атрыманы на практыцы, што дазволіла мне ў адзін дзень атрымаць пасаду кіраўніка аддзела ў адной паспяховай ўкраінскай кампаніі, але з кожным днём на працу прачынацца было ўсё цяжэй. Для мяне гэта самы вялікі паказчык - калі табе не хочацца ісці на працу, значыць пара яе мяняць. Мне заўсёды вельмі лёгка давалася прымаць кардынальныя рашэнні. Калі я зразумела, што мая мара трансфармавалася ў жаданне больш часу прысвячаць сабе, падарожжаў, сям'і - тады і прыйшло жаданне адкрыць сваю справу.

Чытайце таксама:
Як знайсці свой пункт G ў бізнэсе:
гісторыя Юліі Гайворонской

Дзесьці паўгода я проста марыла займацца хоць чымсьці сваім. Чытала розныя гісторыі поспеху, бізнес-планы і ... ніяк не магла знайсці тую сферу, якая б была мне цікавай і пры гэтым патрэбнай на рынку. Я працягвала з панядзелка па пятніцу хадзіць у офіс, а выходныя адлежацца ў ложку, пакуль аднойчы кур'ер з аднаго інтэрнэт-крамы экотоваров не забыўся прывезці мне заказ. Вельмі патрэбны заказ. Я так раззлавалася, што ў той вечар, напэўна, з'ела мужу ўвесь мозг сваім бурчаннем з нагоды дрэннага сэрвісу і таго, што ў нас крамы не цэняць сваіх кліентаў. Паверце, я вельмі доўга бурчэла, пакуль не стала разважаць над тым, што калі б я быў кіраўніком такога крамы, я б усё зрабіла па іншаму. І тут у галаве запалілася лямпачка! Нарэшце-то з'явілася разуменне таго, чым жа я хачу займацца!

Першапачаткова прыйшлося палічыць, колькі неабходна сродкаў, каб зрабіць добры, ня шаблонны сайт. Хацелася зрабіць якасны прадукт, а не чарговы сайт, звярстаны па дапаможнік. Я склала спіс самых папулярных, на маю думку, вытворцаў арганічнай прадукцыі, і таксама пралічыла, колькі неабходна ўкласці ў першую закупку. Сума атрымалася немаленькай, а гэта ж былі далёка не ўсе выдаткі. Мы яе памножылі ў тры разы і сталі думаць, дзе ж знайсці капітал. Прыйшлося адмовіцца ад адпачынку і адкласці запланаваны рамонт - узяць усё назапашвання. І гэтых грошай не хапала. Але гэтая мара так трывала засела ў галаве і так не хацела заставацца проста марай, што я вырашылася папрасіць дапамогі ў бацькоў. Менавіта яны і пазычылі адсутнічае суму ... Дзякуй ім вялікі!

Чытайце таксама:
Як без капіталу стварыць вясельнае агенцтва
для багатых нявест

Я ўжо і не памятаю, якім быў першы год. Самым складаным, мабыць, было выпрацаваць сваю ўласную сістэму работы, знайсці годную каманду і наладзіць дастаўку. Самыя вялікія памылкі ў нашай працы здараліся менавіта на моманце дастаўкі замовы. JustOrganic - адзіны ў Кіеве экомагазин, які ажыццяўляе дастаўку дзень-у-дзень. І калі мы паабяцалі прывезці заказ да абеду, мы прывозілі заказ да абеду, нават калі вольнага курьера не было. Везлі самі.

Дзень нараджэння ўласнай справы - гэта як паўнавартасны дзень нараджэння кагосьці з членаў сям'і. Мы адкрыты 8 лютага 2013 года, і гэта дзень заўсёды будзе для мяне асаблівым. Першую гадавіну адзначылі вельмі сціпла - зводзілі бацькоў у рэстаран.

У інтэрнэце пішуць, што такога не бывае, але JustOrganic выйшаў на самаакупнасць ўжо на чацвёртым месяцы працы. І, па праўдзе кажучы, калі гэтага б не здарылася, мы б зачыніліся. Чаму мы так хутка выйшлі на самаакупнасць? Адказ вельмі просты - мы зрабілі якасны сайт, менавіта пасля нашага запуску многія канкурэнты задумаліся над абнаўленнем дызайну. Мы прапанавалі самыя выгадныя ўмовы дастаўкі і не саромеліся выпрошваць у пастаўшчыкоў акцыі для сваіх кліентаў.

Чытайце таксама:
З чаго пачынаецца паспяховы салон прыгажосці:
гісторыя СЕО Dry Bar

Мой дэвіз, якога я заўсёды прытрымліваюся: Калі хочаш добра зарабляць - рабі справу добра! Я вельмі цаню якасныя тавары, дзе прадумана ўсё да дробязяў, пачынаючы ад ўпакоўкі, заканчваючы змесцівам. Мы вельмі шмат увагі ўдзяляем афармленні на сайце і заўсёды ўдасканальваем яго. Кліенту павінна быць прыемна і зручна рабіць пакупкі. А слоган крамы нарадзіўся спантана ў тэлефоннай размове з адзін пакупніком. Аднойчы нас спыталі, калі Ці ў асартыменце тое, што мы не спрабавалі? Я сказала, што «мы ніколі не прадаем тое, чым не карыстаемся самі!». І гэта чыстая праўда!

Самае важнае ў працы з кліентам - давер і клопат. Наш кліент можа звернецца да нас з самай абсурднай просьбай, і калі нам пад сілу яе выканаць, мы зробім гэта. Мы стараемся наладзіць прыяцельскія адносіны з людзьмі. Ніколі не хлусім, нават калі праўда нас паказвае не з лепшага боку. Забыліся пакласці нешта ў заказ? Мы сапраўды прызнаемся, што так, забыліся. Разумеем, што няправільна спланавалі маршрутны ліст кур'еру - шчыра скажам, чаму курьер спозніцца. Аб усіх нюансах мы заўсёды расказваем кліенту! Мы даем такі сэрвіс, якой бы самі жадалі атрымліваць. Гэта не заўсёды атрымліваецца, але мы стараемся.

ПРА СЯБЕ

Мяне натхняе мая старасць. Калі я ўяўляю сябе бабулькай, мне хочацца бачыць чалавека, які пражыў шчаслівае і паспяховую жыццё, поўную выдатных, яркіх момантаў і незабыўных падарожжаў. Таму сёння я старая зрабіць так, каб будучая старасць была ў радасць :).

У мяне ёсць самы лепшы стрессосниматель - мая дачка. Калі ўсё валіцца з рук, нічога не хочацца рабіць, або нервы на перадзеле - я іду і гуляць з дзіцем. Яна корміць мяне нябачнай ежай з дзіцячай посудки і прымушае бегаць вакол крэсла :)

Я заўсёды вельмі позна кладуся спаць. Пасля таго, як пакладу дзіцяці, заўсёды імкнуся гадзіны дзве-тры папрацаваць у цішыні, і як вынік - засынаю позна ўначы. Таму я не магу пахваліцца тым, што рана прачынаюся. Замест будзільніка ў мяне дачка, якая прыходзіць рана раніцай, залазіць у ложак і пачынае скакаць па соннай мне. Кожны дзень у мяне пачынаецца менавіта так. Перад сняданкам я заўсёды правяраю рабочую пошту і праглядаю начныя заказы. Гляджу статыстыку актыўнасці за мінулы дзень і складаю спіс з 5-6 задач, якія мне трэба выканаць.

Шкодная звычка, ад якой не атрымліваецца пазбавіцца. Глядзець фільмы перад сном. Пасля працы заўсёды ўключаю які-небудзь фільм, або серыял, а потым не магу заснуць, пакуль не досмотрю да канца :) А потым лаю сябе, што гэты час можна было б выдаткаваць на здаровы сон ці больш прадуктыўна - папрацаваць.

Хвілін адчаю было вельмі шмат, але дапамагае вера ў сябе. Лепшы стымул - прадставіць сябе паспяховым, самадастатковым чалавекам, які дамогся таго, пра што марыў. Калі вы любіце сваю справу ўсёй душой - за яго варта змагацца і ніколі не апускаць рукі. Калі нешта не атрымліваецца, я імкнуся прааналізаваць, што было зроблена не так. Што трэба зрабіць? Што змяніць? Я заўсёды паўтараю сабе, што ззаду шмат гадоў руплівай працы і адзін дрэнны дзень, тыдзень ці нават месяц, не вартыя таго, каб кінуць усё і перастаць змагацца.

У нашай сям'і зусім нядаўна з'явілася правіла - па выхадных ніякай працы. Увесь час прысвячаецца сям'і, родным і сябрам. Ды і ў будні, калі душа рвецца да каго-то, я магу адкласці ўсе справы і паехаць на сустрэчу з блізкім чалавекам. Бо гэта тыя людзі, якія робяць нас моцнымі, дапамагаюць не апусціць рукі і вераць у цябе тады, калі ўсе спадзяюцца на тваё паразу.