Главная › Новости

10 августа 2007 г. мною был заключен договор № ИН-1146/07 с ООО \"НТЦ \"Интек\" (работающей также под именем \"Конвекс\") о подключении к сети Интернет по выделенной линии. В этот же день я оплатил стоимость подключения (2000 руб.) и внес аванс в размере 1

Опубликовано: 01.10.2018

10 августа 2007 г. мною был заключен договор № ИН-1146/07 с ООО \"НТЦ \"Интек\" (работающей также под именем \"Конвекс\") о подключении к сети Интернет по выделенной линии. В этот же день я оплатил стоимость подключения (2000 руб.) и внес аванс в размере 1000 руб. По договору компания обязалась предоставить доступ к сети передачи данных в течение 30 рабочих дней со дня уплаты абонентом стоимости подключения. После 30 рабочих дней со дня уплаты (24 сентября 2007 г.) я обратился к менеджеру компании за объяснениями причины невыполнения обязательства. Мне сообщили, что председатель ТСЖ моего дома не дает разрешения на размещение оборудования для подключения. Я организовал встречу представителя компании с председателем ТСЖ, который разрешил подключение. После чего мне было обещано, что вопрос решится до 12 октября 2007 г. Сейчас на мои звонки отвечают разные служащие этой компании, дают совет потерпеть, обещают перезвонить, но не перезванивают, мне приходится звонить вновь, общаться с очередным сотрудником,который \"ничего не знает, а монтажники на объекте и будут только завтра\".

16 октября я написал заявление на имя генерального директора Мищихина А.Ю. с требованием сообщить мне срок выполнения взятых обязательств или вернуть деньги. Сегодня мне сказали, что генеральный директор в отпуске, коммерческий рассмотрит моё заявление в течение 10 дней.

Подскажите, каким образом можно решить эту проблему? Потрачено столько времени и нервов, что уже хочется не только вернуть деньги, но и публично наказать эту организацию за наплевательское отношение!

В настоящее время контроль над деятельностью организаций, предоставляющих услуги связи, осуществляет Управление федеральной службы по надзору в сфере связи по Свердловской области. Рекомендуем обратиться в данное управление с письменным заявлением.

Также вы имеете право обратиться в суд для разрешения сложившейся ситуации.

С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Булайкин Э.С.